Proz Answers VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたProz Answers、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Proz Answers、Zendeskに集まった合計103件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
0
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103
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Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
ー
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 2025 Fall Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
|
| 部門別受賞歴 |
ー
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
|
Proz AnswersとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 |
ー
|
3.9 |
| 使いやすさ |
ー
|
3.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
|
3.7 |
| 管理のしやすさ |
ー
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3.9 |
| サポート品質 |
ー
|
3.2 |
| 価格 |
ー
|
3.3 |
Proz AnswersとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.4 |
| チケットの割り当て | - | 4.3 |
| 案件のタグ付 | - | 3.9 |
| ポータル | - | 4.1 |
| リマインダー | - | 3.6 |
| 自動化 | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 3.8 |
Proz AnswersとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | - |
| シナリオの作成／編集 | - | - |
| AI活用 | - | - |
| テスト／シミュレーション | - | - |
| 分析・レポーティング | - | - |
Proz AnswersとZendeskのFAQシステムの機能で比較する
| コンテンツ作成 | - | 3.9 |
| 公開 | - | 3.8 |
| 検索 | - | 3.6 |
| レポート | - | 3.4 |
Proz AnswersとZendeskのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | - | - |
| 情報共有 | - | - |
| 承認フロー | - | - |
| 権限設定 | - | - |
| レポーティング | - | - |
Proz AnswersとZendeskの価格で比較する
-
価格情報なし
-
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-