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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
オンライン商談ツールを一般的にした
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

良いポイントは3点
1.顧客側にダウンロードが不要な点。
∟利用時に、お客さんは何もダウンロードしないで利用可能。

2.動画の録画機能がある点
∟営業のトークやフィードバックで活かせます。再生速度を変えられるので一気にたくさんの商談を見返すことが可能です

3.CSやコミュニティの情報共有がしっかりしています。製品部分のことではないかもしれませんが、いろんなツールを使っているなかでかなり上位のCSや営業の力が有ると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のツールでもあるかもしれませんが、、、
・時間帯によって繋がりにくい
・多拠点接続は正直安定性に欠けています

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

①営業の移動時間の削減

②①にともなう営業のノンコア業務へ時間を使うことに対して悪とする風土づくり

③動画振り返りによる、営業へのフィードバック体制

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

CSや営業の力があるので、営業を科学するという、メッセージは形だけではないなと思います。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
営業を根本から変えるWEB会議システム
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・遠方のお客様とオンライン商談が可能
・先方にインストール等の手間が一切不要
・操作自体が容易
・事例が豊富

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・接続の悪さ
→商談中に資料が展開できない、画面が共有できない等のトラブルが起こる
          

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・遠方の顧客獲得
・交通費の削減
・訪問時間の削減
・商談数の最大化
                

その他の製品

user
  • 株式会社MICIN
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
高性能の商談システム
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ネット環境があれば誰でも手軽につなぐことができます。
簡単に利用することができるため、初めてご案内する人にも安心してご案内できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

電話を繋ぎっぱなしにしなくてはいけないところが唯一の改善点かと思います。PCでつなぐことができるようになれば、もっと使い勝手が良くなると期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

商談時間の短縮、訪問しなくても満足度の高い商談を行うことができるようになりました。移動時間が短縮することで、費用対効果がかなり上がりました。また、手軽で利用できるので、「商談=訪問」という顧客の認識が軽減したのも大きなメリットかと思います。

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
すぐにでも商談を
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・行きづらい遠方であっても簡単に商談ができる
・画面共有や資料閲覧等、主に営業が行う方法を実現できている
・営業以外にも社内で会議としても使用可能

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ネットワークの回線状況にもよるかと思うが、通信状態が安定しなかったり、カクつく事がしばしばある。
あとは、ゆくゆく複数名とも通信ができるようになって欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方にいかなくとも商談が出来るのは時間とコストの大幅な削減になっている。
それによって機会数も圧倒的に増えるため、チャンスも広がっていく。

非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
遠方にいかなくてすむ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ネットワークを通じてオンラインで商談が出来るので、遠く離れた場所へわざわざ行かなくても良くなります。
回数を減らすことが出来てコスト削減につながります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

インターネット通信の状態によって変わってきますが、接続が安定せずにノイズが入ったり途切れ途切れになる事があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

距離を考えなくても済むようになるので、商談回数を増やすことが出来るようになりました。
その結果、当然得るものも比例して、業績向上につながっています。

非公開ユーザー
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  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
照英さんのヒラメ筋のインパクトが大き過ぎた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルでとてもわかりやすい。接続のための情報も電話で番号を伝えることができるのでお客様にストレスを与えることなく開始が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他社製品よりは機能で劣る点はありますが、営業ツールに特化しているとのことで、利用用途によって検討すべきです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでは出張をして提案に行っていたものの、本ツールを使うことで交通費及び時間コスト削減に繋がりました。

金子 翔太
  • 株式会社ROBOT PAYMENT
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
利用しやすい!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作性がシンプルでとても使いやすい。お客様への接続案内もURLから番号を教えてもらうだけなのでスムーズに進められる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声が電話のため、複数人でのミーティングだと聞こえにくくストレスを感じる。複数拠点でも利用できると更にいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

商談の初回対応をベルフェイスで行うことで営業の工数が削減できました。
また、弊社の拠点が東京にしかないため地方のお客様へのアプローチがしやすくなりました!

非公開ユーザー
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  • イリソ電子工業株式会社
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 100-300人未満
画面の動作がキビキビしている
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

音声は電話を利用することにより、画面表示がリアルタイムに共有される。画面を操作しているサイドのカーソルの動きがリアルタイムに相手側に反映される。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

1対1では無く、外部カメラを使用してのテレビ会議(多人数)対応機能が特に見当たらないので、ヘルプマニュアル等で、説明を付加してほしい。 

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今までは、スカイプ等で画面共有していたが、画面の動きのタイムがずれていた。画面共有のリアルタイム性が上がった。

奥田 健太
  • Retty株式会社
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
オンライン商談ツールとしては非常に完成度が高い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まず何と言っても、シンプルな操作で遠方との商談が実施できることです。商談の数をこなすことが求められる商材などには非常に相性が良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまに挙動が安定しないことがあるのは改善ポイントだが、これはオンライン通話システム全般に散見されることなので、仕方ない部分もあると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

クライアントのアイドル時間(商談可能時間)が長くない業界であるため、その限られた時間に出来るだけ効率的に商談をセットすることができるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

商談効率の向上に資する可能性が高いと思います。

user
  • 株式会社ヴァージニア
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
音声も途切れることなく使える
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

声の回線は電話のためネット回線が不安定な時でも音声が途切れることがないので良いです。
映像も乱れることはなく、テキストでもすぐ反映され、やりとりができるのでストレスなく使用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特にないですがやはり映像なので同じ会議室にいるような臨場感は出ません。そのためより映像が綺麗になるとストレスなくやりとりができるのではないかと思います。近い未来は映像も綺麗で乱れることもない時代がくると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

直接会うと移動時間がかかりますが、ベルフェイスを使用すれば
時間がかからずお互いのオフィスで打ち合わせができます。
定例などがある場合はベルフェイスがあれば捗ります。

user
  • 株式会社スイッチカンパニー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20人未満
対面式テレビ電話ツールとしては素晴らしい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

対面式のテレビ電話ツールとしてはとても使いやすく、アクセス方法も容易であまりパソコンに慣れていない方でも導入はしやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パソコンの環境やWi-Fi環境でも異なるのかもしれないが、ハウリングが非常にひどいことがたまにある。
こちらの環境にも原因があるかもしれないので「困ったとき」など、見やすいところに配置しておくといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方の取引先や面談者など、こちらから出向かなくてもWEB上で会議や話し合うことができ、時間の効率化や経費削減に役立ちました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

WEB面談などで資料共有することも可能。
ただ、営業人数がある程度確保されている企業は導入する効果があると思うが、少人数の場合、契約ユーザー数があるため、メリットがあるかどうか(顧客が遠方の取引先が多いなど)判断して契約することをお勧めします。
ただし、交通費や時間の効率化を考えると導入するメリットのほうが大きいと感じる

user
  • Mtame株式会社
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
案内しやすいオンライン商談
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーに案内しやすいのが一番です。
4桁の番号を聞いて、それを入力するだけでつながるため、
特にツールを入れるとかの手間が両社間でありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまに挙動が遅くなる点などがあげられるかと思います。
別段気にはならないのですが、よりスムーズに回線が繋がるようになれば最高ですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方のユーザーとも打ち合わせがスムーズに行えるようになったのが一番のメリットですね。資料の共有してすぐ説明出来たりなど。

user
  • 買取り堂
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
インサイドセールスにピッタリのソフト!!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

同様のweb会議ソフトは多々ありますが、このベルフェイスは、ログインIDやパスワードといった煩わしい入力無しで、"簡単に"お客様(接続先)とつながるという点が特に良いポイントだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

このベルフェイスを数か月利用させていただいておりますが、現在のところ改善点は見つかっておりません。また、接続先のお客様からも好評で「簡単に接続できた。もっと難しいかと思った」などの声もいただいております。今後も更に進化し続けていってほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今までは、客先に出向き営業活動を行っていました。そのときは、当然、車での移動でしたので、移動時間がかかります。そのベルフェイスは、5秒でお客様とオンラインでつながり、すぐに営業提案ができますので、今までかかっていた移動時間の短縮に大いに貢献します。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これからは、インサイドセールスの時代です。より簡単に、よりスピーディーに、分かりやすい資料で、画面共有を行い、提案を行う。それがすべてできるソフトがベルフェイスだと思います。是非、導入してみてはどうでしょうか?

非公開ユーザー
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  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
オンライン営業の概念が社内に根付きました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

製品の質はもちろんの事、ユーザー会を頻繁に行っており、
どの様に使うと効果が出るのか?どうすれば今の現状を改善できるかを
積極的に行ってくれる部分が非常に良かったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

繋がりづらい時があるイメージが多いです。どちらかの回線の状況が悪い時に
上手く利用できないときがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業活動・顧客フォロー活動の生産性を上げる事が出来ました。
これにより、売上向上につながった例も多くあります。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
商談成功への近道は打合せ前の事前準備
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業マン側のみに表示されるトークスクリプトがあるので、事前に打ち合わせ準備をしておけば、若手のセールパーソンでもスムーズな商談が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善して欲しいというよりも、オンライン商談が当たり前になる世の中を作っていって欲しいと願っています。オンライン商談を依頼すると懸念を抱く方も多いので、その方にもオンライン商談が普通になる文化があればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業マンの効率が上がりました。訪問の場合、1日3件くらいしかアポをこなせないですが、オンラインであれば、余裕をもって商談が可能となります。また、移動もないのでコスト削減も可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

営業マンの効率を考えれば、入れて損はないです。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
訪問の移動時間を削減し、その分を本来注力すべき業務に時費やす
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

単にリモート営業のツールというだけでなく、セールスの平準化・育成ツールとしても使え、営業効率のアップと営業ノウハウの浸透を同時に実現できる。相手側にはPCとネット環境さえあれば、インストール等の準備が不要なところ。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・画像の解像度をもう少し上げてほしいです。
・もっと世の中に認知されるように宣伝を強化してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

やはり訪問時間を削減できたのは大きいです。その分、商談回数を増やせています。
また、セールス手法を標準化することにも役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無駄な訪問を減らし、セールスの生産性を上げるキッカケになります。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ビジネスパートナー
  • 医薬品・化粧品
  • 20-50人未満
非常に使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

番号を伝えるだけで、お互いに同じ画面を見ながら打ち合わせが出来るので、手軽です。
また、音声データを電話対応にすることで、大きなタイムラグないのが良いです。
カーソルを表示している資料であれば目線の誘導もしやすく、まさに百聞は一見に如かずを共有できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

時々、画像がやや粗くなることがあり、細かな数字などが見難いこともあるので、もう少し解像度があがれば、と思いますが、概ね問題は無いと考えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ペーパー資料を手元に用意して電話で打ち合わせていたが、今はどちらかがデジタル資料を用意すれば、画面共有で対応できるので、資料の印刷代を軽減することができました。
また、打ち合わせ中にどこを見てせつめいしているのか迷うことがなくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社とのやりとりで、百聞より一見を、と思う場合は、ぜひ導入してみてください。
タイムラグが少ないので、お互いの意思疎通が非常に早く、端的に済ませられます。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
使い勝手はいいのかもしれないが、慣れは必要
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

デスクにいながらで商談ができるので、時間と交通費の節約にとても良い。新規だけではなく、既存顧客のフォローにもとても役立つ。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

先方と共有するファイルを間違って、ダウンロードを進めてしまうことがある。
表示するファイルとダウンロードを進めるファイルを分かりやすく表示してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方のアポイントへ行き商談する時間を節約することができた。また、これまでは遠方でアポイントをとることを控えていた顧客へも積極的にアプローチすることができるようになった。

田中 貴裕
  • 株式会社ウリドキネット
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
めちゃくちゃおすすめです!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠方クライアントとの商談効率化
商談にかかる時間のカット
それにともなった交通費の削減
クライアントフォロー頻度の向上

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特に見当たらない
回線速度も問題なく
資料提示しながら商談ができる
いまのところいいことしかないと思ってます

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

地方クライアントとはなかなかお会いして話す機会がなかった
ベルフェイスを利用することで対面ではないにしても先方担当の表情を確認しながらの商談ができるようになり、温度感がわかりやすくなった。
商談が効率化され移動時間などがカットされている

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

新規開拓に悩む企業は導入の価値ありです!

user
  • エクセルブートキャンプ
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
対応可能件数が増加するウェブ営業ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

利用者側は、コードを入力するだけで素早くセッションを開始することが可能な点。素早く解像度の低い端末に合わせて、共有画面を表示させ、マウスカーソルの位置を相対的に同期させることができるため、マウスポインタで画面を指示した際に誤差がない点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声通話はあえて電話を使用するので、音声に途切れはないのですが、接続が安定している回線では、ネット回線を利用した音声通話ができるようになれば良いと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

問い合わせを受ける時も即座に画面共有して対応できるため、営業やサポートを行うまでのリードタイムが短縮され、対応可能件数も増加しました。

user
  • 株式会社Alumni
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
ワンクリックでテレフォンカンファレンスが出来る優れもの
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常にシンプルで使いやすいです。商談の時にURLをクリックしてからほぼワンクリックで商談ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャット機能等も拡充してくれたら嬉しいです。グループチャット等も出来るとより利便性が広がると思いました。(既に出来ていたら申し訳ありません。)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Appearinは始めのオンボーディング少し分かりづらい、スカイプは登録必要等がありましたが、そこを解決してくれました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
問い合わせがあったその日に商談が可能です
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様先に訪問することなくWEB商談が可能です。お客様にてソフトをインストールいただく必要等が無いため、時間さえ確保できれば即時商談を行うことができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話自体は電話回線を利用する為、どうしても1対nの打ち合わせの場合は声が聞こえにくかったり等の問題があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

相手先に行く必要がないので、1日の商談件数が最大10件になりました。遠方のお客様とも、問い合わせがあったその日に商談ができます。

user
  • 株式会社NTTドコモ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
移動時間を削減して商談件数アップ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客への訪問が省略でき、ガソリン代金、高速代金、訪問稼働時間が削減できて、商談の案件化率が向上した。
WEB対面方式のためか、挨拶や、アイスブレイクを簡略化できるため顧客側の拘束時間も減少し、双方の生産性が向上した。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

顧客のパソコンにカメラ・マイクが無い環境であると、本システムが利用できないところ。(やむをえませんが、)その場合は携帯電話のスピーカー機能を併用してしのいでます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客の拘束時間を削減することもできるため、アポイントメントがとりやすくなった。また、社内のメンバーのサポートも受けやすくなった。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
デジタルが苦手な顧客に満足のいくサービスを提供できた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様の画面を共有していただく機能がある以外に弊社側の画面を共有する機能があるため、デジタルに疎いお客様へのサービス提供が非常に容易である。
ベルフェイスと検索していただき、4桁の番号を伝えていただくだけという手軽さが非常に有意義である。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

使用頻度に応じたエコノミーなプランがあれば長く利用できるものと考える。
個人的には非常に有意義なサービスであると考えているが、現在の契約プランでは、費用と成果が見合わないことがあり、運用に難ありである。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

カスタマーサービスを提供しているが、お客様によってはデジタルに疎い方も多く、電話での問題点洗い出しが難しいことがある。当然、状況や問題点が洗い出せなければお客様へのサポートも困難を極め、ひいてはビジネスチャンスの喪失につながる。
そこで、ベルフェイスのサービスを使用することでこちらの見ている画面もしくは先方の問題が発生している画面を視認することでビジネスチャンスの喪失を防ぐことができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お客様がデジタルに疎く、かつパソコン操作に不慣れな場合に絶大な効果を発揮するものと見込まれる。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
デスクの前だけど訪問したみたい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お互いデスクにいながら訪問したような感覚での商談が出来るところがポイント。
特に資料共有をしつつ双方でその資料をいじることができるのがGood。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声が録音できるのはこちらの声のみ。相手方の声も録音できることでオブジェクションハンドリングのトレーニングにも使えるのかなとおもう。今のままではただこっちがどんな提案をしたのかだけが残っているだけなのがおしい点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

一日を顔を見れるお客様の数が倍になった。
今までは一日平均3件だったが、導入後は2件の訪問と4件のWeb商談を行っている。
当然受注額も増えたし、営業対象エリアも広がった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 経営コンサルティング
  • 100-300人未満
遠隔地にいく必要回数数が減る。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンライン商談ができるため、遠隔地に確度の浅いアポのために訪問して、結果無駄な移動工数がかかるということがなくなる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特にありません。
オンライン商談ならベルフェイス一択ではないでしょうか。
しいていえばなるべく価格はさげてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

業務効率化、移動工数がへることで、他の業務に時間をさくことができて、
生産性が飛躍的にあがったと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 鉄・金属
  • 不明
新規顧客対応の効率化
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手側にアカウントやログインの必要ないこと。相手がネット関連に知識のない年配者でもPCさえあれば直ぐに商談できるところ。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

テザリングでの使用:出張が多く、外出先での使用を試みた際、wifiがなく、テザリングで使用すると画像や音声がとぎれてしまった。
資料の拡張機能:資料や図面を用いた商談時、拡大や回転などの機能があればベター

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業人数が少なく、遠方の顧客からの訪問依頼や現場での急ぎの問題解決等、直ぐに訪問できない顧客の対応がオンライン上で完結できた。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ビジネスパートナー
  • その他
  • 300-1000人未満
インサイドセールスの開拓により商談時間が1時間から15分に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

商談から申込書のやりとりまでワンストップで行え、以前訪問商談で1時間かかっていた商談は約15分で行えるようになった。
無料の商材や入口のハードルを低く設定したい商材には、この手軽さはとても魅力。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スクリプトを入力し保存したつもりが、されていないないことが多々あった。カメラ認識がされないことが多々あった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

商材の認知度を高めたい。
という課題に対し、15分で資料送付と説明ができるという気軽さから、アウトバウンドアポイント率が高まった。よって、多くの企業様に商材を認知していただく機会をいただけた。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他製造業
  • 20-50人未満
インサイドセールス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様に直接訪問せずに、効率の良い営業活動ができる。
画面共有サービスなど、対面で商談をしているような感覚でWEB商談が可能。
電話回線を使うため、音が途切れたりしない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

お客様のセキュリティが厳しい場合には、使用ができず、別のサービスを使う必要があった。
海外のお客様も多いので、海外対応が可能になり、その場合も電話回線とオンラインの回線どちらも選べるようになればなおいいかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

効率的な営業活動が可能になった。(移動時間が省略)
1日4、5件の商談件数が、倍増も可能。
交通費も削減。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

電話回線を使用することで、接続ストレスフリー

user
  • 株式会社サイキンソー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
ベルフェイスの使用状況
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

小さなベンチャー企業は訪問にとても時間が掛かってしまう。ベルフェイスにて商談を行えば、大半の事は伝えることが出来るため、非常に効率も良く仕事をすることが出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スライドを使うときに、次のスライドを見れることはいい事なのだが、ポインターでその周辺を指すときに次のページが映ってしまい、本来のページの紹介したいところが見ることが出来ないことがある

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方の顧客との商談はとても良い。PCに不慣れな方でも使用することができ、なおかつ簡単であることは年配の顧客の取り込みにもつながる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

非常に良いサービスなので、是非、使用してください

鈴木 康太
  • 株式会社サイキンソー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 20-50人未満
人数の少ないスタートアップには必須のサービスです!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

我々のような人員に限りのあるスタートアップベンチャーにとって訪問せずに通常の面談と同じクオリティの面談ができる点は大変重宝しております。
特にクライアントのID等が不要で、電話とPCがあれば面談ができるという点は大変使いやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

相手のネット環境にもよるかもしれませんが、接続ナンバーが出ず面談が出来なかったケースが数回あったのでそのような不具合は無いようにしていただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

問い合わせやカスタマーサクセスなどをベルフェイスを行っております。我々は医療機関がクライアントで、まだまだオンライン面談に否定的な業界ではありますが、一度ベルフェイスを使用していただくと便利さを実感していただけるので無駄な訪問を極力減らすことに成功しました。

user
  • 株式会社ジーベックテクノロジー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 機械器具
  • 20-50人未満
製造業において模索中
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

なんといってもこのサービスのいいところは、システムなどのインストールが不要なこと。
電話がかかってきて、その流れでWEBで検索してもらい、接続できるのがいい。
また、セキュリティの厳しい会社ではYoutubeの閲覧などが難しく、ベルフェイス上で動画を見せることができるのがいい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ベルフェイス上で画像(当社の場合は図面)を見ながら書き込んだり、簡単な図をフリーハンドで書いたりするなどのペイント・スケッチ機能が欲しい。
パワーポイントでスライドの中に埋め込んだ動画が見れなくなる。文章と動画をテンポよく活用しながら説明したいため、スライドショートと動画の組み合わせができるようになってほしい。
また、利用中のキーボード音が気になる場合が多いので、キーボードの音のみを消すような機能があると面白い。
ただ、製造業においては、ユーザ側のPCにカメラが付いていないことが多く、100%の機能を発揮できていない。カメラのないPCに後付けできるカメラなどの提案があると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

訪問して顔を見せなければできなかったユーザの信頼をベルフェイスを通じて獲得することができた。
ただ、当社においては、新規ユーザに対して活用するのは難しく、一度接点があるユーザに対して上手く活用できている。展示会などで接点を持ち、その後のフォローでベルフェイスを活用するのが上手くいく。
展示会はかなり多くの方と商談するため、出展側としてはユーザの顔を記憶していることは難しく、ベルフェイスで改めて顔を見ることができるのが嬉しい。
接触回数が多いほど、人から信頼されるというデータがあるが、ベルフェイスもそれに貢献できると思っている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

製品の機能は非常に優れており、様々な場面に活用できると思う。
ただ、社内に浸透させるには率先して活用するリーダー的なメンバーが必要になる。
活用したい部署と、その中でリーダーシップを発揮できそうな人を想像して導入を決めると良い。

user
  • ソウルドアウト株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
電話商談がスムーズにできる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話からの営業がスムーズな流れでできるので、説明日程の時間を再度設けて説明することでお客様に手間をかけずに済む

改善してほしいポイントは何でしょうか?

録画機能があるのですが、自分の声だけでなくお客様とのやりとりが分かるような形になれば、営業改善にもっと活用できそう

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ベルフェイスでの営業トークが録画されるので終了後に見返して、どのように言えばよりよかったか?反省・改善に使える。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インサイドセールスチームの立ち上げを検討する企業の方は、よかった営業トークを共有できるなど、チームで活用することでより多くのメリットが見えてくると思うのでおすすめです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
時間とコストを大幅削減
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

訪問せず商材の紹介をできるので、時間も移動のコストも大幅に削減できます。
特にWeb系の商材であれば対面で話す必要もないことが多いので、役立ちます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話は電話を使用しなければならない点です。
理想はPCのみで全てを完結してほしいのですが、音声が安定しないので難しいのでしょうか、、

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

効率よくクライアントへ提案が行なえます。
営業の人数が少なく済むだけでなく他の業務に当てられる時間が増えるので
生産性が向上しました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社リクルートライフスタイル
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 1000人以上
すぐに、簡単に画面共有ができる魅力
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インターネット環境さえあれば、誰とでもすぐに画面共有をしながら話ができる。

また音声は電話であるため、途切れない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数人数で画面共有時に、ホスト以外の人の画面を参加者全員で見れるようにしてほしい。

現在だとホストしか画面を共有できない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地のコールセンターとの会議時に画面共有ができ、会議がスムーズに進むようになった。

社内で会議用の画面共有ツールが用意されていないため、こちらのツールを用いて社内会議を実施している。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 自動車・輸送機器
  • 20-50人未満
相手のハードルが低い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話は電話、画面は画面と分割しているために別途機械などを必要とせず、事前準備も不要。
そのため相手方のハードルが低くなり、初めてのユーザでも対応してもらいやすいと感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

録画機能を動作させていると固まってしまう。PCのスペックによるのかもしれないが、現状では立ち上げたままの通話はしていない。
電話と同一のネット回線で使用したい。外出先でテザリング中に使用など。
音声の文字起こし機能があればよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

訪問せずにユーザとやり取りできるため、移動時間の削減。
画面を見ながら打ち合わせができるので、電話に比べてわかりやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

相手のハードルを下げることに特化しているので、使ってもらいやすいと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
電話営業のバックアップに最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ブラウザ上でユーザーと画面共有ができる点は非常に有効です。アプリなど不要なので誰でも接続可能なのは助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数アカウントで同じ資料を使用する場合、個人ごとのアカウントで管理しないといけないのが面倒です。社内で他の方がアップしている資料を使用できるなどしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

興味があるユーザとの具体的な商品説明や紹介時に、すぐに説明資料を共有できるので、時間をおかずに対応できるツールとして商談ニーズをあげれました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

すぐに誰でも導入でききます。

user
  • 株式会社ジラフ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
とてもおすすめです!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

訪問しなくとも遠隔地のお客様と商談できるツールは他にもいくつか存在していると思いますが、他社のサービスだと事前にURL共有が必要になってきたりしますが、ベルフェイスでは1クリックで接続ナンバーと呼ばれる4桁の番号を発行してもらうだけなのでスムーズに接続することが可能です。他にもベルフェイス上での資料共有が可能/名刺機能があるので直接会わないお客様にも自己紹介がしやすい/録画機能で商談を後ほど客観的に振り返ることが出来る。などオンライン商談に適した機能が盛り込まれています。あとは、サポートが手厚いので不明点などを気軽に聞くことが出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

時折、接続環境が不安定になったり、突然接続が中断される事象が発生します。その場合は簡単に再度接続することが可能ですが、再度接続ナンバーを発行していただく必要があるので商談が途切れます。
商談相手の接続環境が原因の場合もあると思いますので100%は難しいと思いますが、できるだけそのような事が起きないようになればと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地への営業が可能になるので移動時間や交通費などのコスト削減になり、移動時間が削減がされることにより架電数/商談数の増加に繋がるので、単純に考えれば契約獲得数も増えます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

活用方法次第という点もありますが、オンライン商談に適した機能が複数実装されています。
活用事例がHPなどで見れますので、そこで紹介されている企業さんと似通った課題を抱えていれば、ある程度の満足間を得られるのではないかと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • パーソルキャリア株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
導入により1日10商談、全国顧客へのアプローチが可能に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ネットがつながる場所であれば、エリアにこだわらずアプローチが可能。
また、その場で提案資料はもちろん、補足データの共有も可能なため、スピーディーな提案が実現。

訪問営業であれば、多くても1日4~5商談が限度だったところが、
ベルフェイスを用いた商談によって1日8~10商談まで対応できるように。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・顧客への商談後アンケートをカスタマイズできるようにしたい
・画面共有中もマウスポインタが光るようにしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・営業所のないエリアへのサービス拡販
・接点社数(見込顧客)の増加
・問い合わせ~提案までのロスタイムを最少化
・交通費の削減

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
初回商談数だけでなく、2回目以降の追加商談も激増します。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCとネット環境さえあれば商談ができるので、移動の合間に貸会議室に寄って商談を設定ができたり、「会議室の空きがない!」というお客様側の理由でアポが設定できないということも減りますので時間効率を上げられます。当然、2回目以降の商談設定もしやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

商談が重なってシステムに負荷がかかっていることが理由と思われるが、たまに繋がりにくかったり、途中でフリーズしてしまうことがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

移動時間の無駄が減ります。客先に訪問する場合は、往復で1時間~2時間取られてしまうことも普通ですが、ベルフェイスでは移動時間というものが発生しません。

user
  • パーソルキャリア株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
営業時間の効率化が可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠方顧客とも資料を使いながら商談が出来る為、
対面していないということ以外、直接訪問と変わりがない質の商談が出来る。
訪問だと1日3~4件程度のアポが限度だったが、ベルフェイスであれば最大8件程度のアポをこなすことが出来、受注単価・受注率も訪問時と大きく差がない形で営業活動が出来ている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

イヤホン等がない顧客の場合、受話器を持ちながらPC画面を見て頂く為、
『手が疲れる』等のご指摘を頂くことがある。
また、携帯がない顧客の場合、代表番号を商談中占有してしまうケースがある為、
ベルフェイスのシステム自体に通話機能・スピーカー機能を付けて欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・営業所がない地域に対して、ベルフェイスを使用することで訪問と変わらない質の商談が出来ている。
・一日の商談件数のキャパが倍以上になった

user
  • 株式会社リクルート
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 不明
営業効率が良くなった。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

訪問商談がなくなり、移動交通費の削減、移動時間の削減で時間の有効活用が出来るようになった。
相手にも訪問するよりストレスなく話を聞いていただけるので大変便利です!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

推奨ブラウザがchromeですが、せめてIEでも使えるようにしてほしい。
通常のベルフェイスでも他拠点機能と同じように、PC音声で会話できるようにしてほしい。
相手の音声も記録できるため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

訪問商談だと、1日の最大商談数が3件が限界だったが、最大6件から7件は可能なため、
毎月の商談数最大化及び案件数確保の最大化が出来た。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

営業効率の最大化をやりたい場合はおすすめです。

Tanaka Yuta
  • 株式会社ホープ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 100-300人未満
圧倒的に効率的な営業スタイルを確立
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業に特化したオンライン会議ツールということで、痒い所に手が届く機能が盛りだくさん。特に共有メモはリアルタイムで議事録を作成できるだけでなく、相手との認識の齟齬をなくす効果もあり大活躍しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

初期段階の導入支援コンサルティングにおいて、もう少し積極的なフォローが欲しいと感じました。それ以外は特にありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

新規ユーザーからの問い合わせが来て、すぐさま商談を開始できたこと。ビジネスにおいてスピードを何よりも大事にしているため、これ以上ないくらい早い対応で驚かれています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
違和感なく会話可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

(自身も、お客様も)デスクで違和感なく利用できるので利用のハードルが低い。音声は電話なので話しやすい(音声品質、電話での会話に慣れているため)。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ウィンドウが多く開くので、特にPCの共有をした際の画面確認(お客様の顔と資料)がしにくい。一画面でまとめて操作できるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

物理的・地理的に対応が難しかったお客様への対応ができるようになったのはもちろん、意外と気軽に電話代わりに使えるので普段のやり取りの中で「ちょっと画面お見せするのでブラウザ開いてください」などと言いやすく、やり取りの負荷が下がった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
フィールドセールスの見直しを図るタイミングで
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

これまでのやり方を見直すキッカケとなるツールです。

全てがオンラインデモが不安であればハイブリッド、初回プレゼンをベルフェイス、2回目を訪問、と段階をえながらも有りと言える。

まず自分みずから取り組んでみることが大事、体感しながらノウハウを積み上げましょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

途中で画面が切れる。

相手の時間が限らているとき、〇〇分以内でね!と線引きされている時間に発生すると焦ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

お問合せを受けて即ベルフェイス!はチャンスロスを防ぐ意味で重要と思います。

これがフィールドセールスだと次回アポまで無駄に時間を空けてしまう結果になりかねません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使わないことには何もノウハウがたまらない。分かり易いところで同業社の活用事例をみて真似てみるところから始めてみましょう。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社マネーフォワード
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
お客様に机に座っていながらにして営業ができること。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

5秒でお客様につながること。お客様の不明な点について画面を共有しこちらのソフトを見ていただきながら、詳しく説明ができること。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

後で録画した画面を確認するとき、もう少し簡単に自分の録画した画面を探すことができるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠くにお住いの弊社の製品に興味のあるお客様に対して画面を共有して弊社の製品説明ができるところ。
お客様からのもとてもよく理解できました。とおほめのお言葉をいただきました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

素晴らしいソフトだと思います。是非ご利用を検討くださいませ。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
商談だけでなく、打ち合わせなども対応できる。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主に訪問販売やルートセールスなどの外勤営業マンを対象としているサービスですが、例えば何らかのプロジェクトの打ち合わせや社内ミーティングなどのツールとしても利用可能な汎用性の高さがある点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

これは難しいところですが、相手のネットワーク環境によって通話品質が大きく左右されるところはマイナスポイントです。相手側の回線が弱い場合、途切れ途切れになったりとトラブルが発生することがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

システム導入プロジェクトなどでプロジェクトリーダー間での進捗確認を行うことがあるが、Web上でスライドを共有して通話出来るので以前よりも移動の手間が省けた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

相手側の接続が容易なので、ITリテラシーが低い相手との通話も割と何とかなります。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他製造業
  • 20-50人未満
これからのセールスに必要不可欠
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

お客様のもとへ自分が行かなくても、商談ができる。
訪問よりも早く、電話だけよりも正確に対応ができるところ。
接続が非常に簡単。
また、単にシステムを導入するだけではなく、インサイドセールスチームの立ち上げやシステムの活用を二人三脚でサポートしていただけることも良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面共有や資料共有は、プレゼンテーションをすることが前提として機能が決まっていると思いますが、
今後は双方向での打ち合わせや商談もできるように、
書き込みや資料の拡大回転などができるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話だけでは伝え切れなかったり、説明に時間がかかった内容をベルフェイスによってスムーズに共有できるようになり、お客様に対してより丁寧な対応ができるようになった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 運輸
  • 1000人以上
便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まだ1回しか使用していませんが、製品はとても使いやすそうです。
電話中に画面共有をしたくなった際、相手側の負担が少なく(相手側でのシステムの立ち上げなどがなく)とてもスムーズに画面共有ができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

主催者側の画面共有しかできないので、共有されている側の画面も主催者側へ見れるような機能があったらもっと便利だと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

画面を共有したい相手側のシステム環境に関わらず使用でき、相手にしてもらう作業もコード発行という簡単なものでしたので、手軽に使用しやすい点が大きなメリットだと感じました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • IT管理者
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 1000人以上
インサイドセールスチーが導入すれば効率化が図れると思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手にアプリケーションソフトのインストールが不要なので、セールスアプローチにとても向いているツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

3ライセンスからですが1から低額で導入できると、新設部署のトライアルには有効だと思います。やはり現在は低予算がキーワードなのです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

インサイドセールスの組織を効率的に運営するには最も有効なツールだと思います。このツールで顧客にアプローチすれば、当方の伝え方も楽になるし、顧客も簡単に情報を受け取ることもできます。そして顧客へのアプローチ履歴をSFDCに連携できることがメリットだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

先方にアプリが不要なソリューションは少ないので有効なツールだと思います。