Agent MAP

日本アバイア株式会社

ISL Online パブリッククラウド

株式会社オーシャンブリッジ

比較製品一覧

Agent MAP

日本アバイア株式会社
4.5
1

ISL Online パブリッククラウド

株式会社オーシャンブリッジ
3.8
6

価格設定

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設定されてません
ISL Online パブリッククラウド

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パブリッククラウドライセンス
150,000 円 / 同時接続数:1

レーティング

機能への満足度
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5.0
1件のレビュー 1件
ISL Online パブリッククラウド

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4.3
6件のレビュー 6件
使いやすさ
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4.0
1件のレビュー 1件
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3.8
6件のレビュー 6件
導入のしやすさ
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回答されていません
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3.6
3件のレビュー 3件
管理のしやすさ
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回答されていません
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3.0
2件のレビュー 2件
サポート品質
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3.0
1件のレビュー 1件
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4.0
6件のレビュー 6件
価格
Agent MAP

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2.0
1件のレビュー 1件
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3.3
6件のレビュー 6件

レビュー

評価が高いレビュー
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  • 職種:
    営業・販売・サービス職
  • 業種:
    その他サービス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コールセンターの稼働状況が可視化され、状況の把握がスピーディーにできます。ステータス毎に色分けを行い、各種ステータスに閾値を設定し、閾値を超えた場合はアラートが表示されるよう設定しています。モニタリングもボタン操作で行うことができ、スキル変更もAgent MAPで行うことができます。

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  • 職種:
    宣伝・マーケティング
  • 業種:
    ソフトウェア・SI
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

弊社のソフトウェアのユーザー様向けのヘルプデスク対応に使用しています。ワンタイム接続で利用できるため、セキュアに対応できています。

  • 職種:
    保守・運用管理
  • 業種:
    ソフトウェア・SI
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

評価版を申し込めばすぐにテストができるところ。気に入ればそのまま購入すれば利用を継続できるのも良いと思います。リモートで画面共有だけでなくファイル転送やチャットのやり取りもできます。リモートを切ったあとにメール・電話でやり取りというのを減らすこともできる点。

スクリーンショット

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動画

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