楽天コネクト Speed VS Genesys Cloud CXの比較
ITreviewに寄せられた楽天コネクト Speed、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 楽天コネクト Speed、Genesys Cloud CXに集まった合計25件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
0
|
25
|
|
Grid Award CTIシステム部門 |
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
Good Response
|
楽天コネクト SpeedとGenesys Cloud CXの満足度で比較する
| 機能への満足度 |
ー
|
4.3 |
| 使いやすさ |
ー
|
4.2 |
| 導入のしやすさ |
ー
|
4.0 |
| 管理のしやすさ |
ー
|
4.0 |
| サポート品質 |
ー
|
3.3 |
| 価格 |
ー
|
3.5 |
楽天コネクト SpeedとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | 2.6 |
| 顧客情報との連携 | - | 4.5 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | 4.1 |
| 録音 | - | 3.5 |
| IVR(自動音声応答） | - | 4.0 |
| Q&A登録 | - | - |
| オペレーター管理 | - | 3.1 |
| 対応状況管理 | - | 3.5 |
| レポート | - | 2.8 |