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レビュー
評価が高いレビュー
非公開ユーザー
一番よく使う機能としては、セグメント化。顧客をプランだったり、国だったり、自分の好みのようにグループ化して、それを比較できる機能です。
これを利用して、どのグループへコストをかけるべきかだったり、ビジネスの戦略を練るために必要な情報源を得ることができます。
緊急度の高い要望、日々のツール利用を通じて顕在化していた改善要望などは、対面でヒアリング出来ていたが、潜在的なご意見（「そういえば、こういうことしたかった」「こんな機能が欲しかった」等）の収集が難しかった。またツール利用のみのお客様からのご意見を頂きにくい状況でもあったが、それらを改善してくれた。
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