Arch VS coorum VS Gainsight VS Growwwingの比較
ITreviewに寄せられたArch、coorum、Gainsight、Growwwingのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Arch、coorum、Gainsight、Growwwingに集まった合計212件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
0
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189
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12
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11
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Grid Award カスタマーサクセスツール部門 |
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 2025 Fall Leader
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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 2025 Fall High Performer
カスタマーサクセスツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Summer Leader
(オンラインコミュニティツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
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Good Response
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ArchとcoorumとGainsightとGrowwwingの満足度で比較する
| 機能への満足度 |
ー
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4.0 | 4.4 | 4.7 |
| 使いやすさ |
ー
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4.1 | 3.8 | 4.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
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4.3 | 3.3 | 4.7 |
| 管理のしやすさ |
ー
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4.1 | 3.9 | 4.6 |
| サポート品質 |
ー
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4.6 | 4.2 | 5.0 |
| 価格 |
ー
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3.8 | 3.2 | 4.4 |
ArchとcoorumとGainsightとGrowwwingのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | - | 3.9 | - | 5.0 |
| 問い合わせ管理 | - | - | - | 5.0 |
| 取引履歴／契約管理 | - | - | - | - |
| ダッシュボード | - | 3.6 | - | 5.0 |
| 営業活動支援 | - | - | - | - |
| 活動管理 | - | 4.1 | - | - |
| マーケティング施策管理 | - | 3.9 | - | - |
| データ分析 | - | 3.8 | - | - |
| 二次対応支援 | - | 4.3 | - | - |
| セルフサポートの強化 | - | 4.6 | - | - |
ArchとcoorumとGainsightとGrowwwingのCDPツールの機能で比較する
| 顧客データの統合 | - | 3.1 | - | - |
| レポート／ダッシュボード | - | 3.7 | - | - |
| ファイル管理機能 | - | 4.1 | - | - |
| データの整備 | - | - | - | - |
ArchとcoorumとGainsightとGrowwwingのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | 3.4 | 4.3 | 4.6 |
| 顧客のモニタリング | - | 4.0 | 4.3 | 4.7 |
| ヘルススコア管理 | - | - | 4.4 | 4.5 |
| NPS調査 | - | - | 5.0 | - |
| CSAT調査 | - | - | 5.0 | - |
| KPI管理 | - | - | 3.8 | 4.7 |
| チャーンリスク管理 | - | 3.5 | 3.8 | 4.3 |
| アップセル機会の管理 | - | 3.9 | 4.1 | 4.3 |
| サービス管理 | - | 3.9 | 4.1 | 4.7 |