Zendesk VS Zoho Deskの比較
ITreviewに寄せられたZendesk、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Zendesk、Zoho Deskに集まった合計111件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||
| レビュー数 |
103
|
8
|
|
Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
 2025 Summer Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Spring Leader
(Webチャットツール)
|
ー
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
ZendeskとZoho Deskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.9 | 4.0 |
| 使いやすさ | 3.7 | 3.0 |
| 導入のしやすさ | 3.7 | 5.0 |
| 管理のしやすさ | 3.8 | 3.4 |
| サポート品質 | 3.2 | 2.9 |
| 価格 | 3.3 | 3.6 |
ZendeskとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 4.4 | 4.6 |
| チケットの割り当て | 4.3 | 5.0 |
| 案件のタグ付 | 3.9 | 4.6 |
| ポータル | 4.1 | 4.6 |
| リマインダー | 3.6 | 4.2 |
| 自動化 | 3.9 | 5.0 |
| SNS統合 | 3.0 | 5.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | 3.7 | 5.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | 3.8 | 5.0 |