BIZTELコールセンター VS CallConnect VS カイクラの比較

ITreviewに寄せられたBIZTELコールセンター、CallConnect、カイクラのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 BIZTELコールセンター、CallConnect、カイクラに集まった合計45件のレビューをもとに算出

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	BIZTELコールセンター	CallConnect	カイクラ
総合満足度	3.3	4.0	4.3
レビュー数	22	9	14
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2022 Fall Leader (IVR(電話自動音声応答システム))	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

BIZTELコールセンターとCallConnectとカイクラの満足度で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	カイクラ
機能への満足度	3.6	4.2	4.4
使いやすさ	3.4	4.3	4.5
導入のしやすさ	4.0	5.0	4.5
管理のしやすさ	4.0	4.3	4.3
サポート品質	3.7	4.1	4.7
価格	3.2	3.5	3.9

BIZTELコールセンターとCallConnectとカイクラのCTIシステムの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	カイクラ
ポップアップ	3.8	4.1	5.0
顧客情報との連携	3.0	3.7	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	3.7	-	-
録音	3.8	4.3	4.6
IVR(自動音声応答）	3.2	4.2	-
Q&A登録	-	-	4.1
オペレーター管理	3.9	3.8	-
対応状況管理	3.9	4.0	4.5
レポート	3.9	3.5	4.3

BIZTELコールセンターとCallConnectとカイクラのクラウドPBXの機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	カイクラ
内線通話	2.5	-	-
発着信制御	3.0	-	-

BIZTELコールセンターとCallConnectとカイクラのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	BIZTELコールセンター	CallConnect	カイクラ
着信への自動応答	-	-	-
発信での自動音声案内	-	-	-
音声認識	-	-	-
コールフロー作成	-	-	-

BIZTELコールセンターとCallConnectとカイクラの価格で比較する

BIZTELコールセンター

座席課金
15,000 円
（1席あたり）

ライト
81,000 円

スタンダード30
140,000 円

スタンダード50
350,000 円

スタンダード70
500,000 円

スタンダード90
650,000 円

スタンダード110
800,000 円

スタンダード130
950,000 円
CallConnect

Starter
2,400 円
1ライセンス

Basic
4,600 円
1ライセンス

Pro
8,800 円
1ライセンス
カイクラ

スタンダード
31,000 円