ITreviewブログ「カスタマーサクセス」タグ記事一覧｜ ITreview blog

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「カスタマーサクセス」タグ記事一覧

News

2019年6月27日

News

2019年6月27日

カスタマーサクセス取り組み企業、7割超が効果を実感、まず始めるのが成功の鍵か？～アイティクラウドとバーチャレクスの共同調査、第三弾結果を発表～

カスタマーサクセス

SFA

2019年6月25日

SFA

2019年6月25日

マツリカのカスタマーサクセス事例－顧客の売り上げを23.5％向上、その驚きの試みとは営業支援ツールベンダーとして、顧客企業への営業コンサルティングまで徹底伴走

カスタマーサクセス

News

2019年6月13日

News

2019年6月13日

カスタマーサクセス実践予定企業が抱える課題、トップ3を発表～アイティクラウドとバーチャレクスの共同調査、第二弾結果を発表～

カスタマーサクセス

Webサイト翻訳

2019年6月10日

Webサイト翻訳

2019年6月10日

イー・エージェンシーの日本流カスタマーサクセス、「おもてなし」の心を込める顧客対応とは？自らの活動を「おもてなし」の観点からスコアリング、同社ならではの手触り感のあるカスタマーサクセス

カスタマーサクセス

会計ソフト

2019年5月24日

会計ソフト

2019年5月24日

経理に携わる全ての人たちを、経営の“主役”に――freeeが挑む、もう1つのカスタマーサクセス「ミスなくできて当たり前」の経理から、「経営にモノ申す」経理へ

カスタマーサクセス

オンライン商談

2019年5月14日

オンライン商談

2019年5月14日

顧客の状況に合わせて適切なタッチ、ベルフェイスに見るカスタマーサクセスの仕組み化緻密に計画されたヘルススコアと、スコアに基づく打ち手フローを聞いた

カスタマーサクセス

Web会議

2019年4月18日

Web会議

2019年4月18日

ブイキューブ、カスタマーサクセスグループを業界特化組織へ分散――競合との差別化を図り、新体制へ CS実施で解約率16.1％から11.7％を実現。1桁台の実現に向けた、新たな取り組みとは？

カスタマーサクセス

News

2019年4月5日

News

2019年4月5日

カスタマーサクセス「聞いたことがない」86.3% “カスタマーサクセス元年”はまだ訪れていなかった!? 国内での普及はいよいよこれからアイティクラウドとバーチャレクスが実施した調査で明らかに、第一弾結果を発表

カスタマーサクセス

MA（マーケティングオートメーション）

2019年3月13日

MA（マーケティングオートメーション）

2019年3月13日

国産MAベンダーのシャノン、カスタマーサクセス実践1年で解約件数が7割減に海外ベンダー参入で市場はレッドオーシャン化、いかにして顧客の信頼を獲得したのか

カスタマーサクセス

電子署名・電子サイン

2019年2月13日

電子署名・電子サイン

2019年2月13日

カスタマーサクセスに全力舵切りで10倍の事業収益に成長、クラウドサインに見る顧客の声の生かし方

カスタマーサクセス

MA（マーケティングオートメーション）

2019年1月30日

MA（マーケティングオートメーション）

2019年1月30日

カスタマーサクセスでなく“カスタマーエンゲージメント”。マルケトの顧客との向き合い方と、人気のユーザーコミュニティーとは

カスタマーサクセス

マーケティング

2019年1月16日

マーケティング

2019年1月16日

事例：カスタマーサクセスの夜明け

カスタマーサクセス

CRM

2019年1月15日

CRM

2019年1月15日

世界中のユーザーが意見を交わし、製品改善を提案―― セールスフォース・ドットコムが膨大な顧客の声を拾い上げる仕組みを明かす

カスタマーサクセス

CRM

2019年1月15日

CRM

2019年1月15日

セールスフォース・ドットコムが唱えるカスタマーサクセスとは？ 20年実践中のパイオニア企業が大切にしていること

カスタマーサクセス

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2019年7月4日

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SFA

2019年6月25日

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2019年6月25日

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2019年6月25日

ITベンダーのためになるレビューとは？あなたの声が、製品改善のヒントに。レビュー投稿時に意識したい4つのポイント

掲載ベンダーさま向け

2019年6月24日

掲載ベンダーさま向け

2019年6月24日

【掲載ベンダーさま】ITreviewの製品ページをこの度リニューアルいたしました！より見やすく分かりやすいデザインのポイントを簡単にご紹介いたします

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2019年6月24日

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2019年6月13日

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2019年6月13日

カスタマーサクセス実践予定企業が抱える課題、トップ3を発表～アイティクラウドとバーチャレクスの共同調査、第二弾結果を発表～

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2019年6月10日

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2019年6月10日

イー・エージェンシーの日本流カスタマーサクセス、「おもてなし」の心を込める顧客対応とは？自らの活動を「おもてなし」の観点からスコアリング、同社ならではの手触り感のあるカスタマーサクセス

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2019年6月10日

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IT製品のレビューサイト「ITreview」、レビューデータの信頼性が評価され、RRI審査の参考データへの採用が決定アイティクラウドとロボット革命イニシアティブ協議会の両社で中小企業のIoTビジネスを支援

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2019年5月31日

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2019年5月31日

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