配信プログラム

配信中 Session1 13:00〜

配信中 Session2 13：30～

配信中 Session3 14：10～

配信中 Session4 14：50～

配信中 Session5 15：30～

Session1 13:00〜

IT選定・管理の最適化も「データ・ドリブン」へ～IT化に成功する企業をささえるテクノロジー～

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  アイティクラウド株式会社
  代表取締役社長
  黒野源太

• 13:00～
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Session2 13:30～

IT化を通じた顧客価値創造～お客様本位の業務運営に必須な電子契約の今と未来～

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  SMBCクラウドサイン
  株式会社
  取締役
  平 皓瑛

• 13:30～
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Session3 14:10〜

「DX時代のIT導入成功のための鉄則～”しくじり先生”にならないために〜

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  バーチャレクス・コンサルティング株式会社
  ビジネスインキュベーション＆コンサルティング部長
  執行役員
  森田智史

• 14:10～
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Session4 14:50〜

なぜ「実際のユーザーの声」が重要なのか～toCで起こった「売上直結UGC」は今toBでも起こりつつあるー～

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  株式会社ホットリンク
  CMO 兼 IS責任者
  飯高 悠太

• 14:50～
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Session5 15:30〜

Customer Voice Leaders 2020～顧客の声に向き合い、成功にコミットする企業～

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  アイティクラウド株式会社
  取締役副社長 兼 COO
  竹内 一浩

• 15:30～
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登壇者紹介

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  アイティクラウド株式会社
  代表取締役社長
  黒野源太

  IT選定・管理の最適化も「データ・ドリブン」へ
  ～IT化に成功する企業をささえるテクノロジー～

  2030年には1000万人減少すると予測されている労働人口問題への対処、先進テクノロジーを利用したビジネス成長機会やイノベーション創出による競争力の強化、など、「IT化」と「IT活用」の成功は企業にとって今後の生死を分ける重要な問題です。ITに関する意思決定の遅れや、導入の失敗が企業にもたらす被害はますます甚大になっていくことが予測される現在、適切なITツール・提供ベンダーの選定や、導入後の管理の精度を高めることは企業にとって必須です。薦められるがままの導入や、担当者の個人的な感情やしがらみではなく「データ」に基づく最適な選択と管理を。ITreviewが提供する「データ・ドリブン」なIT化戦略テクノロジーをご紹介いたします。

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  SMBCクラウドサイン株式会社
  取締役
  平 皓瑛

  IT化を通じた顧客価値創造
  〜お客様本位の業務運営に必須な電子契約の今と未来〜

  業界きっての「攻めのIT投資」を続けてきたSMBCグループが考える「企業がIT化する真価」とは。金融機関として早い時期からIT化を強く促進し、多くの無駄を削り、イノベーション創出への取り組みを強化してきたSMBC。代表例として日本に電子契約を普及させることに特化した合弁会社「SMBCクラウドサイン」の設立。コロナ前の設立にも関わらず「電子契約」であった理由から見える、日本企業がIT化すべき理由と価値をお伝えします。

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  バーチャレクス・コンサルティング株式会社
  ビジネスインキュベーション＆
  コンサルティング部長　執行役員
  森田智史

  「DX時代のIT導入成功のための鉄則
  ～ ”しくじり先生”にならないために」

  「DX」が喫緊の課題とされている昨今、SFA/CRMやMA、RPA等のITツールの新規導入に注目が集まっています。その一方、費用をかけて導入が完了したものの、使いこなせない、思ったより効果が出ない・・・など、”思ってたのと違う！という”残念な失敗談もよく耳にするのではないでしょうか。本セッションでは、ITツール導入に関するコンサルティングから、実導入、そしてその後の伴走支援までを手掛けるバーチャレクスが、「DX時代のしくじり先生」にならないよう、ツール導入の際の注意点やポイントを紹介します。また、ツールを提供するベンダー側に必要な「顧客を成功に導く」ための概念とその重要性についても解説します。

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  株式会社ホットリンク
  CMO 兼 IS責任者
  飯高 悠太

  なぜ「実際のユーザーの声」が重要なのか
  ～toCで起こった「売上直結UGC」は今toBでも起こりつつある～

  SNSが世の中に浸透しきったSNS時代、消費者の購買行動の中で「実際のユーザー（購入者）による口コミ」を参考に購入の意志決定を行うことはBtoCでは当たり前のこととなっているが、昨今、BtoB領域でも実利用者から発信される情報を事前に確認することが「購買する製品の選定の失敗を回避する手段」として重要視され、新規顧客の購買プロセスに大きく影響し始めている。一足先に「SNS（UGC）経由の消費」が当たり前化しているtoC領域におけるUGCマーケティングについてを学びながら、toB領域での現状・これからを予測し、今、企業のマーケターが何をしなくてはいけないのかを考える。

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  アイティクラウド株式会社
  取締役副社長 兼 COO
  竹内 一浩

  Customer Voice Leaders 2020
  ～顧客の声に向き合い、成功にコミットする企業～

  「ツール導入」だけでは完結しないIT化。重要なのは、導入後の「社内浸透と運用」の成功です。では、導入後の成功に必要なものとは何か。アイティクラウドは「顧客の声」がカギだと考えています。顧客の声を聞き、顧客を理解し、顧客を成功に導くために日々努力する企業の存在こそが、日本企業の成長に貢献する重要なプレイヤーであるとし、「顧客の声に向き合う」企業をCustomer Voice Leadersとして表彰し、広く世の中に発信する取り組みを行っています。