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非公開ユーザー
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  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 不明
使いやすいが返信のレイアウトが見ずらい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料でグループを14個も追加できるところ
チャット自体のレイアウトは分かり安くていい
通知機能があり、メッセージがきたグループがデフォルトで上にくるのがいい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

返信のレイアウトがみづらい
REアイコンがついて、そのREアイコンをクリックすると引用先は読めるが、その作業がめんどくさい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

それぞれのグループにタスクの追加機能がある
メッセージからもタスクが登録ができてTODOリストとして機能が使える

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非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 100-300人未満
シンプルで使いやすくていい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作性がシンプルでファイルや情報の共有がしやすくていい。PCの苦手な人にも使いやすいのがいいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他社製品との親和性が欲しい。ファイルが開けたり開けなかったりするものがあるのでそのあたりの拡張性が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内での情報の共有や早く正確になってよかったと思います。社内でも面倒がる人もいましたが簡単に操作できるのが抵抗も少なくなくてよかった。

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その他の製品

天木 伸
  • 株式会社ギャプライズ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
使いやすいけど、、、、
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・誰に見てほしいかをきちんと明示できること
・必要な分だけグループを作成可能
・タスクの作成が可能
・スマホでも簡単に見える

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・グループが増えすぎて追いかけずらい
・タスクの管理がみずらいので、一覧で見たい
・箇条書きのオプションがほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・話した内容が記録に残るので、言った言わないが発生しない
・他の人からタスクの依頼があった時に、自分でタスクを設定しなくてもタスクを設定してくれる為、タスク漏れがなくなった
・エクステンションがあるので、コードの案内などがしやすくなった

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
気軽なチャット形式でコミュニケーションを円滑に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホで使いやすいのがうれしいです。
チャットルームをピン止めすることもできるので、チャットルームさがしに迷うことはほとんどありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ユーザ検索機能が弱い気がします。
個人チャットを送りたいのに、特定の人が見つからないことがままあります。
ひたすら「残りのチャット数」をさかのぼっていくのは、ユーザが多ければ多いほど難易度が上がります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

場所を選ばずに送受信できるので、気軽なチャットツールとして重宝しています。写真や動画、音声ファイルの受け渡し時には多少圧縮されてしまうようですが、簡単な確認程度であれば問題になりません。

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非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(その他)
  • IT管理者
  • 不明
  • 20-50人未満
社内レスポンスが向上しました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

携帯・PCアプリがあること、ブラウザ利用も可能なこと。
そしてなんといっても、単純なチャット機能がメインなので、メールに比べてレスポンスが非常に早くなりました。タスクをメッセージ感覚でふれることも便利な機能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループでなくても、気軽に2,3人指定したメンバーにチャットが送れるとなお便利かなと思います。
添付ファイルの選択をするとメッセージの記入方式がビジュアルとして変わるので、迷う利用者がいる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

返信の確保(レスポンス向上)、メールだと読まない、読んでも返信しないといったことが常用化していましたが、現在はほぼ返信があるため、社内のホウレンソウが格段にアップしました。

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Chatworkの競合製品

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  • 会計・経理
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 50-100人未満
グループウエアとしての機能は優秀
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

途中参加しても過去の経緯がすべてよめること、
チャット感覚で軽く返事をかえせること、スピード感が増します。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

検索機能の強化です。
文字を検索してもちゃんと検索できないことが多々あります。
上場して資金調達もできているかと思いますので今後期待してます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

他拠点、お客様とのコミュニケーションの迅速化、
また他メールに漏れてしまうこともある程度防げました。

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非公開ユーザー
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  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 1000人以上
  • 契約タイプ トライアル
大人数でなければ良いツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホでも使えるため出先で、ある程度の人数のメンバーに知らせたい内容をチャットという形で知らせることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ある程度大人数になってしまうと、検索でなかなか人が見つからない。
なので、プロジェクト単位とか小さい単位で使うのが今のところはいいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まで、メールを使っていたが、メールだと見たのか見ないのかわからなかった。これだと、別の場所で仕事しているメンバーと会話しながら、仕事に当たれるので、効率が良い。

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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 大学
  • 50-100人未満
フリープランでも十分活用できる。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

写真やファイルも簡単に共有できる。また、前の投稿を遡ることも簡単なので情報共有には非常に使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

フリープランだと14スレッドまでしか使うことができない。使いやすいためしょうがないとは思うが、フリーで使えるスレッド数が増えると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

仕事における簡単な情報共有に非常に役に立った。メールよりも簡単且つ会話の流れもおいやすいため効率化に繋がった。

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  • プログラミング・テスト
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
  • 契約タイプ 有償利用
社内だけでなく、社外のかたとも連絡可能、タスク機能も便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内だけでなく、社外メンバーとのやりとりができることも良い。
ファイルも送ることができ、ChatworkLIVEでテレビ電話できるところが良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャットの属性上、会話が流れやすいところ。
何かまとめることができる機能があればかなり良いと思う。
最近はいいね機能もできて良いと思う。
ファイル管理も難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠距離チャット、緊急連絡、ビデオ会議、メモ。
使いようによってはかなり幅が広く利用し、特に緊急連絡は便利でした。

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非公開ユーザー
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  • 論理・回路設計(アナログ)
  • ユーザー(利用者)
  • 組合・団体・協会
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 無償利用
昔のメーリングリストよりも使いやすいシステム
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・メーリングリストのような手間なく、チャット(グループ)に簡単にメンバーを追加できる
・参加している他のグループへも、すぐにアクセスできる
・相手の連絡先も追加しやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・メッセージ検索で、古い順に検索する機能もほしい
・チャット、メンバーの追加で、知らないユーザーからの検索で、誤って追加される可能性を減らしてほしい
・ファイル送信について、誤って送信したことがあるので、少し注意の表示があるといい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・メッセージを送りやすくなり、疑問を抱えることが減った
・移動中にもPC、スマホからメッセージを確認できて、コミュニケーション上のトラブルを減らせたと思う

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