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チャーンリスク管理
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アップセル機会の管理
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レーティング

機能への満足度
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4.0 /5
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4.3 /5
使いやすさ
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5.0 /5
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4.1 /5
導入のしやすさ
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レビューがありません
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4.4 /5
管理のしやすさ
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レビューがありません
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4.1 /5
サポート品質
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2.0 /5
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4.0 /5
価格
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4.0 /5
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4.4 /5

価格設定

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設定されてません
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Free
0 円 / 月/1製品当たり(税別)
Premium
120,000 円 / 月/1製品当たり(税別)
Standard
80,000 円 / 月/1製品当たり(税別)
Advanced
160,000 円 / 円

レビュー

評価が高いレビュー
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  • 職種:
    総務・庶務
  • 業種:
    広告・販促

・なんとなくで、調査画面が使えるくらい簡単なつくり
・eNPSやECの調査票のデフォルトがある。自社で考えなくてもよい
・NPSやジャーニー・NPS要因等の集計を自動で出来る。期間設定ができる。

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  • 職種:
    保守・運用管理
  • 業種:
    ソフトウェア・SI

なんといってもレビューを書くだけでAmazonギフト券がもらえるのが魅力的なのは周知のことですが、レビューした内容をみたサービスの担当者から連絡くることがあるのが驚きでした。
私のレビューではないのですが、他社所属の友人が書いたレビューがサービスの惜しいところに言及しており、それを見たサービスの担当者から連絡が来たものだから、友人は「そんなレビュー書かないでください」と怒られるのかと思ったと笑いながら話していていました。
実際にはサービス向上のため詳しく話を聞きたいという内容で友人とその同僚で話したそうです。
レビューが実際にサービスの役に立ち、利用者からの声が取り入れられるのを間近で聞けたのは感動がありました。

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