ITreview VS Zendesk VS Zoho Creator VS Zoho CRMの比較

ITreviewに寄せられたITreview、Zendesk、Zoho Creator、Zoho CRMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ITreview、Zendesk、Zoho Creator、Zoho CRMに集まった合計1007件のレビューをもとに算出

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	ITreview 製品の資料をダウンロード	Zendesk	Zoho Creator	Zoho CRM
総合満足度	4.3	3.6	3.8	4.0
レビュー数	769	103	7	128
Grid Award SaaS比較サイト部門	2026 Spring Leader SaaS比較サイト Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2026 Winter Leader (カスタマーサクセスツール)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)	ー	2026 Winter Leader (SFAツール(営業支援システム))
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、SaaS比較サイトのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ITreviewとZendeskとZoho CreatorとZoho CRMの満足度で比較する

	ITreview	Zendesk	Zoho Creator	Zoho CRM
機能への満足度	4.4	3.9	4.7	4.3
使いやすさ	4.2	3.7	4.4	3.9
導入のしやすさ	4.5	3.7	ー	3.8
管理のしやすさ	4.3	3.8	ー	3.9
サポート品質	4.1	3.2	3.4	3.2
価格	4.4	3.3	3.8	4.3

ITreviewとZendeskとZoho CreatorとZoho CRMのCRMツールの機能で比較する

	ITreview	Zendesk	Zoho Creator	Zoho CRM
顧客の基本情報管理	-	4.0	-	4.4
見込み客管理	-	2.0	-	4.0
登録情報の名寄せ	-	-	-	3.6
問い合わせ管理	-	5.0	-	3.7
取引履歴／契約管理	-	1.0	-	4.0
ダッシュボード	-	5.0	-	4.0
営業活動支援	-	1.0	-	3.9
活動管理	-	1.0	-	3.8
マーケティング施策管理	-	1.0	-	3.4
データ分析	-	1.0	-	3.7
受付対応の支援	-	5.0	-	3.1
二次対応支援	-	5.0	-	-
セルフサポートの強化	-	5.0	-	-
保守サービス管理	-	2.0	-	-

ITreviewとZendeskとZoho CreatorとZoho CRMのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	ITreview	Zendesk	Zoho Creator	Zoho CRM
顧客プロファイルの管理	-	3.4	-	-
顧客のモニタリング	4.2	3.2	-	-
ヘルススコア管理	4.0	3.2	-	-
NPS調査	4.1	2.0	-	-
CSAT調査	-	2.6	-	-
CES調査	-	2.0	-	-
KPI管理	-	2.6	-	-
チャーンリスク管理	3.9	2.0	-	-
アップセル機会の管理	4.0	2.7	-	-
サービス管理	-	2.0	-	-

ITreviewとZendeskとZoho CreatorとZoho CRMの価格で比較する

ITreview

Free
0 円
1製品当たり

Basic
150,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Pro
250,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。

Expert
400,000 円
1製品あたり。年間契約となります。初期費用10万円がかかります。
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-
Zoho Creator

価格情報なし
Zoho CRM

無料プラン
0 円
3ユーザーまで

スタンダード
1,680 円
ユーザー/月年間払い月額換算税別

プロフェッショナル
2,760 円
ユーザー/月年間払い月額換算税別

エンタープライズ
4,800 円
ユーザー/月年間払い月額換算税別

アルティメット
6,240 円
ユーザー/月年間払い月額換算税別