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  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
直感的で非常に使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作が簡単な点。営業所ではITリテラシーがあまり高くない社員も多いのだが、多くの操作がドラッグ&ドロップで可能なため、導入時もそこまで苦労することがなかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

あまり無いが、強いて言うなら導入費用が高めなのが欠点。ただSFAツールの相場自体があまり低くはないので、導入規模に応じてユーザ数等で調整すると良いかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業社員養成の簡略化に役立った。弊社では営業所の属人化問題が深刻だったが、本ツールを活用することで優秀な社員のノウハウ等を、容易に他の社員にも共有することができるようになった。

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  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
案件管理のダッシュボートは見やすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

案件管理のダッシュボートは見やすいところ。次のアクションをいかにすべきかや、属人的な営業手法の見直しに活かせる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

案件管理のダッシュボードとしてはいいが、抽出条件の精度をもっと細かくできるようになれば、顧客に精度の高い提案ができるようになる。雑なアクションの提示だけでなく、明確な商材提案まで出せるといい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

誰がどういう提案をしているかという提案ステータスが可視化される点がメリットが大きい。各担当の案件をダッシュボードで見ることができ、管理しやすくなる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Excelで案件管理を行っていた人には管理しやすいと思われる。

その他の製品

福田 侑也
  • 株式会社GRIT
  • 宣伝・マーケティング
  • 導入決定者
  • 外国語会話
  • 50-100人未満
社内にSFAエンジニアが居ないならSenses。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

BtoBの営業向けSFAをベーシックに使おうと思ったら、結構使えます。
salesforceやBdashなどはカスタマイズできる分、難易度が高く、
運用に乗せるのがものすごく大変です。
こういうツールは運用にのれば価値があるし、乗らなかったらただの手間でしかないです。
運用にのりやすさはSensesです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

実際に使っていくと、この画面でこの項目が一覧表示されていたら嬉しいのに。。。
というものがちらほらある。
リンクをクリックしたら見れるんですが、5つクリックする。とかは面倒だったりします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

誰がどう動いているか。
ちゃんとお客様のフォローできているか。
今月受注見込みのお客様がどれぐらいいるのか。

などが一目瞭然になります。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
シンプルで使いやすいSFA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルなUIで余計な機能がないのがいいです。
カンバン形式で案件を追えるので、漏れなく管理をすることができました。
チャットで問い合わせても返信が早くて助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

PCで見ていると項目をクリックするたびに新しいタブが開かれるので、気づくとSensesのタブだらけになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

余計な項目がないので、誰でも使用することができる。
今まで散らばったスプレッドシートで管理をしていたので、これを見れば案件を管理することができるようになった。

非公開ユーザー
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
シンプルで直観的に操作できる営業管理ツールです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

商談状況が一目で把握できる案件ボードがとても便利です。どの商談がどの営業フェーズにあるのかが分かりやすく、営業活動が滞っているとアラートを出したりカードの色が変わるので、抜け漏れなどの防止に役立ちます。またGメールを使っている場合、Chromeの拡張機能を使うことで自動的にメールの内容がSensesの案件と紐づいて取り込まれるので、さらに便利に感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

現状の機能でも必要十分だが、おすすめアクションという機能が過去の類似商談の提案資料や営業メールを表示してくれるが正直ほとんど使っていない。それよりもメールテンプレートだったり具体的な営業アドバイス(訪問するしないやコンタクトパーソンを変える変えないなど)を表示してくれるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業活動の報告の抜け漏れが減り、商談状況の把握も直観的にできるようになった。営業ミーティングの時間やミーティングのための準備の時間なども短縮することができ、営業活動に集中できるようになりました。

レビュー投稿ありがとうございます!
改善して欲しいポイントに関しましては開発にフィードバックさせていただきます。
メールのテンプレートですが、実は最近新機能としてリリースされましたので、ぜひ一度お試いただけますと幸いです。
今後も改善と開発に努めてまいりますので、 
よろしくお願いいたします!

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
セールスフォースと比較して、シンプルで運用の実現可能性に重き
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

現場の営業の入力工数、負荷を考えて作られているツール。
メール連携やシンプルなデータ構造、デザインは初めてSFA使う方でも使いやすいツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

シンプルな所とトレードオフですが、複雑なデータ構造にしたり、色んなツールと連携するとなるとセールスフォースにやや見劣りする部分があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今までエクセルなどで管理されていた営業状況が把握でき、案件状況の際に発生するコミュニケーションコストが削減出来ました。

レビュー投稿ありがとうございます!
また、入力負荷が少ない点をご評価いただきありがとうございます。
私どもとしましてもこだわっているところでして、さらに快適な利用体験をご提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。
改善して欲しいポイントにあげていただいたツール連携ですが、今後重点的に拡充していく予定です!
もしよろしければ、ぜひ一度どのようなツールと連携したいかご意見頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします!

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 20人未満
PCから利用するなら非常に使いやすい、スマホからだと・・
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

案件の進捗管理、売上管理はしやすいと思います。
メールや電話、面談等、活動報告も入力しやすいです。
案件のフェーズやパーセンテージの設定も出来るため、視覚的にもわかりやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スマホでの利用の場合、不便な点もあるので改善してほしいです。
・案件の活動報告とメールが連動出来ない。
・グーグルカレンダーからスケジュール登録する際にアクションと連動出来ない。PCからだと連動ボタンがあり案件と連動出来ます。

あとPC・スマホ関係なく、たまに活動入力してる際にログアウトします。スマホだと保存機能がないため何かを記入したらその都度アクション完了させなくてはいけません。PCの場合はアクション完了前にこまめに保存することをおすすめします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

各営業の案件の進捗管理がわかりやすくなった。
社内の全員が案件の進捗具合、電話や面談内容を把握できるためアドバイスやフォローをしやすい。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
直感的なUIで使いやすいSFA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各案件をカンバン形式で管理することができる直感的なUIが最大の特徴。機能面ではセールスフォースなどの他SFAには劣るが、カレンダー連携やメールとの連携、スマホアプリからの入力など、SFAとして最低限必要な機能は揃っているので、少人数のチームでわかりやすさ重視の方にはおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去のアクション分析やSaaSの売上管理といった機能も用意はされているが少し使いにくさを感じる。レポート数の種類は現状のままでも良いが、絞り込みなどをやりやすくしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

新規営業の案件状況をチーム内でひと目で把握できるようになった。これまでEXCELで管理していたときは各案件がどのフェーズにいるのかわかりにくかったが、進捗状況が見える化できたことで各案件のアクション漏れや、営業戦略の改善等が行いやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とても使いやすく、導入も手軽なので、新規営業を管理するためのSFAを導入したいけどセールスフォースなどの他サービスは導入がめんどくさいと感じてる方にはおすすめです。MAツールやCRMとの連携といった複雑な機能を使わずにSFAを使いたいといった方のニーズは十分に満たすことができると思います。

user
  • 株式会社ウリドキネット
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
コスパの良い営業管理ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

必要最低限の機能で、詳細かつシンプルに案件管理、進捗管理ができる。
あっても使わない機能があると使い慣れるまでに時間がかかるが、中途で入ったメンバーでも
すぐに使いこなせるようになり教育コストも下がる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

デザイン自体もシンプルですし特に現状はないが、システム内の色合い、デザインが会社ごとに選べるとより愛着が沸きそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

複雑な機能やあっても使わない機能が排除されており普段からきちんと使うようになった。
ネクストアクションもsenses内で登録できslackと連携することでアラートもとび
ヌケモレがなくなった。

田中 貴裕
  • 株式会社ウリドキネット
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
案件管理・チームの状況管理が迅速になり時間的コスト削減可能!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業チーム各員の状況がフェーズごとにわかる。また詳細も各自入力していれば状況把握が楽。
いちいち口頭で状況を説明する必要がなく引き継ぎや対応相談時の双方の時間的コストがカットされる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スマホアプリでのコンタクト登録やクライアント登録ができるようにしてほしい。
macのトラックパッドでのアクション実施時間をスクロール選択するときの速度が早すぎるので改善してほしい。
アクションの詳細のところにクライアント本社の電話番号は初期で入っていてほしい。
別途コンタクト情報にて毎回先方の電話番号を入れるのが面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業チームの案件管理がスムーズになった。
引き継ぎや相談にかかる総合的な時間がカットされた。
クライアントとの過去やりとりが個人に集まるのではなくチーム・会社の資産として残るようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

似たサービスがいくつかあると思いますが、特にこちら利用していてクリティカルに困ることはありません。
わからないことがあれば質問にすぐ対応してくれるサポート体制や、使い方についても講習してくれるので違和感なく導入できるかと思います。

user
  • 株式会社e-Day
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
案件毎の進捗管理が便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

案件の進捗状況(例:アプローチ、プレゼン、クロージング)が一目で把握できるところが便利です。
また、最後のアクションからどれくらい時間が経っているかを色別で表示してくれるので、行動管理にも役立ちます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

①導入時に、使い方を理解するのがやや難しいと思います。(サポートで対応してくれますが)
②慣れてきた後のカスタマイズ、具体的にはデフォルト設定以外に項目を追加できないなどを改善して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでに、エクセルで管理していた入力の手間が大幅に削除できました。
同様に、エクセルだと一覧表で見にくいものが、分かり易く可視化できました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • 導入決定者
  • 広告・販促
  • 1000人以上
カスタマーサクセスにも使えるSFAツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

(1)直感的なUIでわかりやすいこと。新メンバーにSensesの機能説明をしなくても、独力で理解して使えます。
(2)設定項目のカスタマイズ性が高い。好きにカスタマイズできるため、営業管理だけでなく、カスタマーサクセスの状況確認ツールとしても利用できます。営業とCSの管理は距離を近くしたかったので重宝しております。
(3)Intercomでのお問い合わせへの対応の速さ。こちらが投稿してからのレスポンスの速さが期待以上です(ほとんど5分以内に一報をいただいています)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

現在はアクション完了日からの経過日数に応じてアラートを投げることができるのですが、未完了アクションの漏れ防止のため、未完了アクションからの経過日数に応じてアラートを投げられるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

上記の通り、営業管理だけでなく、カスタマーサクセスの状況確認ツールとしても利用でき、営業とCSの一元管理ができる点でメリットを感じられました。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • 導入決定者
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
サポート体制も抜群
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コストパフォーマンスに優れている管理システム。
PCもスマホも改善されていくので使いやすい。
Googleとの連動が出来るのでSensesを使っていない部署でもGoogleカレンダーで確認出来るので便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

強いて言えば、顧客ごとにカスタマイズ出来ると嬉しい。
デフォルトで必要項目があるのですが弊社では必要ない項目を削除できるようになる見やすくなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

まだ導入したばかりですが、サポート、フォロー体制が秀逸。大きな顧客管理システムよりは、営業がとっつきやすいことは確かでした。
まだまだですがもう少し利用促進していきます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

chatでのサポート体制は素晴らしいです。
あとは使う側がしっかりとすることだけです

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 100-300人未満
活用することにより、管理がしやすくなった。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いままでは、ホルダーに入れて都度管理をしていたが、活用することにより、時間短縮に繋がり、残業時間が減りました。
そして、画面が分かりやすく設計されています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

セールスフォースも活用しているが、セールスフォースよりは機能が劣る気がします。
ただ、よっぽどの大企業でない限りは問題ないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

データを活用して営業活動をサポートしてくれるようなもの。 メールやカレンダーの連携がついているので、入力負荷が軽減された実感がある。 国内開発しているので、改善要望すぐに製品に伝わり、リリースされてくる点はスムーズでいいと思います。