機能

レーティング

機能への満足度
ITreview

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4.2 /5
Feedly

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4.2 /5
Googleマイビジネス

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4.0 /5
LINE公式アカウント

LINE公式アカウント

4.5 /5
使いやすさ
ITreview

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4.0 /5
Feedly

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4.2 /5
Googleマイビジネス

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3.8 /5
LINE公式アカウント

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4.4 /5
導入のしやすさ
ITreview

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4.3 /5
Feedly

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5.0 /5
Googleマイビジネス

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4.3 /5
LINE公式アカウント

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4.5 /5
管理のしやすさ
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4.0 /5
Feedly

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なし
Googleマイビジネス

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4.5 /5
LINE公式アカウント

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4.5 /5
サポート品質
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3.9 /5
Feedly

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3.3 /5
Googleマイビジネス

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3.2 /5
LINE公式アカウント

LINE公式アカウント

3.6 /5
価格
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4.5 /5
Feedly

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4.8 /5
Googleマイビジネス

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4.6 /5
LINE公式アカウント

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4.0 /5

価格設定

ITreview

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Free
0 円 / 月/1製品当たり(税別)
Standard
80,000 円 / 月/1製品当たり(税別)
Premium
120,000 円 / 月/1製品当たり(税別)
Advanced
160,000 円 / 円
Feedly

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設定されてません
Googleマイビジネス

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設定されてません
LINE公式アカウント

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フリープラン
0 円 / 月
ライトプラン
5,000 円 / 月
スタンダードプラン
15,000 円 / 月

レビュー

評価が高いレビュー
ITreview

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  • 職種:
    経営・経営企画職
  • 業種:
    情報通信・インターネット

緊急度の高い要望、日々のツール利用を通じて顕在化していた改善要望などは、対面でヒアリング出来ていたが、潜在的なご意見(「そういえば、こういうことしたかった」「こんな機能が欲しかった」等)の収集が難しかった。またツール利用のみのお客様からのご意見を頂きにくい状況でもあったが、それらを改善してくれた。

Feedly

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  • 職種:
    営業・販売・サービス職
  • 業種:
    ソフトウェア・SI

元々Google reader の後継として使い始めましたが、使い勝手の良いRSSリーダーです。多数のサイトの記事の見出しのみをチェックして興味のあるもののみ本文を読む、という形で効率的なサイト巡回ができます。主なポイントは以下の通りです。

・フリーでもそこそこ使える。
・Googleアカウントで利用できる。
・コンテンツの追加がかんたん。
・類似のコンテンツの提案機能がある。
・カテゴリ毎にコンテンツが整理できる。
・SNSやブックマークツールなど外部ツールとも連携可能

Googleマイビジネス

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  • 職種:
    営業・販売・サービス職
  • 業種:
    情報通信・インターネット

今までは自社Webサイトに盛り込んでいた「営業時間/お客さまレビュー/イベント情報」を一括して管理できます。Webサイトを更新するよりもGoogleマイビジネスの方が更新が手軽であることとが良い点の1つめです。
2つめは、Googleサービスなので、Googleマップや検索結果と連携して、情報を手に入れやすく加工してくれる点が「時代が進んだなぁ」と思う良いポイントです(笑)例えばGoogleマップからすぐにユーザーレビューが見られる(外部の口コミサイトに頼らない)、社名や店名検索から「営業しているか?混んでいるか?サービスは良いか?どんな商品があるか?」すぐわかるなど。

LINE公式アカウント

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  • 職種:
    社内情報システム(開発・運用管理)
  • 業種:
    人材

リピートしてくださるお客様に何かメリットを。と考えた時、情報発信ができ、ショップカードを作れる点がとにかく良くて即決しました。
メールでの情報発信では、なかなか見てもらえなくなっている昨今、お客様から喜ばれています。

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