チャネルトーク VS ChatPlus | AI AgentPlus VS MediaTalk VS sincloの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、ChatPlus | AI AgentPlus、MediaTalk、sincloのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、ChatPlus | AI AgentPlus、MediaTalk、sincloに集まった合計801件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	MediaTalk	sinclo
総合満足度	4.1	4.4	4.0	4.0
レビュー数	26	518	46	211
第三者認証・認定	ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27017 ISO/IEC 27018 セキュリティ情報を確認	プライバシーマーク ISO/IEC 27001 セキュリティ情報を確認	ISO/IEC 27001 セキュリティ情報を確認	プライバシーマークセキュリティ情報を確認
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Summer Leader Webチャットツール Grid Award	2026 Summer Leader Webチャットツール Grid Award	ー	2026 Summer Leader Webチャットツール Grid Award
部門別受賞歴	2026 Winter High Performer (カスタマーサクセスツール)	2026 Spring Leader (チャットボットツール)	2026 Spring Leader (チャットボットツール)	2026 Spring Leader (チャットボットツール)
The Best Software	ー		ー	ー
Good Response	Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとMediaTalkとsincloの満足度で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	MediaTalk	sinclo
機能への満足度	4.2	4.4	4.0	4.1
使いやすさ	4.3	4.4	4.1	4.2
導入のしやすさ	4.5	4.5	4.4	4.4
管理のしやすさ	4.4	4.1	4.0	3.9
サポート品質	4.2	4.5	4.2	4.2
価格	3.5	4.4	4.0	3.9

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとMediaTalkとsincloのヘルプデスクツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	MediaTalk	sinclo
チケット登録	-	4.2	-	-
チケットの割り当て	-	4.3	-	-
案件のタグ付	-	4.4	-	-
ポータル	-	4.6	-	-
リマインダー	-	4.4	-	-
自動化	-	4.5	-	-
SNS統合	-	4.7	-	-
チャット／リアルタイムサポート	-	4.4	-	-
テンプレートとカスタマイズ	-	4.4	-	-

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとMediaTalkとsincloのWebチャットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	MediaTalk	sinclo
タグ発行	4.5	4.5	4.2	4.3
回答テンプレート	4.1	4.5	-	-
オートメッセージ	4.3	4.6	4.3	4.4
チャットボットの作成	4.2	4.6	4.3	4.6
オペレーター対応	4.7	4.6	4.0	4.5
履歴参照	4.2	4.8	3.7	4.1
チケット管理	4.0	4.8	-	-
フィードバック	3.4	4.5	-	-
ファイル送信	4.5	4.7	3.4	4.1
訪問者モニタリング	4.3	4.4	3.6	4.2
分析／レポート	3.9	4.5	3.5	4.0

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとMediaTalkとsincloのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	ChatPlus \| AI AgentPlus	MediaTalk	sinclo
GUIでのシナリオ作成	-	4.4	4.5	4.3
シナリオの作成／編集	-	4.5	4.1	4.2
質問／回答の設定	-	4.5	4.1	4.0
画像・動画対応	-	4.4	3.4	3.7
フォーム対応	-	4.4	4.1	4.1
ステップ配信	-	-	3.1	-
AI活用	-	4.4	-	-
多言語対応	-	4.1	-	-
各種チャットツール連携	-	4.3	3.5	-
テスト／シミュレーション	-	4.4	4.0	4.1
分析・レポーティング	-	4.4	3.2	3.7

チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとMediaTalkとsincloの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
ChatPlus | AI AgentPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AI AgentPlus
-
MediaTalk

価格情報なし
sinclo

コスト重視プラン
10,000 円

成果重視プラン
50,000 円