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機能への満足度
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4.0 /5
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4.2 /5
使いやすさ
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4.0 /5
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4.2 /5
導入のしやすさ
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4.0 /5
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4.5 /5
管理のしやすさ
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2.0 /5
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4.1 /5
サポート品質
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3.0 /5
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4.2 /5
価格
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4.0 /5
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4.1 /5

価格設定

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無料プラン
0 円 /
スタンダード
1,500 円 / 月
プロ
3,000 円 / 月
サポートBot
9,000 円 / 月
マーケティング
3,000 円 / 月
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コスト重視プラン
11,800 円 / 月
成果重視プラン
30,000 円 / 月

レビュー

評価が高いレビュー
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  • 職種:
    宣伝・マーケティング
  • 業種:
    ソフトウェア・SI

AIチャットボットのチャットサービスよりも安価に導入でき、シナリオを組んで、それっぽく見せることが可能。

プランによって様々な使い方が可能なのも魅力です。
・単純に人と人とのチャット。
・シナリオを設定しQ&Aのように見せ、解決できなければオペレーターへ誘導。
・特定のページを見たなどのフラグを立て、適切なメッセージをポップアップ表示
など。

社内チャットとしても使えますが、当社は社内チャットとしては使っていません。

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  • 職種:
    社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • 業種:
    ソフトウェア・SI

1年半利用させていただいていますが、チャットボット導入により翌月から月のCVが10%増加しております。
また、チャット経由の成約率は、通常のフォームよりも高く、想像以上の成果でした。
1年経過後にシナリオのブラッシュアップをカスタマーサクセスのご担当者に相談したところ、細かな言い回しや質問順序についてレビューをいただき、更に3%の改善を行うことができました。
ユーザーに寄り添ったサポートをいただけているのはありがたいです。

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