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ベンダーが選ぶピックアップレビュー
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  • テモナ株式会社
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
マーケティング施策の要となるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

トラッキング、スコアリング、リード管理、セミナー管理等々、豊富な機能を実装。マーケティングに必要な機能は網羅している。
不明点はCSが丁寧に解決してくれるため、使い続けることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特に改善してほしいポイントは見当たらないが、
・UI面:シンプルなUIだが、さらに改善ができると感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リードを一元管理できる。WEB、セミナー等の様々な流入経路に対応でき、それぞれに適した施策を打てる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

マーケティング施策は企業規模や成長フェーズによって多種多様であるが、どの時期でも対応でき、利用し続けることができるツール。
CSが優秀なので疑問や質問があれば、いつでも聞ける。

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  • 株式会社ボーンデジタル
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 放送・出版・マスコミ
  • 20-50人未満
やりたいことはほとんどできる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

元々はイベント管理をベースにできているので、セミナーなどのマーケティング施策が多い弊社では使える機能が多いのがありがたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

使える機能が多い分、設定などが細かく、また複雑になるので、よく使う設定などはプリセットが用意されているといいなぁと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セミナーやイベント、問い合わせなどのリード情報を一元管理することができ、今まで担当者毎に管理されてたリード情報をまとめることができました。また、それぞれ個別に利用していたリードを目的に合わせて各担当が使えるようになったのでよりお客様の欲しい情報に応えることができるようになったと思います。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
国産MAツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

MAに関する知識やマーケティングの知識が全くない状態でも
定期的にセミナーや研修が実施されているので受講することで、
使用できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

管理画面は直感的には操作しずらいので、UIがもっと良くなると社内で教育する場面でものすごく助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

属人化していたリード情報の管理を一元化できたことで、運用・管理しやすくなり、業務効率が上がりました。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
導入後のサポートも充実
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・リードの一元管理、名寄せ、メール配信、トラッキング、スコアリング等、必要な機能が一通り揃っている。
・複合検索機能を使って細かい条件でリード検索できる(複合検索機能を使いこなすまでは難しいですが)
・導入後もサポート担当が付いてくれ、運用の相談ができ、迅速に対応してくれる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・マニュアルがわかりにくい
・UIがわかりにくく統一性がないため「どこを操作すれば何が実現できるのか」を把握するのが難しい
・新しい機能を有償ではなく無償で提供してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・展示会で収集した顧客情報の一元管理、名寄せ、メール配信の工数削減
・トラッキング、スコアリングによる見込み顧客の創出

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  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
メールマーケティングの必須ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

検索機能がとてもよくできていて、ホットなリード抽出はもちろん、競合や既存客など除外したい対象をかなり細かくコントロールできるのでメール配信時に非常に重宝している。慣れてしまうと他のツールではつらい。
スコアリングも最近使い始めたが、自由度が高く、いろいろな活用ができそう。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・重要な案内や機能アップデートのお知らせがメールでの案内中心でよく見落とす。ログイン時にトピックをお知らせするようになってほしい。
・ダッシュボードが自分たちでカスタマイズできない点が不満。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

名刺が資産化できていると感じる。個人としての接触から、会社として継続的な情報配信ができていることで、数年ぶりにリピートでの相談などが、安定して入ってきている。

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  • 宣伝・マーケティング
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
非常に使いやすい日本製MA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

キャンペーン/企業/リード/ウェブアクセスと、あらゆる情報が密接に結びついて管理されており、管理画面も分かりやすく非常に使いやすい点。
また、ユーザーのことを念頭に置いた機能改善や追加、営業フォローなど、大変丁寧なサポートでいつも助かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

セミナー管理ツールとして登場以来、MAとして成長してきた影響で、ツールの体系やUIに一貫性が無い部分があちこちにある点。煩雑とまでは言わないが、直感的でない部分がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールマガジン配信を中心としたインサイドセールスを強化し、リード増やイベント集客といった結果を出すことが出来た。
また、APIによる外部ツールとの連携が強力で、情報共有において非常に役立っている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MAといえば海外製が多い中、SMPは日本製であり、セミナー集客で商談機会を創出する日本的な運営に合っていると思う。
営業フォローも的確で丁寧であり、ユーザー向けのイベントも多いので、困ったときのアドバイスやアイデアの相談の機会にも事欠かない。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 金融商品取引
  • 100-300人未満
イベント開催、管理が簡素化
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

イベントの告知、LP、申込フォームなど、これまで都度制作していたものが、
ツール導入後、簡素化、ひな型を流用することでこれまでかけていたリソースを簡素化できたこと

改善してほしいポイントは何でしょうか?

マニュアル、サポートに問い合わせないと、使いずらい

ファーストタッチで使えるインターフェイスに改善をしていただければ。
また、メール配信のDKIM等テクニカルな部分は、何度もサポートセンター、弊社内テクニカル担当者、別部署の担当者などとやりとりが複数回発生し、確認完了まで、時間を要してしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・見込み顧客のリード獲得
・イベント経由のリード管理
・その後のフォローアップアプローチ

これまで、イベントでのリードは全てマニュアルの管理だったため、そのリソースが省略可で来た

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  • 人事・教育職
  • ユーザー(利用者)
  • NPO
  • 20人未満
メール配信ツールとして活用させていただきます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のメール配信ツールを使っていたのですが、ステップメール配信ができなかったので、シャノンさんのツールの導入を決めました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メール配信ツールでは、即時配信や予約配信ができて、使い勝手が良く、特に改善してほしいポイントはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ステップメール配信は手動で行なっていた為、事務局のコストが大変でした。
まだ使い始めたばかりですが、申し込みフォームからステップメール配信が自動化されたことで他の作業に時間を使うことができて助かります。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
「かゆいところに手が届く」機能が充実しているMAツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

費用対効果が高く、MAの中でもかなり魅力的なツールです。リード管理に手間をかけず迅速かつ正確に行うことができます。サポート体制も整っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ツール上に企業情報があり、登録したリードが企業情報にむずびつく仕様になるとより便利になると感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・メールマーケティング実施に、配信対象のうちメールに反応したリードの特定や反応率を可視化できる機能が便利です。
・リードにフィルターをかける際、複雑な条件でも正確に設定することができ、各リードへ的確なアプローチができます。
・大量に名刺を獲得したとき、名刺を画像ごと自動で取り込む機能が重宝しています。スピード重視のアクションにつなげられます。
・イベント運営に留まらず多方面からアプローチしてリード獲得の施策に活用できます。
・毎月、機能のアップデートを行っていることで利便性が常に向上しており、基本機能はもちろんのこと「かゆいところに手が届く」機能も充実しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

機能が充実していることに加え、初心者にも使いやすいと感じるほど操作性が高いです。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
サービスレビュー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セミナーの企画、実施、アフターフォローが効率化できました。メルマガ配信も簡単でWebアクセス等に対するスコアリングも重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

主要機能に改善ポイントはありません。細かいところですが、リード取り込部分が簡単になればうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リード管理およびナーチャリングが効率化できています。社内での情報共有は営業のステータス管理にも利用しています。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
機能の幅が広くリードの詳細な管理ができる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・リード情報の詳細な管理ができる(BANT情報、その他属性、活動履歴など)
・シナリオ設計が簡単にできるので業務をオートメーション化しやすい
・名刺デジタル化サービスがシャノン内にあることで名刺情報とリードを紐付けやすい
・メール配信機能が優れている

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・機能が多く、UIもそこまで優れいないので使いこなすのがハード。
直感的には使いこなせない
・導入後は放っておかれている感がある

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・従来自社内で行なっていたメールマーケティングがしやすく、メールの配信に加えてリード毎のアクセス履歴が可視化できるようになった
・名刺サービスを別で導入していたのをMAで一元化できた
・業務のオートメーション化が進んだ

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
個人単位での追いかけが可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人単位での追いかけが可能で、何の施策が刺さったのかを把握し、アクション行動が取れる。リアルとデジタル両方のリードデータを一元管理できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ロジックの組み方の難易度がたかいので、企業のレベルに合わせてプリセットや簡易モードを用意して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リアルマーケリードの管理ができるようになり、インサイドセールス側と連携できるようになった。個人のリアル参加の追いかけ。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
セミナー運営に適している
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主にセミナー運営に利用するために導入しました。セミナー運営について問題なく利用でき、リード管理機能も重宝しています

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能が豊富で柔軟に使える部分は良いですが、それゆえにメニューが分かりづらかったり、かゆいところに手が届かない部分が気になったりします

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セミナー運営だけでなく、リードの管理、スコアリングの機能が効率的なプロモーション活動に活かされています

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  • 営業・販売・サービス職
  • 導入決定者
  • その他
  • 100-300人未満
MAツールとして使い易い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰でも簡単に使える使用となっており、汎用性が高いため、いろんな業種・業態で利用可能なシステムだと感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

管理単位が標準パッケージの中ではリード単位しか出来ないので、企業単位での管理も無料提供にしてほしい。他社製品と比較すると高額に感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでエクセル単位で管理してきたものが、WEB上で一括で管理できるようになり、営業アクションが取りやすくなった。管理リスク、かかる人工が激減した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使用者が専門知識やITツールに強くない方でも容易に使用できるツールです。

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  • 株式会社テクノソリューションズ
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
セミナー管理がしやすい!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セミナー管理がとても容易。
スコアリングなど多機能。
UIが分かりやすい。
メール送信機能が便利。(アクセス解析が比較的容易)
場所を選ばずどこでも使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

修正すべき個所が分かりにくいことがある。
少し矛盾するのかもしれませんが、UIが難しい箇所が時折ある。

でも、サポートがしっかりしているので、電話ですぐ解決できるのであまり不便には感じていない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メール送信時間の大幅削減。
セミナーページ作成時間の大幅削減。

と、手間と時間のかかる作業時間が大幅に改善され、他の業務に割く時間を創出することができた。

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  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
日本人に適したセミナー管理ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日本製のソフトウェアであるため、他者のソフトと比較して違和感が少なく、馴染みやすかったです。
セミナー管理ツールとしても優秀で、管理が一元化出来る事がメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能面も充実している事がメリットではあるのですが、一部のオプション機能は有料であったり、初心者がより深い作業をしようとすると難しく感じるなど、今一歩といったところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客情報の管理からメール配信、セミナーの管理等、あらゆる面において必要とされる管理業務を一元化出来るようになったことから業務効率を大きく改善する事が出来ました。

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  • 宣伝・マーケティング
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
セミナー運営管理がMAツールとして進化した
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セミナー運営管理ツールがベースなので、セミナー開催を多くしている企業にとってはMA機能もあるので、重宝するツールだと思います。メール配信もできるので、複数ツールを使っているよりもこうしたもの1つで運営ができるのはメリットだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・複雑な料金体系をシンプルにしてほしい(オプションが多すぎる)
・UIをもっとわかりやすく
・セミナーページ作成の機能が古い
・API連携などのプロジェクトは不備が多い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・セミナー運営についてはだいぶ効率よくさばけています
・リードへのメール配信、開封履歴、リードのサイト行動などもデータ取得

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セミナー運営が主かどうかが検討の分かれ道だと思います。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
リード情報を一元管理できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社セミナーの開催時には、集客から申込者管理、受付、終了後フォローまで一元管理出来て、使い勝手が良い。リード情報を溜めていくことで、集客メールやニュースメールを適宜配信でき、開封率等も集計できるため、管理しやすい。アクセスログの確認や、複数検索での該当者のみへのメール配信など細かく設定・管理ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パッと見て、使える感じではない(使いたい機能がトップにない、リードの詳細まで確認に行かないとみられない情報がある等)。機能は次々追加されるが自動でアクティベートされないので、知らない間にできることが増えていた事がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

エクセルでずっと管理していたセミナー・展示会来場者のリストが、一元管理出来るようになりメール配信で定期的に接点持てるようになった。メールの開封率を確認して、再度配信の際には文言を変えり、クリック率の良いURLを上に持ってくるなどの工夫ができるようになった。企業管理機能が追加されたので、今後は企業単位でのフォローが強化できることを期待している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日本製のため文言で分かりにくいところがなく、とっつきやすいと思う。
専門部署が必要かと思うが、使いこなせば本当に多くの機能があるので、シャノン一つでオンライン・オフラインの接点を管理出来て、便利である。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
コストパフォーマンスが高い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

創業時はセミナー運営に特化したサービスだったが、現在はマーケティングツールに進化していきている。
海外製品と比較すると包含されていない機能もあるが、逆に余分な機能がないためコストパフォーマンスの点では満足度は高い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

リードの基本項目の並び順が登録順になってしまうので使い勝手が悪い。順番を変更できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

このサービスを利用することで、セミナーの集客、受付、メール配信停止の管理等々、年間30以上のイベント運営、メルマガ配信、リード管理などの業務を実質3人で行うことができている。
リードへのweb行動履歴の紐づけ、スコアリングなどの機能も追加され、今後のマーケティングツールとしての使い勝手にも期待している。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 機械器具
  • 1000人以上
日本製のMAツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日本製とあって、他社の同種ソフトと比較して文言に違和感があまり感じず、入り込みやすかったです。
シンプルな機能性を求めている方には向いているでしょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

価格が安価であるため導入しやすいところはメリットですが、その他の機能の追加で費用が増えていくのは不満を覚えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

MA入門用としてツール導入する分には使い勝手が良く、複数のセミナーやイベント管理が容易になったため業務効率化が図れました。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ビジネスパートナー
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
日本の商習慣にあっているツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

良い点
・日本の商習慣(リードの獲得が展示会などが多い)にマッチした作りになっている
・電話サポートの使い勝手が良い(電話対応あり、無料、回数制限なし)
・担当のサポートが良い
・海外のMAに比べると金額的なメリットが大きい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善して欲しい点
・UIに統一感がない(随時機能追加をしているので仕方ない部分ではありますが…)
・メールの機能が弱い(テンプレート管理などベーシックな部分からA/Bテストなどの+α部分まで)
・レポーティング機能が弱い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

シャノンの導入によって会社にあるリード情報の一元化、そして一元化されたデータをクレンジングすることにより、有効に利用できる状態にできた。その情報を利用してリードに対しての情報提供実施、行動履歴のスコアリングから営業へのリスト提供まで実施することができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

BtoB系の商材に対してのMAを検討しているのであれば、選択肢の中にいれていいと思います。
特にリードの獲得が展示会やセミナー、営業の名刺が中心の会社であればより親和性は高いです。
逆にゴリゴリのBtoCの商材やリードの獲得がWEBがメイン、しかも商材単価が安い、というような方は
親和性が低いツールかもしれません。

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  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 1000人以上
営業連携が可能に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

イベント管理ツールとして、集客からフォローまでとても使えるツール。
サポートセンターの電話がつながりやすいこと。
機能のアップデートがわりと頻繁に行われ、出来ることが増えていく点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能は多いが、少し踏み込むと素人では難しいと感じる事がある。
リード検索であいまい検索も可能にして欲しい。(全角半角や、高橋/髙橋など)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

イベントの集客、当日来場管理、フォローまで、事務局的な作業は全てシャノンで完結出来る。
顧客情報とトラッキングを組み合わせ、見込客リストを営業連携することが出来ている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

全て日本語なのはわかりやすいと思います。
ユーザーカンファレンスも充実しています。

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  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20-50人未満
検索機能が優秀
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

複合条件を指定して検索ができることから他システムよりも優れていると思う。条件で検索できるため、大量の中から欲しいデータだけを抽出できて便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

見た目的に使い方が分かりづらいと思う。パッと見てわかるようなデザインにしてほしい。価格もちょっと下げたら良いな…

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールに対する反応が推測でき、さらに見込み客を推測したり、顧客を管理することができるところで感動した。営業する人にとても役にたち、今後とも重宝されるだろう。

非公開ユーザー
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
セミナー管理ツール、MAとして最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セミナー管理、メール配信、MA(トラッキング)ツールとして利用しています。他部署の複数メンバーもレクチャーなく利用できるわかりやすいUIです。リードの管理項目も追加でき、履歴、複合条件での検索も優れています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIはわかりやすい反面、少し古い気がします。
多くの機能がリリースされていますが、オプションになることもあり、コストが高くなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

複数のセミナー、イベント管理やメール配信だけでなく、アスデジを利用することで、名刺のデータ化をアウトソーシングでき、業務を効率化、イベント後のフォローを素早く行うことができます。リードのトラッキングデータも営業活動に利用することができます。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
都度都度別途費用が掛かってくるのがつらい、、、
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

基本的な機能はそろっており、また日本人に利用しやすい形で作製されています。
ですのでmarketo等と比較しても入りやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

しかしながら、salesforceとの連携であったり新たな施策を追加するたびに費用が結構かかってくるので、その辺りは最初の費用に含まれていればよいなという感想です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

MAツールとしての利用が出来ましたので、セミナー管理などに大いに役立ちました!
今後も利用は継続すると思います。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 1000人以上
  • 販売関係者
リード検索がとても優秀
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リード検索機能がとても優秀で便利に使っています。
色々な複合条件で検索できる機能がとても優秀で優れモノです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIが複雑過ぎて分かりづらいです。
また、価格もとても高いです。
サポートももう少し、かゆいところに手が届くと良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

このツールのおかげで、体型立ったマーケティングに基づいた営業が出来るようになり、泥臭い営業スタイルから脱却出来た。

user
  • 株式会社ウリドキネット
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
機能が多いが使いこなせれば万能なMA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常に細かなデータまで出せること。
名刺の取り込み枚数が成果単価であること。
ナーチャリングにはリアルタイムで情報が反映されるため有効なところ。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能が非常に多いことはいいことではあるが、タブが多く、専任担当者を置かないと使いこなすことはほぼ難しい。営業がこれも使ってナーチャリングするのであれば必ずつかわなくなり宝の持ち腐れになります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

1度接点を持った顧客(見込み客)の追跡、メール配信の反応率の計測ができるようなった。
顧客管理もできる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 精密機械
  • 1000人以上
  • 販売関係者
セミナー管理システムとして秀逸。リード獲得フォームとしても。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セミナー管理システムとしての機能が豊富。簡易的なステップメール機能もあり、セミナー申込み後のフォローやリード獲得後のフォローを自動で行える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・Salesforceなど外部サービスとの連携が簡単になると良い。
・CSVダウンロードがスケジュール設定で自動でできると良い。
・表示項目の設定内容をチームで共有できると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セミナー受付管理とリード獲得フォームとして使用中。業務効率が上がりました。Pardotと連携して使用しています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
リードの検索機能が神
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リード検索機能(複合検索機能)が優れていてたとえば「14日以内に、○○サービスの詳細ページを含めて10ページ以上サイトを見ている部長クラス以上の人で直近のセミナーにまだ申し込みがないリード」などといったかなり細かい条件でも工夫次第でだいたい抽出できるのは本当に便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・UIが複雑で「こんな機能もあるのね」ということが普通に使っているだけではわかりづらく、サポートに聞いて始めて知るといったことも多い(ただし慣れてしまうと使いやすく思えてくるのも正直怖いところ)
・縁あって長く使っているが基本はエンタープライズ向け製品なので我々のような小さい会社にとっては少々お高い
・IPアドレスベースの企業単位のアクセス履歴が標準で取得できたら嬉しい
・外資系MAツールにあるようなWebフォームのプレフィル機能など、オンライン系機能がもっと充実すると嬉しい
・サポートサイトの情報が足りない(ドキュメント化されていない機能やTIPSが多い)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・アウトバウンド営業をやらないで済むようにはなった(ツールの力だけではないけど)
・初期接点から2年越しで問い合わせがきたりするのを目の当たりにすると、コツコツ使ってきてよかったと思う

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

派手さはないがちゃんと使えば成果の出るツールだと思います

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
社内外システムと連携させて使用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

古くからある製品のため、安定度が高く、安心して使用できている。操作もシンプルにできるため、覚えると短い手数で目的の結果を見られる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

結構古くからある製品のため、新しい機能が不足している感がある。新しく出てきた製品との連携させる際には簡単にはできない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セミナ=や展示会などへのダイレクトメール送信が容易になり、きめ細かくリード分けでき、対象全員への一括送信だけでなく、必要なタイミングで送信できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使用するのに必要な機能が備わっている場合にはシンプルで使い易い。