メールワイズ

サイボウズ株式会社

Zoho Desk

ゾーホージャパン株式会社

比較製品一覧

メールワイズ

サイボウズ株式会社
4.0
21

Zoho Desk

ゾーホージャパン株式会社
3.0
1

価格設定

メールワイズ

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設定されてません
Zoho Desk

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無料
0 円 / サポート担当者3名まで
プロフェッショナル
1,440 円 / サポート担当者/月(年間契約) 税抜き
エンタープライズ
3,000 円 / サポート担当者/月(年間契約) 税抜き

レーティング

機能への満足度
メールワイズ

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4.3
21件のレビュー 21件
Zoho Desk

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3.0
1件のレビュー 1件
使いやすさ
メールワイズ

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4.3
21件のレビュー 21件
Zoho Desk

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3.0
1件のレビュー 1件
導入のしやすさ
メールワイズ

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4.0
4件のレビュー 4件
Zoho Desk

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回答されていません
管理のしやすさ
メールワイズ

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4.5
4件のレビュー 4件
Zoho Desk

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回答されていません
サポート品質
メールワイズ

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3.6
20件のレビュー 20件
Zoho Desk

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3.0
1件のレビュー 1件
価格
メールワイズ

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3.5
21件のレビュー 21件
Zoho Desk

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3.0
1件のレビュー 1件

レビュー

評価が高いレビュー
メールワイズ

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  • 職種:
    営業・販売・サービス職
  • 業種:
    鉄・金属
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

問合せなどのメールが複数で共有できることです。一件一件の問い合わせについて、これまでのやり取りが履歴一覧という形で確認することができるので、たくさんのメールに埋もれてしまってもいつでもピンポイントで見つけることができます。また、問合せフォームA、問合せフォームB、問合せフォームCなどといった複数の問合せフォームにも対応可能です。
csv形式でデータ出力が可能なので、顧客分析にも役立ちます。

  • 職種:
    営業・販売・サービス職
  • 業種:
    ソフトウェア・SI
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メール複数人で対応をすることが出来ますので
問い合わせの対応や営業対応についてをチームで動くことが出来るようになります。
案件の管理や相談なども行えるので対応履歴及び経緯まで追うことでナレッジ化することに繋がります。

Zoho Desk

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  • 職種:
    営業・販売・サービス職
  • 業種:
    ソフトウェア・SI
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料で3名まで登録できるのでまずはどんなものであるのかを知るきっかけとしては事足りている。
言語対応も英語、日本語、中国語、はある為、今の弊社で使われる言語では問題ない。

スクリーンショット

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動画

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