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\u4fa1\u5024\u89b3\u306e\u591a\u69d8\u5316\u3001\u5546\u54c1\u306e\u30b3\u30e2\u30c7\u30a3\u30c6\u30a3\u5316\u3001\u5e02\u5834\u306e\u7d30\u5206\u5316\u304c\u307e\u3059\u307e\u3059\u52a0\u901f\u3059\u308b\u73fe\u4ee3\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001\u4f01\u696d\u306b\u3068\u3063\u3066\u9867\u5ba2\u306e\u3053\u3068\u3092\u6b63\u78ba\u306b\u7406\u89e3\u3057\u3001\u6700\u9069\u306a\u6226\u7565\u3092\u6253\u3063\u3066\u3044\u304f\u3053\u3068\u304c\u5fc5\u9808\u306e\u53d6\u308a\u7d44\u307f\u3068\u306a\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n![\"\u30ef\u30fc\u30af\u30d5\u30ed\u30fc\u306b\u304a\u3051\u308bCRM\u306e\u30a4\u30e1\u30fc\u30b8\u56f3\"\/](\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/uAJGB2Fq8URVHJTmMqeRDAwnUooTHgg7LwUaY3Ab5wDY9Rw6gylx7g58BycDIpEbVWyM3Vm6Ea8RQ-L5Qc2_C77tj-g-wDjD6Zfb6nE236J1uL96Zha7obfl8zcZPx7oSkldq9tt\")
<\/figure>\n\n\n\nCRM\u3068\u306f\u3001\u300c\u9867\u5ba2\u95a2\u4fc2\u7ba1\u7406\u300d\u3068\u3044\u3046\u540d\u306e\u3068\u304a\u308a\u3001\u9867\u5ba2\u3092\u30e1\u30a4\u30f3\u306b\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u5c55\u958b\u3092\u884c\u3044\u3001\u5229\u76ca\u306e\u6700\u5927\u5316\u3092\u3081\u3056\u3059\u30de\u30cd\u30b8\u30e1\u30f3\u30c8\u65b9\u6cd5\u306e\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002MA\u3001SFA\u3067\u96c6\u3081\u305f\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u3092CRM\u30c4\u30fc\u30eb\u306b\u96c6\u7d04\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u793e\u5185\u306e\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u306e\u60c5\u5831\u30ec\u30d9\u30eb\u3092\u305d\u308d\u3048\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u306e\u57fa\u672c\u6a5f\u80fd<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u306e\u57fa\u672c\u6a5f\u80fd\u306b\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u30fb\u55b6\u696d\u652f\u63f4\u30fb\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u652f\u63f4\u30fb\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u652f\u63f4\u306e4\u3064\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u4e00\u822c\u7684\u306b\u3001\u591a\u304f\u306eCRM\u30c4\u30fc\u30eb\u304c\u3053\u308c\u3089\u306e\u6a5f\u80fd\u3092\u5099\u3048\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406<\/strong><\/h3>\n\n\n\nBtoB\u3067\u306f\u793e\u540d\u30fb\u62c5\u5f53\u90e8\u7f72\u30fb\u62c5\u5f53\u8005\u540d\u30fb\u96fb\u8a71\u756a\u53f7\u30fb\u30e1\u30fc\u30eb\u30a2\u30c9\u30ec\u30b9\u3092\u3001BtoC\u306a\u3089\u9867\u5ba2\u6c0f\u540d\u30fb\u4f4f\u6240\u30fb\u96fb\u8a71\u756a\u53f7\u3084\u30e1\u30fc\u30eb\u30a2\u30c9\u30ec\u30b9\u306a\u3069\u306e\u60c5\u5831\u3092\u7ba1\u7406\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u307b\u304b\u306b\u3082\u3001\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u3084\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5c65\u6b74\u30fb\u30ad\u30e3\u30f3\u30da\u30fc\u30f3\u5fdc\u52df\u72b6\u6cc1\u3084\u30af\u30fc\u30dd\u30f3\u53d6\u5f97\u6b74\u306a\u3069\u591a\u5c90\u306b\u308f\u305f\u308b\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u7ba1\u7406\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u55b6\u696d\u652f\u63f4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u5546\u8ac7\u7ba1\u7406\u3084\u6848\u4ef6\u7ba1\u7406\u3001\u30b9\u30b1\u30b8\u30e5\u30fc\u30eb\u7ba1\u7406\u3084\u4e88\u5b9f\u7ba1\u7406\u306a\u3069\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u4e88\u5b9f\u7ba1\u7406\u3067\u306f\u3001\u4e88\u5b9a\u984d\u3092\u7a4d\u307f\u4e0a\u3052\u30b0\u30e9\u30d5\u304b\u3089\u30c9\u30ea\u30eb\u30c0\u30a6\u30f3\u3057\u3066\u5206\u6790\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u307e\u305f\u5730\u56f3\u6a5f\u80fd\u3082\u3042\u308a\u3001\u30eb\u30fc\u30c8\u55b6\u696d\u7b49\u3092\u884c\u3046\u4f01\u696d\u306b\u306f\u4fbf\u5229\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u652f\u63f4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u8a73\u7d30\u306a\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u30d9\u30fc\u30b9\u304b\u3089\u591a\u69d8\u306a\u5206\u6790\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3042\u308a\u3001PDCA\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u306b\u3088\u308a\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u7cbe\u5ea6\u3092\u9ad8\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u84c4\u7a4d\u3055\u308c\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u304b\u3089\u8cfc\u8cb7\u78ba\u7387\u306e\u30b9\u30b3\u30a2\u5316\u3084\u3001\u4f1a\u54e1\u30e9\u30f3\u30af\u306e\u30a2\u30c3\u30d7\u30c0\u30a6\u30f3\u3082\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002AI\u30bd\u30ea\u30e5\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306a\u3069\u306e\u6a5f\u80fd\u3068\u9023\u643a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001One to One\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3092\u5b9f\u8df5\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u652f\u63f4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u30c7\u30fc\u30bf\u3084\u9867\u5ba2\u304b\u3089\u306e\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5185\u5bb9\u306e\u4e00\u5143\u5316\u30fb\u84c4\u7a4d\u306b\u3088\u308a\u3001\u9ad8\u54c1\u8cea\u306a\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u652f\u63f4\u3092\u884c\u3044\u307e\u3059\u3002\u88fd\u54c1\u8cfc\u5165\u5f8c\u306e\u30a2\u30d5\u30bf\u30fc\u30b1\u30a2\u3067\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u3078\u306e\u5bfe\u5fdc\u901f\u5ea6\u3068\u8cea\u306e\u5411\u4e0a\u306f\u5927\u5909\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002CRM\u306f\u7d20\u65e9\u304f\u9ad8\u54c1\u8cea\u306a\u5bfe\u5fdc\u3092\u5b9f\u73fe\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u591a\u304f\u306e\u8ab2\u984c\u306e\u89e3\u6c7a\u306b\u7d50\u3073\u3064\u3051\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3068\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
\u30c7\u30b8\u30bf\u30eb\u5316\u304c\u6025\u52d9\u3068\u306a\u3063\u305f\u65e5\u672c\u306e\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u30b7\u30fc\u30f3\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u3084\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u306b\u76f4\u7d50\u3059\u308b\u305f\u3081\u3001CRM\u306e\u5c0e\u5165\u306f\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u30b7\u30fc\u30f3\u3067\u5fc5\u9808\u306b\u306a\u308a\u3064\u3064\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002CRM\u306e\u5c0e\u5165\u304c\u5177\u4f53\u7684\u306b\u3069\u3093\u306a\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3068\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u304c\u3042\u308b\u306e\u304b\u898b\u3066\u3044\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"http:\/\/10.1.11.13:8080\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/8602_03.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nCRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n1.\u696d\u52d9\u52b9\u7387\u5316\u304c\u671f\u5f85\u3067\u304d\u308b\u3000<\/h4>\n\n\n\n
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2.\u30c7\u30fc\u30bf\u7ba1\u7406\u306e\u6642\u9593\u3092\u5927\u5e45\u306b\u77ed\u7e2e\u3067\u304d\u308b\u3000<\/h4>\n\n\n\n
CRM\u306e\u5c0e\u5165\u306b\u3088\u308a\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u7ba1\u7406\u306b\u304b\u304b\u308b\u6642\u9593\u3092\u5927\u304d\u304f\u524a\u6e1b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u5165\u529b\u3068\u30bf\u30b9\u30af\u7ba1\u7406\u306e\u81ea\u52d5\u5316\u306b\u3088\u308a\u3001CRM\u306e\u66f4\u65b0\u306b\u8cbb\u3084\u3059\u6642\u9593\u3092\u77ed\u7e2e\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u8ab2\u984c\u306e\u628a\u63e1\u304b\u3089\u6539\u5584\u307e\u3067\u304c\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba<\/h4>\n\n\n\n
\u30b9\u30b1\u30b8\u30e5\u30fc\u30eb\u3084\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5185\u5bb9\u306a\u3069\u3001CRM\u3067\u4e00\u5143\u5316\u3055\u308c\u305f\u60c5\u5831\u306f\u53ef\u8996\u5316\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u304c\u3057\u3084\u3059\u304f\u3001\u8ab2\u984c\u306e\u6539\u5584\u3084\u89e3\u6c7a\u3082\u5186\u6ed1\u306b\u9032\u307f\u307e\u3059\u3002\u5171\u6709\u3055\u308c\u305f\u60c5\u5831\u306f\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3092\u884c\u3046\u5834\u5408\u306b\u4eee\u60f3\u30e2\u30c7\u30eb\u30c7\u30fc\u30bf\u306b\u3082\u306a\u308a\u3001\u65b0\u3057\u3044\u6226\u7565\u306b\u7d50\u3073\u3064\u3051\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a <\/h4>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u306f\u55b6\u696d\u3084\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u306a\u3069\u3068\u306e\u90e8\u9580\u3060\u3051\u306b\u3068\u3069\u307e\u3089\u305a\u3001\u4ed6\u90e8\u9580\u3068\u3082\u5171\u6709\u53ef\u80fd\u306a\u305f\u3081\u3001\u793e\u5185\u306e\u4ed6\u90e8\u9580\u306e\u30b9\u30bf\u30c3\u30d5\u3068\u3082\u9023\u643a\u3092\u3068\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u3082\u3057\u62c5\u5f53\u8005\u304c\u5909\u308f\u3063\u3066\u3082\u4e00\u5143\u5316\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u305f\u3081\u3001\u60c5\u5831\u6f0f\u308c\u306e\u30ea\u30b9\u30af\u3084\u5f15\u304d\u7d99\u304e\u306a\u3069\u306e\u8ca0\u62c5\u3082\u8efd\u6e1b\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n1.\u5c0e\u5165\u30b3\u30b9\u30c8\u304c\u304b\u304b\u308b<\/h4>\n\n\n\n
CRM\u306b\u306f\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u5bb9\u91cf\u6b21\u7b2c\u3067\u3044\u308d\u3044\u308d\u306a\u6599\u91d1\u4f53\u7cfb\u304c\u5b58\u5728\u3057\u3001\u57fa\u672c\u7684\u306b\u9ad8\u6027\u80fd\u3067\u51e6\u7406\u80fd\u529b\u304c\u9ad8\u304f\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u5bb9\u91cf\u304c\u5927\u304d\u3044\u307b\u3069\u306b\u30b3\u30b9\u30c8\u304c\u304b\u304b\u308a\u307e\u3059\u3002\u30af\u30e9\u30a6\u30c9\u578b\u306e\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306f\u6bd4\u8f03\u7684\u5b89\u4fa1\u306a\u305f\u3081\u3001\u9700\u8981\u3082\u591a\u3044\u50be\u5411\u306b\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u52b9\u679c\u304c\u5b9f\u611f\u3067\u304d\u308b\u307e\u3067\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308b<\/h4>\n\n\n\n
\u5c0e\u5165\u5f8c\u3001\u52b9\u679c\u304c\u73fe\u308c\u308b\u307e\u3067\u306b\u3042\u308b\u7a0b\u5ea6\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308b\u3053\u3068\u3092\u8a8d\u8b58\u3059\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002CRM\u306f\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u3084\u512a\u826f\u9867\u5ba2\u306e\u80b2\u6210\u30fb\u7dad\u6301\u3092\u76ee\u7684\u3068\u3057\u3066\u304a\u308a\u3001\u5b9a\u7740\u3059\u308b\u307e\u3067\u6d3b\u7528\u304c\u7d99\u7d9a\u3067\u304d\u308b\u4f53\u5236\u306e\u69cb\u7bc9\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u904b\u7528\u304c\u793e\u5185\u3067\u5b9a\u7740\u3057\u306a\u3044\u3053\u3068\u304c\u3042\u308b<\/h4>\n\n\n\n
\u6163\u308c\u306a\u3044\u3046\u3061\u306f\u64cd\u4f5c\u304c\u308f\u304b\u308a\u3065\u3089\u3044\u3001\u753b\u9762\u304c\u898b\u3065\u3089\u3044\u306a\u3069\u306e\u7406\u7531\u304b\u3089\u3001CRM\u904b\u7528\u304c\u5b9a\u7740\u3057\u306a\u3044\u3053\u3068\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u5168\u793e\u54e1\u304c\u4f7f\u3044\u3053\u306a\u305b\u308b\u3088\u3046\u306b\u30bb\u30df\u30ca\u30fc\u3084\u7814\u4fee\u3092\u958b\u304f\u306e\u3082\u304a\u3059\u3059\u3081\u3067\u3059\u3002\u307e\u305f\u4f7f\u3044\u65b9\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u5c0e\u5165\u610f\u7fa9\u3082\u6d78\u900f\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u969b\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u5c0e\u5165\u306e\u969b\u306b\u306f\u3001\u3044\u304f\u3064\u304b\u30c1\u30a7\u30c3\u30af\u3059\u3079\u304d\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u76ee\u7684\u304c\u66d6\u6627\u306a\u307e\u307e\u5c0e\u5165\u3057\u3066\u6d3b\u7528\u3057\u306a\u304f\u306a\u308b\u3068\u3001\u304b\u3048\u3063\u3066\u30c7\u30fc\u30bf\u5229\u7528\u52b9\u7387\u304c\u60aa\u5316\u3059\u308b\u53ef\u80fd\u6027\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u3046\u3057\u305f\u5931\u6557\u3092\u3057\u306a\u3044\u3088\u3046\u3001CRM\u5c0e\u5165\u306e\u969b\u306b\u306f\u6b21\u306e4\u70b9\u306b\u6c17\u3092\u3064\u3051\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
1.\u5c0e\u5165\u30b3\u30b9\u30c8<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u306f\u3001\u30af\u30e9\u30a6\u30c9\u578b\u3067\u3060\u3044\u305f\u3044\u6708\u984d\u7d04500\u5186\uff5e\u3001\u30aa\u30f3\u30d7\u30ec\u30df\u30b9\u578b\u306750\u4e07\u5186\uff5e\u3068\u306a\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u3053\u308c\u306b\u521d\u671f\u8cbb\u7528\u3082\u52a0\u7b97\u3055\u308c\u307e\u3059\u306e\u3067\u3001\u3042\u308b\u7a0b\u5ea6\u306e\u30b3\u30b9\u30c8\u306f\u304b\u304b\u308a\u307e\u3059\u3002\u60f3\u5b9a\u5916\u306e\u51fa\u8cbb\u306b\u306a\u3089\u306a\u3044\u3088\u3046\u4e8b\u524d\u306b\u78ba\u8a8d\u3092\u3057\u3066\u304a\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u696d\u52d9\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u9023\u643a<\/h3>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u304c\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u6d3b\u7528\u3055\u308c\u308b\u6642\u4ee3\u306b\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u9023\u643a\u306f\u5fc5\u8981\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u5171\u6709\u3092\u6709\u52b9\u306b\u6d3b\u7528\u3057\u3001\u5186\u6ed1\u306b\u3067\u304d\u308c\u3070\u6642\u9593\u3068\u624b\u9593\u3092\u5927\u304d\u304f\u30ab\u30c3\u30c8\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u30b3\u30b9\u30c8\u524a\u6e1b\u306e\u5fc5\u8981\u6027<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5229\u7528\u3059\u308b\u3068\u3001\u5165\u529b\u696d\u52d9\u3084\u5206\u6790\u3068\u3044\u3063\u305f\u624b\u9593\u3084\u6642\u9593\u3092\u7121\u99c4\u306b\u8cbb\u3084\u3059\u3053\u3068\u306a\u304f\u3001\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u3092\u56f3\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u3001\u4eba\u4ef6\u8cbb\u524a\u6e1b\u306b\u3082\u5bc4\u4e0e\u3057\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u7bc0\u7d04\u3057\u305f\u6642\u9593\u3092\u4ed6\u696d\u52d9\u306b\u56de\u3059\u3053\u3068\u3067\u4eba\u54e1\u3084\u30b3\u30b9\u30c8\u306e\u524a\u6e1b\u306b\u3082\u3064\u306a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u81ea\u793e\u696d\u52d9\u306e\u6700\u9069\u5316<\/h3>\n\n\n\n
\u81ea\u793e\u306e\u76ee\u7684\u306b\u5408\u3063\u3066\u3044\u3066\u3001\u5c06\u6765\u7684\u306b\u3082\u81ea\u793e\u306b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3092\u3082\u305f\u3089\u3059\u53ef\u80fd\u6027\u306e\u9ad8\u3044\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u9078\u3076\u3053\u3068\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u3001\u5c0e\u5165\u524d\u306b\u5404\u793e\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u6bd4\u8f03\u3057\u3001\u5fc5\u8981\u3068\u306a\u308b\u30b3\u30b9\u30c8\u3092\u3088\u304f\u898b\u6975\u3081\u305f\u3046\u3048\u3067\u306e\u9078\u5b9a\u3092\u304a\u3059\u3059\u3081\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u3092\u4e0a\u624b\u306b\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e5\u3064\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3092\u610f\u8b58\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u30025\u3064\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306e\u4e2d\u3067\u3082\u300c\u89e3\u6c7a\u3059\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u300d\u3053\u3068\u3084\u300c\u77ed\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u306b\u3053\u3060\u308f\u3089\u306a\u3044\u300d\u3053\u3068\u306f\u7279\u306b\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
1.\u89e3\u6c7a\u3059\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3084\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u3068\u304d\u306b\u306f\u3001\u671f\u5f85\u3059\u3079\u304d\u52b9\u679c\u3084\u76ee\u7684\u306e\u660e\u78ba\u5316\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u3084\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u306a\u3069\u3001\u4f01\u696d\u306b\u3088\u3063\u3066\u8ab2\u984c\u306f\u7570\u306a\u308b\u306e\u3067\u81ea\u793e\u304c\u62b1\u3048\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u304d\u3061\u3093\u3068\u78ba\u8a8d\u3057\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u6b32\u3057\u3044\u60c5\u5831\u306f\u53d6\u308a\u51fa\u3057\u3084\u3059\u304f\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u4e00\u5143\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u6c42\u3081\u308b\u60c5\u5831\u3092\u62bd\u51fa\u3057\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u7d50\u679c\u3068\u3057\u3066\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u6226\u7565\u8a2d\u8a08\u306b\u5fc5\u8981\u4e0d\u53ef\u6b20\u306a\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u3092\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u306b\u9032\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u3068\u308a\u65b9\u3092\u5de5\u592b\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
\u81ea\u793e\u30b5\u30a4\u30c8\u3078\u306e\u30a2\u30af\u30bb\u30b9\u3084\u9867\u5ba2\u306e\u8cfc\u8cb7\u30c7\u30fc\u30bf\u306a\u3069\u304b\u3089\u3001\u9867\u5ba2\u3068\u306e\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u3068\u308a\u65b9\u3092\u5de5\u592b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3082\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u305d\u306e\u3088\u3046\u306b\u610f\u8b58\u3059\u308b\u3060\u3051\u3067\u3001\u9867\u5ba2\u304c\u4eca\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u72b6\u6cc1\u3067\u3069\u3046\u3044\u3063\u305f\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u304b\u3001\u5e38\u306b\u8003\u3048\u3089\u308c\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u30d9\u30b9\u30c8\u306a\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3067\u9867\u5ba2\u3092\u652f\u63f4\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308c\u3070\u3001\u9867\u5ba2\u306f\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u4f53\u5236\u306b\u5b89\u5fc3\u611f\u3092\u3082\u3064\u306e\u3067\u3001\u4fe1\u983c\u3092\u5f97\u3089\u308c\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u77ed\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u306b\u3053\u3060\u308f\u3089\u306a\u3044<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u305f\u304b\u3089\u3068\u3044\u3063\u3066\u3059\u3050\u306b\u6210\u679c\u304c\u73fe\u308c\u308b\u3082\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u3042\u308b\u7a0b\u5ea6\u306e\u6642\u9593\u304c\u5fc5\u8981\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u3001\u3088\u308a\u52b9\u679c\u7684\u306b\u9867\u5ba2\u306b\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u52b9\u679c\u6e2c\u5b9a\u3092\u884c\u3046\u3068\u3088\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002PDCA\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u3067\u6642\u9593\u3092\u304b\u3051\u3066\u9867\u5ba2\u306b\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u3057\u3001\u4fe1\u983c\u95a2\u4fc2\u3092\u69cb\u7bc9\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
5.\u95a2\u4fc2\u5404\u6240\u306b\u5354\u529b\u3092\u5f97\u308b\u305f\u3081\u306e\u6e96\u5099\u3092\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u306e\u5c0e\u5165\u5f8c\u3001\u6210\u679c\u304c\u671f\u5f85\u3067\u304d\u308b\u60c5\u5831\u3084\u30c7\u30fc\u30bf\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u304c\u3001\u5168\u793e\u306b\u672c\u683c\u7684\u306aCRM\u306e\u5c0e\u5165\u304c\u53b3\u3057\u3051\u308c\u3070\u3001\u5c0f\u898f\u6a21\u30c4\u30fc\u30eb\u304b\u3089\u53d6\u308a\u5165\u308c\u3001\u4e2d\u9577\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u3092\u53ef\u8996\u5316\u3057\u3001\u7406\u89e3\u3092\u5f97\u3066\u3044\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u30c4\u30fc\u30eb\u306e\u6d3b\u7528\u4e8b\u4f8b\uff15\u9078<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u305f\u3053\u3068\u3067\u5f97\u3089\u308c\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u306b\u3064\u3044\u3066\u3001ITreview\u306b\u96c6\u307e\u3063\u305f\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u3092\u3082\u3068\u306b\u6d3b\u7528\u4e8b\u4f8b\u3092\u7d39\u4ecb\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
1.Salesforce Sales Cloud<\/h3>\n\n\n\n![\"\"](\"http:\/\/10.1.11.13:8080\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Salesforce-Sales-Cloud.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u306a\u55b6\u696d\u30a2\u30d7\u30ed\u2015\u30c1\u3067\u65e9\u671f\u53d7\u6ce8\u3092\u4fc3\u9032\u3055\u305b\u3001\u9867\u5ba2\u5897\u52a0\u3092\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u3059\u308bSFA\u3068CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u3084\u898b\u8fbc\u307f\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u30fb\u58f2\u4e0a\u4e88\u6e2c\u3084\u898b\u8fbc\u307f\u9867\u5ba2\u80b2\u6210\u7b49\u3001\u8c4a\u5bcc\u306a\u6a5f\u80fd\u3092\u5099\u3048\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nCRM\u3068\u306f\u3001\u300c\u9867\u5ba2\u95a2\u4fc2\u7ba1\u7406\u300d\u3068\u3044\u3046\u540d\u306e\u3068\u304a\u308a\u3001\u9867\u5ba2\u3092\u30e1\u30a4\u30f3\u306b\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u5c55\u958b\u3092\u884c\u3044\u3001\u5229\u76ca\u306e\u6700\u5927\u5316\u3092\u3081\u3056\u3059\u30de\u30cd\u30b8\u30e1\u30f3\u30c8\u65b9\u6cd5\u306e\u3053\u3068\u3067\u3059\u3002MA\u3001SFA\u3067\u96c6\u3081\u305f\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u3092CRM\u30c4\u30fc\u30eb\u306b\u96c6\u7d04\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u793e\u5185\u306e\u55b6\u696d\u62c5\u5f53\u8005\u306e\u60c5\u5831\u30ec\u30d9\u30eb\u3092\u305d\u308d\u3048\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u306e\u57fa\u672c\u6a5f\u80fd<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u306e\u57fa\u672c\u6a5f\u80fd\u306b\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u30fb\u55b6\u696d\u652f\u63f4\u30fb\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u652f\u63f4\u30fb\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u652f\u63f4\u306e4\u3064\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u4e00\u822c\u7684\u306b\u3001\u591a\u304f\u306eCRM\u30c4\u30fc\u30eb\u304c\u3053\u308c\u3089\u306e\u6a5f\u80fd\u3092\u5099\u3048\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406<\/strong><\/h3>\n\n\n\nBtoB\u3067\u306f\u793e\u540d\u30fb\u62c5\u5f53\u90e8\u7f72\u30fb\u62c5\u5f53\u8005\u540d\u30fb\u96fb\u8a71\u756a\u53f7\u30fb\u30e1\u30fc\u30eb\u30a2\u30c9\u30ec\u30b9\u3092\u3001BtoC\u306a\u3089\u9867\u5ba2\u6c0f\u540d\u30fb\u4f4f\u6240\u30fb\u96fb\u8a71\u756a\u53f7\u3084\u30e1\u30fc\u30eb\u30a2\u30c9\u30ec\u30b9\u306a\u3069\u306e\u60c5\u5831\u3092\u7ba1\u7406\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u307b\u304b\u306b\u3082\u3001\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u3084\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5c65\u6b74\u30fb\u30ad\u30e3\u30f3\u30da\u30fc\u30f3\u5fdc\u52df\u72b6\u6cc1\u3084\u30af\u30fc\u30dd\u30f3\u53d6\u5f97\u6b74\u306a\u3069\u591a\u5c90\u306b\u308f\u305f\u308b\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u7ba1\u7406\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u55b6\u696d\u652f\u63f4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u5546\u8ac7\u7ba1\u7406\u3084\u6848\u4ef6\u7ba1\u7406\u3001\u30b9\u30b1\u30b8\u30e5\u30fc\u30eb\u7ba1\u7406\u3084\u4e88\u5b9f\u7ba1\u7406\u306a\u3069\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u4e88\u5b9f\u7ba1\u7406\u3067\u306f\u3001\u4e88\u5b9a\u984d\u3092\u7a4d\u307f\u4e0a\u3052\u30b0\u30e9\u30d5\u304b\u3089\u30c9\u30ea\u30eb\u30c0\u30a6\u30f3\u3057\u3066\u5206\u6790\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u307e\u305f\u5730\u56f3\u6a5f\u80fd\u3082\u3042\u308a\u3001\u30eb\u30fc\u30c8\u55b6\u696d\u7b49\u3092\u884c\u3046\u4f01\u696d\u306b\u306f\u4fbf\u5229\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u652f\u63f4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u8a73\u7d30\u306a\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u30d9\u30fc\u30b9\u304b\u3089\u591a\u69d8\u306a\u5206\u6790\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3042\u308a\u3001PDCA\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u306b\u3088\u308a\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u7cbe\u5ea6\u3092\u9ad8\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u84c4\u7a4d\u3055\u308c\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u304b\u3089\u8cfc\u8cb7\u78ba\u7387\u306e\u30b9\u30b3\u30a2\u5316\u3084\u3001\u4f1a\u54e1\u30e9\u30f3\u30af\u306e\u30a2\u30c3\u30d7\u30c0\u30a6\u30f3\u3082\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002AI\u30bd\u30ea\u30e5\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306a\u3069\u306e\u6a5f\u80fd\u3068\u9023\u643a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001One to One\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3092\u5b9f\u8df5\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u652f\u63f4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u30c7\u30fc\u30bf\u3084\u9867\u5ba2\u304b\u3089\u306e\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5185\u5bb9\u306e\u4e00\u5143\u5316\u30fb\u84c4\u7a4d\u306b\u3088\u308a\u3001\u9ad8\u54c1\u8cea\u306a\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u652f\u63f4\u3092\u884c\u3044\u307e\u3059\u3002\u88fd\u54c1\u8cfc\u5165\u5f8c\u306e\u30a2\u30d5\u30bf\u30fc\u30b1\u30a2\u3067\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u3078\u306e\u5bfe\u5fdc\u901f\u5ea6\u3068\u8cea\u306e\u5411\u4e0a\u306f\u5927\u5909\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002CRM\u306f\u7d20\u65e9\u304f\u9ad8\u54c1\u8cea\u306a\u5bfe\u5fdc\u3092\u5b9f\u73fe\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u591a\u304f\u306e\u8ab2\u984c\u306e\u89e3\u6c7a\u306b\u7d50\u3073\u3064\u3051\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3068\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
\u30c7\u30b8\u30bf\u30eb\u5316\u304c\u6025\u52d9\u3068\u306a\u3063\u305f\u65e5\u672c\u306e\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u30b7\u30fc\u30f3\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u3084\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u306b\u76f4\u7d50\u3059\u308b\u305f\u3081\u3001CRM\u306e\u5c0e\u5165\u306f\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u30b7\u30fc\u30f3\u3067\u5fc5\u9808\u306b\u306a\u308a\u3064\u3064\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002CRM\u306e\u5c0e\u5165\u304c\u5177\u4f53\u7684\u306b\u3069\u3093\u306a\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3068\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u304c\u3042\u308b\u306e\u304b\u898b\u3066\u3044\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nCRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n1.\u696d\u52d9\u52b9\u7387\u5316\u304c\u671f\u5f85\u3067\u304d\u308b\u3000<\/h4>\n\n\n\n
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2.\u30c7\u30fc\u30bf\u7ba1\u7406\u306e\u6642\u9593\u3092\u5927\u5e45\u306b\u77ed\u7e2e\u3067\u304d\u308b\u3000<\/h4>\n\n\n\n
CRM\u306e\u5c0e\u5165\u306b\u3088\u308a\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u7ba1\u7406\u306b\u304b\u304b\u308b\u6642\u9593\u3092\u5927\u304d\u304f\u524a\u6e1b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u5165\u529b\u3068\u30bf\u30b9\u30af\u7ba1\u7406\u306e\u81ea\u52d5\u5316\u306b\u3088\u308a\u3001CRM\u306e\u66f4\u65b0\u306b\u8cbb\u3084\u3059\u6642\u9593\u3092\u77ed\u7e2e\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u8ab2\u984c\u306e\u628a\u63e1\u304b\u3089\u6539\u5584\u307e\u3067\u304c\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba<\/h4>\n\n\n\n
\u30b9\u30b1\u30b8\u30e5\u30fc\u30eb\u3084\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5185\u5bb9\u306a\u3069\u3001CRM\u3067\u4e00\u5143\u5316\u3055\u308c\u305f\u60c5\u5831\u306f\u53ef\u8996\u5316\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u304c\u3057\u3084\u3059\u304f\u3001\u8ab2\u984c\u306e\u6539\u5584\u3084\u89e3\u6c7a\u3082\u5186\u6ed1\u306b\u9032\u307f\u307e\u3059\u3002\u5171\u6709\u3055\u308c\u305f\u60c5\u5831\u306f\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3092\u884c\u3046\u5834\u5408\u306b\u4eee\u60f3\u30e2\u30c7\u30eb\u30c7\u30fc\u30bf\u306b\u3082\u306a\u308a\u3001\u65b0\u3057\u3044\u6226\u7565\u306b\u7d50\u3073\u3064\u3051\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a <\/h4>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u306f\u55b6\u696d\u3084\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u306a\u3069\u3068\u306e\u90e8\u9580\u3060\u3051\u306b\u3068\u3069\u307e\u3089\u305a\u3001\u4ed6\u90e8\u9580\u3068\u3082\u5171\u6709\u53ef\u80fd\u306a\u305f\u3081\u3001\u793e\u5185\u306e\u4ed6\u90e8\u9580\u306e\u30b9\u30bf\u30c3\u30d5\u3068\u3082\u9023\u643a\u3092\u3068\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u3082\u3057\u62c5\u5f53\u8005\u304c\u5909\u308f\u3063\u3066\u3082\u4e00\u5143\u5316\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u305f\u3081\u3001\u60c5\u5831\u6f0f\u308c\u306e\u30ea\u30b9\u30af\u3084\u5f15\u304d\u7d99\u304e\u306a\u3069\u306e\u8ca0\u62c5\u3082\u8efd\u6e1b\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n1.\u5c0e\u5165\u30b3\u30b9\u30c8\u304c\u304b\u304b\u308b<\/h4>\n\n\n\n
CRM\u306b\u306f\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u5bb9\u91cf\u6b21\u7b2c\u3067\u3044\u308d\u3044\u308d\u306a\u6599\u91d1\u4f53\u7cfb\u304c\u5b58\u5728\u3057\u3001\u57fa\u672c\u7684\u306b\u9ad8\u6027\u80fd\u3067\u51e6\u7406\u80fd\u529b\u304c\u9ad8\u304f\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u5bb9\u91cf\u304c\u5927\u304d\u3044\u307b\u3069\u306b\u30b3\u30b9\u30c8\u304c\u304b\u304b\u308a\u307e\u3059\u3002\u30af\u30e9\u30a6\u30c9\u578b\u306e\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306f\u6bd4\u8f03\u7684\u5b89\u4fa1\u306a\u305f\u3081\u3001\u9700\u8981\u3082\u591a\u3044\u50be\u5411\u306b\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u52b9\u679c\u304c\u5b9f\u611f\u3067\u304d\u308b\u307e\u3067\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308b<\/h4>\n\n\n\n
\u5c0e\u5165\u5f8c\u3001\u52b9\u679c\u304c\u73fe\u308c\u308b\u307e\u3067\u306b\u3042\u308b\u7a0b\u5ea6\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308b\u3053\u3068\u3092\u8a8d\u8b58\u3059\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002CRM\u306f\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u3084\u512a\u826f\u9867\u5ba2\u306e\u80b2\u6210\u30fb\u7dad\u6301\u3092\u76ee\u7684\u3068\u3057\u3066\u304a\u308a\u3001\u5b9a\u7740\u3059\u308b\u307e\u3067\u6d3b\u7528\u304c\u7d99\u7d9a\u3067\u304d\u308b\u4f53\u5236\u306e\u69cb\u7bc9\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u904b\u7528\u304c\u793e\u5185\u3067\u5b9a\u7740\u3057\u306a\u3044\u3053\u3068\u304c\u3042\u308b<\/h4>\n\n\n\n
\u6163\u308c\u306a\u3044\u3046\u3061\u306f\u64cd\u4f5c\u304c\u308f\u304b\u308a\u3065\u3089\u3044\u3001\u753b\u9762\u304c\u898b\u3065\u3089\u3044\u306a\u3069\u306e\u7406\u7531\u304b\u3089\u3001CRM\u904b\u7528\u304c\u5b9a\u7740\u3057\u306a\u3044\u3053\u3068\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u5168\u793e\u54e1\u304c\u4f7f\u3044\u3053\u306a\u305b\u308b\u3088\u3046\u306b\u30bb\u30df\u30ca\u30fc\u3084\u7814\u4fee\u3092\u958b\u304f\u306e\u3082\u304a\u3059\u3059\u3081\u3067\u3059\u3002\u307e\u305f\u4f7f\u3044\u65b9\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u5c0e\u5165\u610f\u7fa9\u3082\u6d78\u900f\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u969b\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u5c0e\u5165\u306e\u969b\u306b\u306f\u3001\u3044\u304f\u3064\u304b\u30c1\u30a7\u30c3\u30af\u3059\u3079\u304d\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u76ee\u7684\u304c\u66d6\u6627\u306a\u307e\u307e\u5c0e\u5165\u3057\u3066\u6d3b\u7528\u3057\u306a\u304f\u306a\u308b\u3068\u3001\u304b\u3048\u3063\u3066\u30c7\u30fc\u30bf\u5229\u7528\u52b9\u7387\u304c\u60aa\u5316\u3059\u308b\u53ef\u80fd\u6027\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u3046\u3057\u305f\u5931\u6557\u3092\u3057\u306a\u3044\u3088\u3046\u3001CRM\u5c0e\u5165\u306e\u969b\u306b\u306f\u6b21\u306e4\u70b9\u306b\u6c17\u3092\u3064\u3051\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
1.\u5c0e\u5165\u30b3\u30b9\u30c8<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u306f\u3001\u30af\u30e9\u30a6\u30c9\u578b\u3067\u3060\u3044\u305f\u3044\u6708\u984d\u7d04500\u5186\uff5e\u3001\u30aa\u30f3\u30d7\u30ec\u30df\u30b9\u578b\u306750\u4e07\u5186\uff5e\u3068\u306a\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u3053\u308c\u306b\u521d\u671f\u8cbb\u7528\u3082\u52a0\u7b97\u3055\u308c\u307e\u3059\u306e\u3067\u3001\u3042\u308b\u7a0b\u5ea6\u306e\u30b3\u30b9\u30c8\u306f\u304b\u304b\u308a\u307e\u3059\u3002\u60f3\u5b9a\u5916\u306e\u51fa\u8cbb\u306b\u306a\u3089\u306a\u3044\u3088\u3046\u4e8b\u524d\u306b\u78ba\u8a8d\u3092\u3057\u3066\u304a\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u696d\u52d9\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u9023\u643a<\/h3>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u304c\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u6d3b\u7528\u3055\u308c\u308b\u6642\u4ee3\u306b\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u9023\u643a\u306f\u5fc5\u8981\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u5171\u6709\u3092\u6709\u52b9\u306b\u6d3b\u7528\u3057\u3001\u5186\u6ed1\u306b\u3067\u304d\u308c\u3070\u6642\u9593\u3068\u624b\u9593\u3092\u5927\u304d\u304f\u30ab\u30c3\u30c8\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u30b3\u30b9\u30c8\u524a\u6e1b\u306e\u5fc5\u8981\u6027<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5229\u7528\u3059\u308b\u3068\u3001\u5165\u529b\u696d\u52d9\u3084\u5206\u6790\u3068\u3044\u3063\u305f\u624b\u9593\u3084\u6642\u9593\u3092\u7121\u99c4\u306b\u8cbb\u3084\u3059\u3053\u3068\u306a\u304f\u3001\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u3092\u56f3\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u3001\u4eba\u4ef6\u8cbb\u524a\u6e1b\u306b\u3082\u5bc4\u4e0e\u3057\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u7bc0\u7d04\u3057\u305f\u6642\u9593\u3092\u4ed6\u696d\u52d9\u306b\u56de\u3059\u3053\u3068\u3067\u4eba\u54e1\u3084\u30b3\u30b9\u30c8\u306e\u524a\u6e1b\u306b\u3082\u3064\u306a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u81ea\u793e\u696d\u52d9\u306e\u6700\u9069\u5316<\/h3>\n\n\n\n
\u81ea\u793e\u306e\u76ee\u7684\u306b\u5408\u3063\u3066\u3044\u3066\u3001\u5c06\u6765\u7684\u306b\u3082\u81ea\u793e\u306b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3092\u3082\u305f\u3089\u3059\u53ef\u80fd\u6027\u306e\u9ad8\u3044\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u9078\u3076\u3053\u3068\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u3001\u5c0e\u5165\u524d\u306b\u5404\u793e\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u6bd4\u8f03\u3057\u3001\u5fc5\u8981\u3068\u306a\u308b\u30b3\u30b9\u30c8\u3092\u3088\u304f\u898b\u6975\u3081\u305f\u3046\u3048\u3067\u306e\u9078\u5b9a\u3092\u304a\u3059\u3059\u3081\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u3092\u4e0a\u624b\u306b\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e5\u3064\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3092\u610f\u8b58\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u30025\u3064\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306e\u4e2d\u3067\u3082\u300c\u89e3\u6c7a\u3059\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u300d\u3053\u3068\u3084\u300c\u77ed\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u306b\u3053\u3060\u308f\u3089\u306a\u3044\u300d\u3053\u3068\u306f\u7279\u306b\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
1.\u89e3\u6c7a\u3059\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3084\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u3068\u304d\u306b\u306f\u3001\u671f\u5f85\u3059\u3079\u304d\u52b9\u679c\u3084\u76ee\u7684\u306e\u660e\u78ba\u5316\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u3084\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u306a\u3069\u3001\u4f01\u696d\u306b\u3088\u3063\u3066\u8ab2\u984c\u306f\u7570\u306a\u308b\u306e\u3067\u81ea\u793e\u304c\u62b1\u3048\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u304d\u3061\u3093\u3068\u78ba\u8a8d\u3057\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u6b32\u3057\u3044\u60c5\u5831\u306f\u53d6\u308a\u51fa\u3057\u3084\u3059\u304f\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u4e00\u5143\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u6c42\u3081\u308b\u60c5\u5831\u3092\u62bd\u51fa\u3057\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u7d50\u679c\u3068\u3057\u3066\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u6226\u7565\u8a2d\u8a08\u306b\u5fc5\u8981\u4e0d\u53ef\u6b20\u306a\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u3092\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u306b\u9032\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u3068\u308a\u65b9\u3092\u5de5\u592b\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
\u81ea\u793e\u30b5\u30a4\u30c8\u3078\u306e\u30a2\u30af\u30bb\u30b9\u3084\u9867\u5ba2\u306e\u8cfc\u8cb7\u30c7\u30fc\u30bf\u306a\u3069\u304b\u3089\u3001\u9867\u5ba2\u3068\u306e\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u3068\u308a\u65b9\u3092\u5de5\u592b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3082\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u305d\u306e\u3088\u3046\u306b\u610f\u8b58\u3059\u308b\u3060\u3051\u3067\u3001\u9867\u5ba2\u304c\u4eca\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u72b6\u6cc1\u3067\u3069\u3046\u3044\u3063\u305f\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u304b\u3001\u5e38\u306b\u8003\u3048\u3089\u308c\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u30d9\u30b9\u30c8\u306a\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3067\u9867\u5ba2\u3092\u652f\u63f4\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308c\u3070\u3001\u9867\u5ba2\u306f\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u4f53\u5236\u306b\u5b89\u5fc3\u611f\u3092\u3082\u3064\u306e\u3067\u3001\u4fe1\u983c\u3092\u5f97\u3089\u308c\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u77ed\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u306b\u3053\u3060\u308f\u3089\u306a\u3044<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u305f\u304b\u3089\u3068\u3044\u3063\u3066\u3059\u3050\u306b\u6210\u679c\u304c\u73fe\u308c\u308b\u3082\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u3042\u308b\u7a0b\u5ea6\u306e\u6642\u9593\u304c\u5fc5\u8981\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u3001\u3088\u308a\u52b9\u679c\u7684\u306b\u9867\u5ba2\u306b\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u52b9\u679c\u6e2c\u5b9a\u3092\u884c\u3046\u3068\u3088\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002PDCA\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u3067\u6642\u9593\u3092\u304b\u3051\u3066\u9867\u5ba2\u306b\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u3057\u3001\u4fe1\u983c\u95a2\u4fc2\u3092\u69cb\u7bc9\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
5.\u95a2\u4fc2\u5404\u6240\u306b\u5354\u529b\u3092\u5f97\u308b\u305f\u3081\u306e\u6e96\u5099\u3092\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u306e\u5c0e\u5165\u5f8c\u3001\u6210\u679c\u304c\u671f\u5f85\u3067\u304d\u308b\u60c5\u5831\u3084\u30c7\u30fc\u30bf\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u304c\u3001\u5168\u793e\u306b\u672c\u683c\u7684\u306aCRM\u306e\u5c0e\u5165\u304c\u53b3\u3057\u3051\u308c\u3070\u3001\u5c0f\u898f\u6a21\u30c4\u30fc\u30eb\u304b\u3089\u53d6\u308a\u5165\u308c\u3001\u4e2d\u9577\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u3092\u53ef\u8996\u5316\u3057\u3001\u7406\u89e3\u3092\u5f97\u3066\u3044\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u30c4\u30fc\u30eb\u306e\u6d3b\u7528\u4e8b\u4f8b\uff15\u9078<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u305f\u3053\u3068\u3067\u5f97\u3089\u308c\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u306b\u3064\u3044\u3066\u3001ITreview\u306b\u96c6\u307e\u3063\u305f\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u3092\u3082\u3068\u306b\u6d3b\u7528\u4e8b\u4f8b\u3092\u7d39\u4ecb\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
1.Salesforce Sales Cloud<\/h3>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u306a\u55b6\u696d\u30a2\u30d7\u30ed\u2015\u30c1\u3067\u65e9\u671f\u53d7\u6ce8\u3092\u4fc3\u9032\u3055\u305b\u3001\u9867\u5ba2\u5897\u52a0\u3092\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u3059\u308bSFA\u3068CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u3084\u898b\u8fbc\u307f\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u30fb\u58f2\u4e0a\u4e88\u6e2c\u3084\u898b\u8fbc\u307f\u9867\u5ba2\u80b2\u6210\u7b49\u3001\u8c4a\u5bcc\u306a\u6a5f\u80fd\u3092\u5099\u3048\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30dc\u30a4\u30b9\uff1a\u300c\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u52b9\u7387\u5316\u306b\u5fc5\u8981\u4e0d\u53ef\u6b20\u300d<\/h4>\n\n\n\n\n\u4f1a\u793e\u3067\u5c0e\u5165\u3055\u308c\u3066\u304a\u308a\u3001\u55b6\u696d\u306e\u9032\u6357\u7ba1\u7406\u306b\u306f\u6b20\u304b\u305b\u306a\u3044\u88fd\u54c1\u3002\u53ef\u8996\u5316\u30c4\u30fc\u30eb\u3068\u306e\u9023\u643a\u3067\u4f7f\u3044\u52dd\u624b\u306e\u826f\u3044\u904b\u7528\u304c\u3067\u304d\u308b\u3068\u601d\u3044\u307e\u3059\u3002\u55b6\u696d\u52b9\u7387\u304c\u683c\u6bb5\u306b\u826f\u304f\u306a\u3063\u305f\u3002\u4ed6\u306e\u55b6\u696d\u306e\u9032\u6357\u7ba1\u7406\u3082\u78ba\u8a8d\u3059\u308b\u3053\u3068\u3082\u3067\u304d\u3001\u6848\u4ef6\u306e\u30d0\u30c3\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3082\u65e9\u671f\u306b\u78ba\u8a8d\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u3063\u305f\u3002\u53ef\u8996\u5316\u30c4\u30fc\u30eb\u3068\u306e\u9023\u643a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u6700\u5927\u9650\u306b\u5229\u7528\u4fa1\u5024\u3092\u9ad8\u3081\u3089\u308c\u308b\u306e\u3067\u3001\u5c0e\u5165\u306e\u969b\u306f\u4e00\u7dd2\u306b\u691c\u8a0e\u3055\u308c\u308b\u3053\u3068\u3092\u304a\u52e7\u3081\u3044\u305f\u3057\u307e\u3059
\u4f01\u696d\u540d\uff1a\u30a6\u30a4\u30f3\u30b0\u30a2\u30fc\u30af1st\u682a\u5f0f\u4f1a\u793e\u3000\u5f93\u696d\u54e1\u898f\u6a21\uff1a300-1000\u4eba\u672a\u6e80\u3000\u696d\u7a2e\uff1a\u30bd\u30d5\u30c8\u30a6\u30a7\u30a2\u30fbSI<\/p>\nhttps:\/\/www.itreview.jp\/products\/salesforce-sales-cloud\/reviews\/25839<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n\n\u300cSalesforce Sales Cloud\u300d\u306e\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u3092\u898b\u308b<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n2.Senses<\/h3>\n\n\n\n
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\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30dc\u30a4\u30b9\uff1a\u300c\u55b6\u696d\u6848\u4ef6\u7ba1\u7406\u30fb\u72b6\u6cc1\u628a\u63e1\u306b\u5927\u5909\u4fbf\u5229\u300d<\/h4>\n\n\n\n\n\u30c0\u30c3\u30b7\u30e5\u30dc\u30fc\u30c9\u6a5f\u80fd\u3092\u4f7f\u3046\u3053\u3068\u3067\u3001\u4f1a\u8b70\u524d\u306b\u5404\u54e1\u805e\u304d\u53d6\u308a\u3092\u884c\u3044\u30a2\u30ca\u30ed\u30b0\u3067\u306e\u8cc7\u6599\u4f5c\u6210\u3092\u884c\u3063\u3066\u3044\u305f\u304c\u5c0e\u5165\u3057\u305f\u3053\u3068\u306b\u3088\u3063\u3066\u753b\u9762\u3092\u958b\u304f\u3060\u3051\u3067\u5171\u6709\u3067\u304d\u308b\u70b9\u8cc7\u6599\u3068\u3057\u3066\u5c55\u958b\u3067\u304d\u308b\u70b9\u304c\u4fbf\u5229\u306a\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3067\u3059\u3002\u55b6\u696d\u8ab2\u54e1\u3059\u3079\u3066\u306e\u6848\u4ef6\u9032\u6357\u72b6\u6cc1\u3084\u554f\u984c\u70b9\u306e\u53ef\u8996\u5316\u3001\u4f1a\u8b70\u3067\u306e\u60c5\u5831\u5171\u6709\u306e\u5e45\u304c\u5e83\u304c\u308a\u307e\u3057\u305f\u3002\u51fa\u6765\u3066\u3044\u308b\u793e\u54e1\u3001\u51fa\u6765\u3066\u306a\u3044\u793e\u54e1\u304c\u30cf\u30c3\u30ad\u30ea\u3059\u308b\u306e\u3067\u3001\u30c1\u30fc\u30e0\u5168\u4f53\u3067\u306e\u6848\u4ef6\u9032\u6357\u3092\u56f3\u308a\u3084\u3059\u3044\u70b9\u306f\u975e\u5e38\u306b\u6709\u76ca
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\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u652f\u63f4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u8a73\u7d30\u306a\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u30d9\u30fc\u30b9\u304b\u3089\u591a\u69d8\u306a\u5206\u6790\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3042\u308a\u3001PDCA\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u306b\u3088\u308a\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u7cbe\u5ea6\u3092\u9ad8\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u84c4\u7a4d\u3055\u308c\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u304b\u3089\u8cfc\u8cb7\u78ba\u7387\u306e\u30b9\u30b3\u30a2\u5316\u3084\u3001\u4f1a\u54e1\u30e9\u30f3\u30af\u306e\u30a2\u30c3\u30d7\u30c0\u30a6\u30f3\u3082\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002AI\u30bd\u30ea\u30e5\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306a\u3069\u306e\u6a5f\u80fd\u3068\u9023\u643a\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001One to One\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3092\u5b9f\u8df5\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u652f\u63f4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u30c7\u30fc\u30bf\u3084\u9867\u5ba2\u304b\u3089\u306e\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5185\u5bb9\u306e\u4e00\u5143\u5316\u30fb\u84c4\u7a4d\u306b\u3088\u308a\u3001\u9ad8\u54c1\u8cea\u306a\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u652f\u63f4\u3092\u884c\u3044\u307e\u3059\u3002\u88fd\u54c1\u8cfc\u5165\u5f8c\u306e\u30a2\u30d5\u30bf\u30fc\u30b1\u30a2\u3067\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u3078\u306e\u5bfe\u5fdc\u901f\u5ea6\u3068\u8cea\u306e\u5411\u4e0a\u306f\u5927\u5909\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002CRM\u306f\u7d20\u65e9\u304f\u9ad8\u54c1\u8cea\u306a\u5bfe\u5fdc\u3092\u5b9f\u73fe\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u591a\u304f\u306e\u8ab2\u984c\u306e\u89e3\u6c7a\u306b\u7d50\u3073\u3064\u3051\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3068\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
\u30c7\u30b8\u30bf\u30eb\u5316\u304c\u6025\u52d9\u3068\u306a\u3063\u305f\u65e5\u672c\u306e\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u30b7\u30fc\u30f3\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u3084\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u306b\u76f4\u7d50\u3059\u308b\u305f\u3081\u3001CRM\u306e\u5c0e\u5165\u306f\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u30b7\u30fc\u30f3\u3067\u5fc5\u9808\u306b\u306a\u308a\u3064\u3064\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002CRM\u306e\u5c0e\u5165\u304c\u5177\u4f53\u7684\u306b\u3069\u3093\u306a\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3068\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u304c\u3042\u308b\u306e\u304b\u898b\u3066\u3044\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nCRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n1.\u696d\u52d9\u52b9\u7387\u5316\u304c\u671f\u5f85\u3067\u304d\u308b\u3000<\/h4>\n\n\n\n
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2.\u30c7\u30fc\u30bf\u7ba1\u7406\u306e\u6642\u9593\u3092\u5927\u5e45\u306b\u77ed\u7e2e\u3067\u304d\u308b\u3000<\/h4>\n\n\n\n
CRM\u306e\u5c0e\u5165\u306b\u3088\u308a\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u7ba1\u7406\u306b\u304b\u304b\u308b\u6642\u9593\u3092\u5927\u304d\u304f\u524a\u6e1b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u305f\u3068\u3048\u3070\u5165\u529b\u3068\u30bf\u30b9\u30af\u7ba1\u7406\u306e\u81ea\u52d5\u5316\u306b\u3088\u308a\u3001CRM\u306e\u66f4\u65b0\u306b\u8cbb\u3084\u3059\u6642\u9593\u3092\u77ed\u7e2e\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u8ab2\u984c\u306e\u628a\u63e1\u304b\u3089\u6539\u5584\u307e\u3067\u304c\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba<\/h4>\n\n\n\n
\u30b9\u30b1\u30b8\u30e5\u30fc\u30eb\u3084\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5185\u5bb9\u306a\u3069\u3001CRM\u3067\u4e00\u5143\u5316\u3055\u308c\u305f\u60c5\u5831\u306f\u53ef\u8996\u5316\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u304c\u3057\u3084\u3059\u304f\u3001\u8ab2\u984c\u306e\u6539\u5584\u3084\u89e3\u6c7a\u3082\u5186\u6ed1\u306b\u9032\u307f\u307e\u3059\u3002\u5171\u6709\u3055\u308c\u305f\u60c5\u5831\u306f\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3092\u884c\u3046\u5834\u5408\u306b\u4eee\u60f3\u30e2\u30c7\u30eb\u30c7\u30fc\u30bf\u306b\u3082\u306a\u308a\u3001\u65b0\u3057\u3044\u6226\u7565\u306b\u7d50\u3073\u3064\u3051\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a <\/h4>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u306f\u55b6\u696d\u3084\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u306a\u3069\u3068\u306e\u90e8\u9580\u3060\u3051\u306b\u3068\u3069\u307e\u3089\u305a\u3001\u4ed6\u90e8\u9580\u3068\u3082\u5171\u6709\u53ef\u80fd\u306a\u305f\u3081\u3001\u793e\u5185\u306e\u4ed6\u90e8\u9580\u306e\u30b9\u30bf\u30c3\u30d5\u3068\u3082\u9023\u643a\u3092\u3068\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u3082\u3057\u62c5\u5f53\u8005\u304c\u5909\u308f\u3063\u3066\u3082\u4e00\u5143\u5316\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u305f\u3081\u3001\u60c5\u5831\u6f0f\u308c\u306e\u30ea\u30b9\u30af\u3084\u5f15\u304d\u7d99\u304e\u306a\u3069\u306e\u8ca0\u62c5\u3082\u8efd\u6e1b\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n1.\u5c0e\u5165\u30b3\u30b9\u30c8\u304c\u304b\u304b\u308b<\/h4>\n\n\n\n
CRM\u306b\u306f\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u5bb9\u91cf\u6b21\u7b2c\u3067\u3044\u308d\u3044\u308d\u306a\u6599\u91d1\u4f53\u7cfb\u304c\u5b58\u5728\u3057\u3001\u57fa\u672c\u7684\u306b\u9ad8\u6027\u80fd\u3067\u51e6\u7406\u80fd\u529b\u304c\u9ad8\u304f\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u5bb9\u91cf\u304c\u5927\u304d\u3044\u307b\u3069\u306b\u30b3\u30b9\u30c8\u304c\u304b\u304b\u308a\u307e\u3059\u3002\u30af\u30e9\u30a6\u30c9\u578b\u306e\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u306f\u6bd4\u8f03\u7684\u5b89\u4fa1\u306a\u305f\u3081\u3001\u9700\u8981\u3082\u591a\u3044\u50be\u5411\u306b\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u52b9\u679c\u304c\u5b9f\u611f\u3067\u304d\u308b\u307e\u3067\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308b<\/h4>\n\n\n\n
\u5c0e\u5165\u5f8c\u3001\u52b9\u679c\u304c\u73fe\u308c\u308b\u307e\u3067\u306b\u3042\u308b\u7a0b\u5ea6\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308b\u3053\u3068\u3092\u8a8d\u8b58\u3059\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002CRM\u306f\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u3084\u512a\u826f\u9867\u5ba2\u306e\u80b2\u6210\u30fb\u7dad\u6301\u3092\u76ee\u7684\u3068\u3057\u3066\u304a\u308a\u3001\u5b9a\u7740\u3059\u308b\u307e\u3067\u6d3b\u7528\u304c\u7d99\u7d9a\u3067\u304d\u308b\u4f53\u5236\u306e\u69cb\u7bc9\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u904b\u7528\u304c\u793e\u5185\u3067\u5b9a\u7740\u3057\u306a\u3044\u3053\u3068\u304c\u3042\u308b<\/h4>\n\n\n\n
\u6163\u308c\u306a\u3044\u3046\u3061\u306f\u64cd\u4f5c\u304c\u308f\u304b\u308a\u3065\u3089\u3044\u3001\u753b\u9762\u304c\u898b\u3065\u3089\u3044\u306a\u3069\u306e\u7406\u7531\u304b\u3089\u3001CRM\u904b\u7528\u304c\u5b9a\u7740\u3057\u306a\u3044\u3053\u3068\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u5168\u793e\u54e1\u304c\u4f7f\u3044\u3053\u306a\u305b\u308b\u3088\u3046\u306b\u30bb\u30df\u30ca\u30fc\u3084\u7814\u4fee\u3092\u958b\u304f\u306e\u3082\u304a\u3059\u3059\u3081\u3067\u3059\u3002\u307e\u305f\u4f7f\u3044\u65b9\u3060\u3051\u3067\u306a\u304f\u3001\u5c0e\u5165\u610f\u7fa9\u3082\u6d78\u900f\u3055\u305b\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u969b\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u5c0e\u5165\u306e\u969b\u306b\u306f\u3001\u3044\u304f\u3064\u304b\u30c1\u30a7\u30c3\u30af\u3059\u3079\u304d\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u76ee\u7684\u304c\u66d6\u6627\u306a\u307e\u307e\u5c0e\u5165\u3057\u3066\u6d3b\u7528\u3057\u306a\u304f\u306a\u308b\u3068\u3001\u304b\u3048\u3063\u3066\u30c7\u30fc\u30bf\u5229\u7528\u52b9\u7387\u304c\u60aa\u5316\u3059\u308b\u53ef\u80fd\u6027\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u3046\u3057\u305f\u5931\u6557\u3092\u3057\u306a\u3044\u3088\u3046\u3001CRM\u5c0e\u5165\u306e\u969b\u306b\u306f\u6b21\u306e4\u70b9\u306b\u6c17\u3092\u3064\u3051\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
1.\u5c0e\u5165\u30b3\u30b9\u30c8<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u306f\u3001\u30af\u30e9\u30a6\u30c9\u578b\u3067\u3060\u3044\u305f\u3044\u6708\u984d\u7d04500\u5186\uff5e\u3001\u30aa\u30f3\u30d7\u30ec\u30df\u30b9\u578b\u306750\u4e07\u5186\uff5e\u3068\u306a\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u3053\u308c\u306b\u521d\u671f\u8cbb\u7528\u3082\u52a0\u7b97\u3055\u308c\u307e\u3059\u306e\u3067\u3001\u3042\u308b\u7a0b\u5ea6\u306e\u30b3\u30b9\u30c8\u306f\u304b\u304b\u308a\u307e\u3059\u3002\u60f3\u5b9a\u5916\u306e\u51fa\u8cbb\u306b\u306a\u3089\u306a\u3044\u3088\u3046\u4e8b\u524d\u306b\u78ba\u8a8d\u3092\u3057\u3066\u304a\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u696d\u52d9\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u9023\u643a<\/h3>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u304c\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u6d3b\u7528\u3055\u308c\u308b\u6642\u4ee3\u306b\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u9023\u643a\u306f\u5fc5\u8981\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u5171\u6709\u3092\u6709\u52b9\u306b\u6d3b\u7528\u3057\u3001\u5186\u6ed1\u306b\u3067\u304d\u308c\u3070\u6642\u9593\u3068\u624b\u9593\u3092\u5927\u304d\u304f\u30ab\u30c3\u30c8\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u30b3\u30b9\u30c8\u524a\u6e1b\u306e\u5fc5\u8981\u6027<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5229\u7528\u3059\u308b\u3068\u3001\u5165\u529b\u696d\u52d9\u3084\u5206\u6790\u3068\u3044\u3063\u305f\u624b\u9593\u3084\u6642\u9593\u3092\u7121\u99c4\u306b\u8cbb\u3084\u3059\u3053\u3068\u306a\u304f\u3001\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u3092\u56f3\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u3001\u4eba\u4ef6\u8cbb\u524a\u6e1b\u306b\u3082\u5bc4\u4e0e\u3057\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u7bc0\u7d04\u3057\u305f\u6642\u9593\u3092\u4ed6\u696d\u52d9\u306b\u56de\u3059\u3053\u3068\u3067\u4eba\u54e1\u3084\u30b3\u30b9\u30c8\u306e\u524a\u6e1b\u306b\u3082\u3064\u306a\u304c\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u81ea\u793e\u696d\u52d9\u306e\u6700\u9069\u5316<\/h3>\n\n\n\n
\u81ea\u793e\u306e\u76ee\u7684\u306b\u5408\u3063\u3066\u3044\u3066\u3001\u5c06\u6765\u7684\u306b\u3082\u81ea\u793e\u306b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8\u3092\u3082\u305f\u3089\u3059\u53ef\u80fd\u6027\u306e\u9ad8\u3044\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u9078\u3076\u3053\u3068\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u305d\u306e\u305f\u3081\u3001\u5c0e\u5165\u524d\u306b\u5404\u793e\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u6bd4\u8f03\u3057\u3001\u5fc5\u8981\u3068\u306a\u308b\u30b3\u30b9\u30c8\u3092\u3088\u304f\u898b\u6975\u3081\u305f\u3046\u3048\u3067\u306e\u9078\u5b9a\u3092\u304a\u3059\u3059\u3081\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
CRM\u3092\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
CRM\u3092\u4e0a\u624b\u306b\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u305f\u3081\u306b\u3001\u4ee5\u4e0b\u306e5\u3064\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3092\u610f\u8b58\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u5927\u5207\u3067\u3059\u30025\u3064\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306e\u4e2d\u3067\u3082\u300c\u89e3\u6c7a\u3059\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u300d\u3053\u3068\u3084\u300c\u77ed\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u306b\u3053\u3060\u308f\u3089\u306a\u3044\u300d\u3053\u3068\u306f\u7279\u306b\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
1.\u89e3\u6c7a\u3059\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3084\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u3068\u304d\u306b\u306f\u3001\u671f\u5f85\u3059\u3079\u304d\u52b9\u679c\u3084\u76ee\u7684\u306e\u660e\u78ba\u5316\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u3084\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u696d\u52d9\u306e\u52b9\u7387\u5316\u306a\u3069\u3001\u4f01\u696d\u306b\u3088\u3063\u3066\u8ab2\u984c\u306f\u7570\u306a\u308b\u306e\u3067\u81ea\u793e\u304c\u62b1\u3048\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u304d\u3061\u3093\u3068\u78ba\u8a8d\u3057\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n\n\n\n
2.\u6b32\u3057\u3044\u60c5\u5831\u306f\u53d6\u308a\u51fa\u3057\u3084\u3059\u304f\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u4e00\u5143\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u6c42\u3081\u308b\u60c5\u5831\u3092\u62bd\u51fa\u3057\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u7d50\u679c\u3068\u3057\u3066\u3001\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u6226\u7565\u8a2d\u8a08\u306b\u5fc5\u8981\u4e0d\u53ef\u6b20\u306a\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u3092\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u306b\u9032\u3081\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
3.\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u3068\u308a\u65b9\u3092\u5de5\u592b\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
\u81ea\u793e\u30b5\u30a4\u30c8\u3078\u306e\u30a2\u30af\u30bb\u30b9\u3084\u9867\u5ba2\u306e\u8cfc\u8cb7\u30c7\u30fc\u30bf\u306a\u3069\u304b\u3089\u3001\u9867\u5ba2\u3068\u306e\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u3068\u308a\u65b9\u3092\u5de5\u592b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3082\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002\u305d\u306e\u3088\u3046\u306b\u610f\u8b58\u3059\u308b\u3060\u3051\u3067\u3001\u9867\u5ba2\u304c\u4eca\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u72b6\u6cc1\u3067\u3069\u3046\u3044\u3063\u305f\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u304c\u3067\u304d\u308b\u306e\u304b\u3001\u5e38\u306b\u8003\u3048\u3089\u308c\u308b\u3088\u3046\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u30d9\u30b9\u30c8\u306a\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3067\u9867\u5ba2\u3092\u652f\u63f4\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308c\u3070\u3001\u9867\u5ba2\u306f\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u4f53\u5236\u306b\u5b89\u5fc3\u611f\u3092\u3082\u3064\u306e\u3067\u3001\u4fe1\u983c\u3092\u5f97\u3089\u308c\u3084\u3059\u304f\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
4.\u77ed\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u306b\u3053\u3060\u308f\u3089\u306a\u3044<\/h3>\n\n\n\n
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1.Salesforce Sales Cloud<\/h3>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u306a\u55b6\u696d\u30a2\u30d7\u30ed\u2015\u30c1\u3067\u65e9\u671f\u53d7\u6ce8\u3092\u4fc3\u9032\u3055\u305b\u3001\u9867\u5ba2\u5897\u52a0\u3092\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u3059\u308bSFA\u3068CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u3084\u898b\u8fbc\u307f\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406\u30fb\u58f2\u4e0a\u4e88\u6e2c\u3084\u898b\u8fbc\u307f\u9867\u5ba2\u80b2\u6210\u7b49\u3001\u8c4a\u5bcc\u306a\u6a5f\u80fd\u3092\u5099\u3048\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n
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SFA\u30fb\u9867\u5ba2\u7ba1\u7406CRM\u30fb\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u30a6\u30a7\u30a2\u304c\u9023\u643a\u3057\u305f\u30af\u30e9\u30a6\u30c9\u578b\u30aa\u30fc\u30eb\u30a4\u30f3\u30ef\u30f3\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u30a2\u30d7\u30ea\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3002PDCA\u30b5\u30a4\u30af\u30eb\u306e\u9ad8\u901f\u5316\u3092\u5b9f\u73fe\u3057\u3001\u30c6\u30ec\u30ef\u30fc\u30af\u306b\u3082\u5bfe\u5fdc\u3002\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u6570\u7121\u5236\u9650\u3067\u5229\u7528\u53ef\u80fd\u306a\u4f7f\u3044\u3084\u3059\u3044\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n \u63b2\u793a\u677f\u306e\u6a5f\u80fd\u3092\u4f7f\u3046\u3053\u3068\u3067\u6bce\u65e5\u306e\u58f2\u4e0a\u306e\u9032\u6357\u306a\u3069\u78ba\u8a8d\u3067\u304d\u3001\u81ea\u5206\u306e\u58f2\u4e0a\u304c\u3069\u308c\u304f\u3089\u3044\u306a\u306e\u304b\u628a\u63e1\u3057\u306a\u304c\u3089\u696d\u52d9\u306b\u81e8\u3080\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u305f\u3002 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\u30fb\u30b9\u30af\u30ea\u30d7\u30c8\u3084\u30ef\u30fc\u30af\u30d5\u30ed\u30fc\u3092\u7528\u3044\u308b\u4e8b\u3067\u3001\u898b\u7a4d\u3082\u308a\u3084\u8acb\u6c42\u66f8\u9001\u4ed8\u306e\u81ea\u52d5\u5316\u304c\u3067\u304d\u305f\u3002 \u4f01\u696d\u540d\uff1a\u682a\u5f0f\u4f1a\u793e\u30a4\u30fc\u30a8\u30e0\u30a2\u30a4\u3000\u5f93\u696d\u54e1\u898f\u6a21\uff1a50-100\u4eba\u672a\u6e80\u3000\u696d\u7a2e\uff1a\u96fb\u6c17<\/p>\nhttps:\/\/www.itreview.jp\/products\/zoho-crm\/reviews\/121615<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nCRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n
1.\u696d\u52d9\u52b9\u7387\u5316\u304c\u671f\u5f85\u3067\u304d\u308b\u3000<\/h4>\n\n\n\n
2.\u30c7\u30fc\u30bf\u7ba1\u7406\u306e\u6642\u9593\u3092\u5927\u5e45\u306b\u77ed\u7e2e\u3067\u304d\u308b\u3000<\/h4>\n\n\n\n
3.\u8ab2\u984c\u306e\u628a\u63e1\u304b\u3089\u6539\u5584\u307e\u3067\u304c\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba<\/h4>\n\n\n\n
4.\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a <\/h4>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u30c7\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8<\/h3>\n\n\n\n
1.\u5c0e\u5165\u30b3\u30b9\u30c8\u304c\u304b\u304b\u308b<\/h4>\n\n\n\n
2.\u52b9\u679c\u304c\u5b9f\u611f\u3067\u304d\u308b\u307e\u3067\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308b<\/h4>\n\n\n\n
3.\u904b\u7528\u304c\u793e\u5185\u3067\u5b9a\u7740\u3057\u306a\u3044\u3053\u3068\u304c\u3042\u308b<\/h4>\n\n\n\n
CRM\u3092\u5c0e\u5165\u3059\u308b\u969b\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
1.\u5c0e\u5165\u30b3\u30b9\u30c8<\/h3>\n\n\n\n
2.\u696d\u52d9\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u9023\u643a<\/h3>\n\n\n\n
3.\u30b3\u30b9\u30c8\u524a\u6e1b\u306e\u5fc5\u8981\u6027<\/h3>\n\n\n\n
4.\u81ea\u793e\u696d\u52d9\u306e\u6700\u9069\u5316<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u3092\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8<\/h2>\n\n\n\n
1.\u89e3\u6c7a\u3059\u308b\u8ab2\u984c\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
2.\u6b32\u3057\u3044\u60c5\u5831\u306f\u53d6\u308a\u51fa\u3057\u3084\u3059\u304f\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
3.\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u3068\u308a\u65b9\u3092\u5de5\u592b\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
4.\u77ed\u671f\u7684\u306a\u6210\u679c\u306b\u3053\u3060\u308f\u3089\u306a\u3044<\/h3>\n\n\n\n
5.\u95a2\u4fc2\u5404\u6240\u306b\u5354\u529b\u3092\u5f97\u308b\u305f\u3081\u306e\u6e96\u5099\u3092\u3059\u308b<\/h3>\n\n\n\n
CRM\u30c4\u30fc\u30eb\u306e\u6d3b\u7528\u4e8b\u4f8b\uff15\u9078<\/h2>\n\n\n\n
1.Salesforce Sales Cloud<\/h3>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30dc\u30a4\u30b9\uff1a\u300c\u55b6\u696d\u6d3b\u52d5\u52b9\u7387\u5316\u306b\u5fc5\u8981\u4e0d\u53ef\u6b20\u300d<\/h4>\n\n\n\n
\n
\u4f01\u696d\u540d\uff1a\u30a6\u30a4\u30f3\u30b0\u30a2\u30fc\u30af1st\u682a\u5f0f\u4f1a\u793e\u3000\u5f93\u696d\u54e1\u898f\u6a21\uff1a300-1000\u4eba\u672a\u6e80\u3000\u696d\u7a2e\uff1a\u30bd\u30d5\u30c8\u30a6\u30a7\u30a2\u30fbSI<\/p>\nhttps:\/\/www.itreview.jp\/products\/salesforce-sales-cloud\/reviews\/25839<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n2.Senses<\/h3>\n\n\n\n
\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30dc\u30a4\u30b9\uff1a\u300c\u55b6\u696d\u6848\u4ef6\u7ba1\u7406\u30fb\u72b6\u6cc1\u628a\u63e1\u306b\u5927\u5909\u4fbf\u5229\u300d<\/h4>\n\n\n\n
\n
\u4f01\u696d\u540d\uff1a\u682a\u5f0f\u4f1a\u793e\u30af\u30e9\u30b7\u30a2\u30f3\u3000\u5f93\u696d\u54e1\u898f\u6a21\uff1a1000\u4eba\u4ee5\u4e0a\u3000\u696d\u7a2e\uff1a\u305d\u306e\u4ed6\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9<\/p>\nhttps:\/\/www.itreview.jp\/products\/senses\/reviews\/75570<\/a><\/strong>
<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n3.Zendesk<\/h3>\n\n\n\n
\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30dc\u30a4\u30b9\uff1a\u300c\u9867\u5ba2\u63a5\u70b9\u304c\u5897\u3048\u308c\u3070\u5897\u3048\u308b\u307b\u3069\u4fbf\u5229\u306b<\/strong>\u300d<\/h4>\n\n\n\n
\n
\u4f01\u696d\u540d\uff1a\uff33\uff41\uff4e\uff53\uff41\uff4e\u682a\u5f0f\u4f1a\u793e\u3000\u5f93\u696d\u54e1\u898f\u6a21\uff1a300-1000\u4eba\u672a\u6e80\u3000\u696d\u7a2e\uff1a\u30bd\u30d5\u30c8\u30a6\u30a7\u30a2\u30fbSI<\/p>\nhttps:\/\/www.itreview.jp\/products\/zendesk\/reviews\/34625<\/a><\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n4.Knowledge Suite<\/h3>\n\n\n\n
\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30dc\u30a4\u30b9\uff1a\u300c\u3068\u3066\u3082\u4f7f\u3044\u3084\u3059\u3044\u300d<\/h4>\n\n\n\n
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\u30e6\u30fc\u30b6\u30fc\u30dc\u30a4\u30b9\uff1a\u300c\u683c\u5b89\u3067\u4f7f\u3048\u308bCRM\u300d<\/h4>\n\n\n\n
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