非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
外資のサービスに比べると良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セミナーの機能が外資系サービスに比べると充実している点。
価格もそれなりに安い。日本のベンダーなので、基本すべてが日本語なので使い勝手が良い。
バーチャルイベントが地味に良い!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

API連携すると+αで料金が発生してしまう。
UIがちょっと古い気がする。
他の会社と比較し強み弱みがあるので、弱い点は強化して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リードを一元管理できるようになった。特に営業が個別に管理していた名刺もリードとして投入しメール配信を行うことにより上質なリードを生成することができている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

展示会に頻繁に出展している企業には良い製品だと思います。
バーチャルイベントも使いこなすと面白いと思いますよ!

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
国内MAなら3本指に入る製品
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

MA入門としては使ってる価値がある。標準的な機能が低価格。
MAとはどんなものか知るには優しい製品

改善してほしいポイントは何でしょうか?

入門MAといった感じなので、エンタープライズや本気でマーケティングオートメーションを使いこなして顧客体験を実行しようとしたら出来ないことも多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

単純にWebトラッキングによって顧客の動向が見える為、誰にいつ何をどのようにが行える事で一定の成果を上げることが出来る。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MAは何度も入れ替えるものではない。よーく考えたから自社に合うものを選ぶべき。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
都度都度別途費用が掛かってくるのがつらい、、、
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

基本的な機能はそろっており、また日本人に利用しやすい形で作製されています。
ですのでmarketo等と比較しても入りやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

しかしながら、salesforceとの連携であったり新たな施策を追加するたびに費用が結構かかってくるので、その辺りは最初の費用に含まれていればよいなという感想です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

MAツールとしての利用が出来ましたので、セミナー管理などに大いに役立ちました!
今後も利用は継続すると思います。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他
  • 1000人以上
  • 販売関係者
リード検索がとても優秀
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リード検索機能がとても優秀で便利に使っています。
色々な複合条件で検索できる機能がとても優秀で優れモノです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIが複雑過ぎて分かりづらいです。
また、価格もとても高いです。
サポートももう少し、かゆいところに手が届くと良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

このツールのおかげで、体型立ったマーケティングに基づいた営業が出来るようになり、泥臭い営業スタイルから脱却出来た。

user
  • 株式会社ウリドキネット
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
機能が多いが使いこなせれば万能なMA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常に細かなデータまで出せること。
名刺の取り込み枚数が成果単価であること。
ナーチャリングにはリアルタイムで情報が反映されるため有効なところ。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能が非常に多いことはいいことではあるが、タブが多く、専任担当者を置かないと使いこなすことはほぼ難しい。営業がこれも使ってナーチャリングするのであれば必ずつかわなくなり宝の持ち腐れになります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

1度接点を持った顧客(見込み客)の追跡、メール配信の反応率の計測ができるようなった。
顧客管理もできる。

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  • 生産管理・工程管理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
ジャパニーズポイントツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・国産の為、情報ネットからでも拾える事
・メール、リターティングなどマーケティングオートメーションで出来る基本的な事は一応一通りできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

拡張性。
つまり他社ソリューションとの連携が強いと言えるほどでない為、いつか他社製品に乗り換えたくなる時が来そう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スコアリングを元にマーケティング部門からセールス部門への送客のクライテリアを持って活動する事で属人的な営業から脱却できた。
(が、物足りなさを感じた為乗り換え済み)

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 精密機械
  • 1000人以上
  • 販売関係者
セミナー管理システムとして秀逸。リード獲得フォームとしても。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セミナー管理システムとしての機能が豊富。簡易的なステップメール機能もあり、セミナー申込み後のフォローやリード獲得後のフォローを自動で行える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・Salesforceなど外部サービスとの連携が簡単になると良い。
・CSVダウンロードがスケジュール設定で自動でできると良い。
・表示項目の設定内容をチームで共有できると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セミナー受付管理とリード獲得フォームとして使用中。業務効率が上がりました。Pardotと連携して使用しています。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
リードの検索機能が神
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リード検索機能(複合検索機能)が優れていてたとえば「14日以内に、○○サービスの詳細ページを含めて10ページ以上サイトを見ている部長クラス以上の人で直近のセミナーにまだ申し込みがないリード」などといったかなり細かい条件でも工夫次第でだいたい抽出できるのは本当に便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・UIが複雑で「こんな機能もあるのね」ということが普通に使っているだけではわかりづらく、サポートに聞いて始めて知るといったことも多い(ただし慣れてしまうと使いやすく思えてくるのも正直怖いところ)
・縁あって長く使っているが基本はエンタープライズ向け製品なので我々のような小さい会社にとっては少々お高い
・IPアドレスベースの企業単位のアクセス履歴が標準で取得できたら嬉しい
・外資系MAツールにあるようなWebフォームのプレフィル機能など、オンライン系機能がもっと充実すると嬉しい
・サポートサイトの情報が足りない(ドキュメント化されていない機能やTIPSが多い)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・アウトバウンド営業をやらないで済むようにはなった(ツールの力だけではないけど)
・初期接点から2年越しで問い合わせがきたりするのを目の当たりにすると、コツコツ使ってきてよかったと思う

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

派手さはないがちゃんと使えば成果の出るツールだと思います

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
社内外システムと連携させて使用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

古くからある製品のため、安定度が高く、安心して使用できている。操作もシンプルにできるため、覚えると短い手数で目的の結果を見られる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

結構古くからある製品のため、新しい機能が不足している感がある。新しく出てきた製品との連携させる際には簡単にはできない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セミナ=や展示会などへのダイレクトメール送信が容易になり、きめ細かくリード分けでき、対象全員への一括送信だけでなく、必要なタイミングで送信できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使用するのに必要な機能が備わっている場合にはシンプルで使い易い。