機能

基本機能
顧客プロファイルの管理
ITreview

ITreview

搭載なし
顧客のモニタリング
ヘルススコア管理
NPS調査
Growwwing

Growwwing

搭載なし
KPI管理
ITreview

ITreview

搭載なし
チャーンリスク管理
アップセル機会の管理
サービス管理
ITreview

ITreview

搭載なし

レーティング

機能への満足度
Growwwing

Growwwing

4.6 /5
ITreview

ITreview

4.3 /5
使いやすさ
Growwwing

Growwwing

5.0 /5
ITreview

ITreview

4.1 /5
導入のしやすさ
Growwwing

Growwwing

5.0 /5
ITreview

ITreview

4.4 /5
管理のしやすさ
Growwwing

Growwwing

5.0 /5
ITreview

ITreview

4.1 /5
サポート品質
Growwwing

Growwwing

5.0 /5
ITreview

ITreview

4.0 /5
価格
Growwwing

Growwwing

5.0 /5
ITreview

ITreview

4.4 /5

価格設定

Growwwing

Growwwing

Essentials
60,000 円 / 月
Advanced
100,000 円 / 月
ITreview

ITreview

Free
0 円 / 月/1製品当たり(税別)
Premium
120,000 円 / 月/1製品当たり(税別)
Standard
80,000 円 / 月/1製品当たり(税別)
Advanced
160,000 円 / 円

レビュー

評価が高いレビュー
Growwwing

Growwwing

  • 職種:
    その他一般職
  • 業種:
    情報通信・インターネット

Salesforceベースのツールとなっているため「あったらいいな」がほぼ実現できます。ミーティングで出た不明点についてはその場で解決とはいかないものの迅速に対応いただきました。Salesforceの仕様で対応していない要望に対しても代替え案を提示していただけるためとても助かりました。

ITreview

ITreview

  • 職種:
    保守・運用管理
  • 業種:
    ソフトウェア・SI

なんといってもレビューを書くだけでAmazonギフト券がもらえるのが魅力的なのは周知のことですが、レビューした内容をみたサービスの担当者から連絡くることがあるのが驚きでした。
私のレビューではないのですが、他社所属の友人が書いたレビューがサービスの惜しいところに言及しており、それを見たサービスの担当者から連絡が来たものだから、友人は「そんなレビュー書かないでください」と怒られるのかと思ったと笑いながら話していていました。
実際にはサービス向上のため詳しく話を聞きたいという内容で友人とその同僚で話したそうです。
レビューが実際にサービスの役に立ち、利用者からの声が取り入れられるのを間近で聞けたのは感動がありました。

スクリーンショット

Growwwing

Growwwing

ITreview

ITreview

動画

Growwwing

Growwwing

設定されてません

ITreview

ITreview

ITreview概要説明

資料ダウンロード

Growwwing

Growwwing

設定されてません