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  • 会計・経理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
業務の効率化に成功
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プログラミングの知識を必要とせずに作成することが可能です。
バックグラウンドで実行させる事ができるため他の業務の妨げになりません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

プログラミングの知識が不要とはいえ、込み入った処理を作成するには本製品について
精通している人のサポートが必要だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまで手作業で行っていた部分をロボットに置き換えることで、工数を1/3に削減することができました。

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  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 100-300人未満
導入により月120時間の作業工数削減に成功
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会員サイトのログイン後ページにおいて、人がフルタイムで作業しているものが、全てロボットに置き換えることが出来ました。
業務をどのように言語化し、例外時はどうするか、など仕様決めが大変でしたが、ロボットを稼働しながら再開発していくと、
ほぼ人が介入せずに業務が回ることになりました。
ただ、RPA全般に言えることですが、ちょっと込み入ったことを実現したい場合、論理設計(プログラミング的思考)が必要となるので、
ある程度の知識がある方、もしくは、RPA開発ベンダーに初回は開発してもらった方が良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

独自ブラウザによりWebサイト解析している為、Javascriptが読み込めなかったりと多少の問題があります。
独自だとしても、人がWebサイトを操作できる範囲の内容はカバーできるようにあると良いです。

あと、開発の際、フローチャート的なものが出来上がってくるのですが、こちらの少々独自な見せ方になっているので、
慣れるまでに少し時間がかかるかもしれません。
開発ツールも現状英語版のみの提供かと思うので、日本語版があると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サイト保守作業者の月120時間工数削減に成功しています。
その方には別のタスクを割り振ることが出来るので、生産性としては240時間貢献に値します。

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