Oracle Sales Cloud

日本オラクル株式会社

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株式会社セールスフォース・ドットコム

機能

顧客情報を管理・運用する機能
顧客の基本情報管理
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なし
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見込み客管理
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なし
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登録情報の名寄せ
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なし
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問い合わせ管理
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なし
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取引履歴/契約管理
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なし
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ダッシュボート
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なし
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営業・マーケティング活動を支援する機能
営業活動支援
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なし
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活動管理
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なし
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マーケティング施策管理
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なし
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データ分析
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なし
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コールセンターの業務を支援する機能
受付対応の支援
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なし
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二次対応支援
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なし
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なし
セルフサポートの強化
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なし
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なし
保守サービス管理
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なし
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なし

レーティング

機能への満足度
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3.0 /5
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4.1 /5
使いやすさ
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2.5 /5
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3.4 /5
導入のしやすさ
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なし
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3.3 /5
管理のしやすさ
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なし
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3.5 /5
サポート品質
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2.0 /5
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3.4 /5
価格
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2.5 /5
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2.7 /5

価格設定

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Professional Edition
7,800 円 / ユーザー/月
Standard Edition
12,000 円 / ユーザー/月
Enterprise Edition
24,000 円 / ユーザー/月
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レビュー

評価が高いレビュー
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  • 職種:
    社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • 業種:
    総合卸売・商社・貿易

後発であるからか、機能は充実しており、顧客案件管理を行うのに必要十分な機能があり、マネジャーが見るための機能も良く出来ている。

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  • 職種:
    営業・販売・サービス職
  • 業種:
    情報通信・インターネット

やりたいことはだいたいSalesforceでできる(「時間/人/お金」のどれかが必要にはなるが)という信頼感。「まずは入れてやってみる」「組織定着度に応じて機能拡充をしていく」といった形で組織成長に応じてカスタマイズできる点で、唯一無二のツール。
補足:営業支援系システムにはそれぞれ「できること/できないこと」「設計思想のクセ」があり、「大は小を兼ねる」の思想で導入検討すると吉。逆に「今の我々にはこのツールで十分」という発想だと、ツールの限界がイコール組織の限界になる、と思っています。

スクリーンショット

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動画

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資料ダウンロード

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