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レーティング

機能への満足度
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5.0 /5
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4.2 /5
使いやすさ
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3.0 /5
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4.2 /5
導入のしやすさ
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レビューがありません
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4.5 /5
管理のしやすさ
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レビューがありません
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4.1 /5
サポート品質
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3.0 /5
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4.2 /5
価格
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3.0 /5
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4.1 /5

価格設定

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コスト重視プラン
11,800 円 / 月
成果重視プラン
30,000 円 / 月

レビュー

評価が高いレビュー
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  • 職種:
    経営・経営企画職
  • 業種:
    情報通信・インターネット

メッセージやビデオ通話、音声通話など、ユーザーの要望に合わせて様々な対応方法が選べる点が良いと思います。アポイントメント用のスケジュールスロットを作成して、実際のユーザーをサポート完了するまで、一気通貫で対応できるため、これ一つで不測の自体にも対応できる点です。シンプルですがスケジュール調整を変更したらユーザーにもリマインド送ってくれるので細かい芸のできるアプリだと感じています。

sinclo

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  • 職種:
    社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • 業種:
    ソフトウェア・SI

1年半利用させていただいていますが、チャットボット導入により翌月から月のCVが10%増加しております。
また、チャット経由の成約率は、通常のフォームよりも高く、想像以上の成果でした。
1年経過後にシナリオのブラッシュアップをカスタマーサクセスのご担当者に相談したところ、細かな言い回しや質問順序についてレビューをいただき、更に3%の改善を行うことができました。
ユーザーに寄り添ったサポートをいただけているのはありがたいです。

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