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2019年4月18日

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2019年4月18日

ブイキューブ、カスタマーサクセスグループを業界特化組織へ分散――競合との差別化を図り、新体制へ CS実施で解約率16.1％から11.7％を実現。1桁台の実現に向けた、新たな取り組みとは？

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