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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
円滑で便利なコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SalesForceやGoogleカレンダーなど他のツールと連携できるため、コミュニケーションツールとしてだけでなくToDo管理などもできる。また、スタンプなども多くコミュニケーションも気軽に取る事ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去のやり取りを探そうと検索してもキーワードをうまく拾えないことがある。様々なコミュニケーションが蓄積されているためナレッジの検索ツールにもなると便利なのだが、現状ではそこまでの使い方は難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スタンプ機能などもあり、よりカジュアルに円滑で迅速なコミュニケーションを取る事ができる。チームで仕事をする事が多いため、対面でなくてもコミュニケーションが取れる事は大きなメリット。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 放送・出版・マスコミ
  • 100-300人未満
意思決定のスピードが速い組織では不可欠
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・他Saas連携、API開発によっていくらでも拡張可能
・UI/UXが優れており、他作業を遮ることなく利用できる
・スタンドアロンアプリが秀逸。キーボードショートカットを覚えればかなり手早く操作できる
・チャネルが複数立っても管理しやすい
・カスタム絵文字が楽しい。仕事そっちのけで絵文字職人が大量出現する(笑)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

上記と相反する要素ですが、
・APIなどの拡張性が高い分、とっつきにくさがある
・独特の用語が初心者にはわかりにくい
・ITスキルやリテラシーが相応に求められる。チャネルが氾濫するとついて行けない社員もでてきそう

あと管理側面でいうと、
・すべてのチャネルを管理側でオープンにすることができない
など、気をつけた方が良いかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・一通りのビジネスチャット要件、インスタントコミュニケーション
・Saasアプリとの連携

3社ほど色んなビジネスチャットを使ってきましたが、これが決定版だと思います。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 化粧品
  • 1000人以上
エンジニア専用と思っていたけどそうでもない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

これまでteamsかチャットワークを使っていたのですが、新しく加入したチームではSlackを使っていたのでアプリも含め導入しました。
以前検討した時にはエンジニア向けで敷居が高いイメージがあったので結局導入しなかったのですが、使ってみると別にそういうわけではなく普通に使いやすいです。Botとかを使いこなしているわけではないですが、チャットワークと使い心地は変わりません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

若干スレッドが見ずらい半面、一覧性はチャットワークよりいいかもしれません。
アプリの方のUIのせいなのか@を連打してしまいがち。
あとrandomの意味がよくわからない・・・・。そういうお作法には若干戸惑った。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地やたまにしかミーティングできないメンバーとの意思疎通ができる。
ミーティング機能などは使っていません。資料共有などもやりやすいので満足しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

エンジニア向けというわけでもなく普通の人も使えますw

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  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
同僚とのコミュニケーションに役立つ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ダイレクトメッセージでも、グループでも、すぐに簡単にコミュニケーションできる。カスタムのスタンプで反応できて楽しい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

モバイルで通知が来ない。バグっているのに一向に直らず、自分から見に行かなくてはならず非常に不便。また、メッセージの一括削除機能がなくなったが復活させてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールするほどではない情報共有が円滑になった。気軽にみんな写真付きのビジネス状況をアップするようになった。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 1000人以上
リアクションアイコンが豊富
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・メールに比べてライトなコミュニケーションが取れる
・アプリでサクサクメッセージが送れる
・リアクションのアイコンが豊富
・スレッドごとに管理が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・メンションがIDベース(英語ベース)なのが、分かりづらい
・スレッドも英語で管理するため、パット見分かりづらい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・アプリでスマホから返せるため、いつでもどこでも対応が可能
・ファイル共有が出来る
・メッセージ検索精度が高い

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  • 財務
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 1000人以上
複数プロジェクト管理に便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスチャットサービスは沢山あるが、プロジェクト毎にグループ化できる点が素晴らしい。多プロジェクト兼務の場合に特に効果を発揮。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

まだ本格的に使いこなせておらず、特段の改善要望はない。しかしながら、ユーザーが増えないとグループ化は難しいため、よりユーザーが増えることを望む。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Eメールでのコミュニケーションだと、複数のプロジェクトの進捗管理が見えづらいが、本サービスであればプロジェクト毎に視覚化され、かつ過去の議論も全て見ながら効率的にコミュニケーションをとり進捗することができる。

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  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 大学
  • 1000人以上
SLACK as a tool for sharing
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

専用アプリで常時デスクトップにおいて見ることができる. メンバーが決まっているので、彼らと情報を共有が容易である。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

新規情報が投稿された時に、自動でリマンドしてほしい. またファイルの アップやダウンが遅い。サイズが大きいと特に時間がかかる、数分以上かかると、辞めてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

共同で、あるパンフレットを作成することになった。ヴィデオ会議と並行して、スタイルや外観のファイルを共有して、同時進行で議論をすることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

専用アプリと連動連携した共同作業ができる。

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  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 不明
自己発信が止まらなくなるチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内の人間と気軽にコミュニケーションをとれるところ。Botや他ツールとのつなぎこみを簡単につくれるところ。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声通話を是非いれてほしい。要するにマイクロソフトのTeamsの持っている機能はカバーして欲しいということ。
パブリックとプライベートだとデータややりとりの引き継ぎに差があるが、その差をなくしてほしい。
プレゼンスを緑の色とかで示しているが、拠点とか階とかもわかると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

多人数での活発なコミュニケーションから新たなアイデアが生まれた。意思決定も早くなり、ビジネススピードがあがった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

各社員ひとりひとりにチャンネルをもたせてください。そうすれば社内SNSのごとく盛り上がりますからおすすめ。

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  • 営業・販売・サービス職
  • 導入決定者
  • 広告・販促
  • 50-100人未満
情報共有に必須
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チームやプロジェクトごとにわけて使えるので、分かりやすい。また一つの投稿にスレッドでやり取りすることで、情報が混乱せず、あとから確認しやすい。スタンプで簡単にリアクションできるのも楽。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

様々なWEBサービスと連携を増やして欲しい。ビジネスで使うサービスなら、かなり使いやすさが上がり効率化が進むと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

パソコンのデスクトップ通知だけでなく、各自のスマホにも通知が届くため、業務時間中以外の連絡網としてもフル活用できるのも嬉しい。休日の緊急連絡を一度に全員へ通知できるので、迅速な対応ができる。

非公開ユーザー
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  • シナジーマーケティング株式会社
  • 製品企画
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
もはやオフィス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リモートでの業務には欠かせないツール。
オンライン状態が確認出来る、入力状態もリアルタイムで確認出来るため、
Slackに入るだけでオフィスにいるのと同等のことがまかなえる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

「どのスレッドで会話してたっけ?」と迷うことが多々ある。スレッドに逃げちゃうけど。またおそらく実装はされないと思うけど、チャンネルの並び替えがあると結構助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

非同期でのコミュニケーションを活性化し、結果的に全体の生産性向上にもっとも寄与していると感じるツール。
他サービスとの連携数も非常に多いため、もはや解約出来ない

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • IT管理者
  • デザイン・製作
  • 20人未満
社内・社外コミュニケーション
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Skype、チャットワークと比べると使いやすい。
基本的にな機能は無料版でも問題無いので導入コストが低い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数のワークスペースを作成すると、アプリが重くなる。
無料版だと容量が少なく、ファイル削除が1つずつしか削除出来ないのが手間。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

導入する前は、電話メール、直接会話が主なコミュニケーションでしたが、導入後はそれらがほぼSlackに統合でき、コミュニケーションコストが下がりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 不明
動作が軽快で使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

様々なプラグインがあり、使い方に応じたカスタマイズが可能で使い勝手が良い。チャットワークと比較すると、動作が軽快。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

休日に通知が来ないようにして欲しい。例えばGoogleカレンダーやジョブカンなどと連携して、休みのユーザーにメンションをした際にBotでこのユーザーはお休み中です。のように返す

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールよりも連絡が取りやすくなり、社内の連携が図れる。一方でフェイス・トゥ・フェイスのやり取りは減る

久保田 太郎
  • ウイングアーク1st株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
Slackの満足度について
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

以下点がいい点だと思います。
・気軽に大多数への情報共有や、個別の連絡がとりやすい
・ファイル共有などもしやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか?

以下の点を改善してほしいと思います。
・過去の添付ファイルの検索がかなりしにくい
・メッセージがたくさん来ると過去メッセージを見逃しやすい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・情報共有のスピードがあがった
・自分の知りたい情報を調べやすくなった
・複数人でやり取りする必要がある内容のやり取りがしやすい

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

資料共有や広範囲の情報共有などは気軽にできると思います。
ただ個別のやり取りはメッセージの方がいい気がします。

user
  • ウイングアーク1st株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
タイムリーな情報共有ツール!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各部への情報共有、質問が気軽に行えることですね。
PC、モバイル端末から起動も早くストレスも感じません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

正直あまり不便なことを感じないのですが、文章と画像を同時に書き込むことができないぐらいでしょうか。
文章を記載してから画像を選択してまたアップする必要があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

仕事が円滑に進むようになりした。
私は変わった使い方もしてまして、ランチがおいしい店を共有しているので重宝がられています。

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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
仕事で使える/役立つチャット
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

便利なチャットツールは多数あれど、プライベート利用はともかく仕事で使うとなると不便な点が色々と出てきます。それを限りなく解決しているのはこのSlackだと思います。
挙げだすとキリがないですが、2019/8時点では、
・過去の発言が修正/削除できる
・グループメッセージからの派生話題を必要最小限メンバーで枝分かれ議論
・外部連携で仕事に組み込みやすい
が他にない特筆すべき便利な点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能に不満はないのですが時々GUIで不便だと思うことがあります。
ベタですが、どこがタップできて、どこに入力・操作ができるかパッと分からないことがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

グループ内コミュニケーション。
システム開発チームでの情報共有。緊急連絡から知識共有まで、幅広く利用。
関係ある人だけに限定した、会話を周知から質疑応答に枝分かれさせる使い方は非常に助かる。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
チームでの制作作業が早い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット形式でやりとりができるので、レスポンスが早く、作業効率をあげることができます。
また、セキュリティ面も安心できるので、資料のやりとりなども可能です。
検索機能もしっかりあるのでいつ送った内容なのかなどを過去の投稿から探れることもポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャットの通知がPCとアプリ両方にログインしていると不具合なのかたまに通知がこないことがあり、気づかないままになってしまうことがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

アプリ開発の案件で、各メンバーとのやりとりの場としてスラックを利用しています。確認事項を投げたら、各担当がすぐレスポンスしてくれるので、短納期の複雑な案件でしたが、納期までに間に合うことができました。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
テーマ別に管理できて便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まず、グループ別、テーマ別等でグループを立ち上げることができるのが非常に便利です。

そしてドラッグ&ドロップで資料のアップロードができるので、投稿にストレスを感じない点が良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善してほしい点はいろいろと考えてみましたが、使い勝手が良いので、特に改善してほしいと思うような要望が思い当たらないのが本音です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内でたくさんの組織とプロジェクトが動いており、それらを全体及び個別で管理するという面でこのサービスは非常に良いものです。

user
  • 株式会社ビズリーチ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
社内で素早く情報共有したいならお勧め(Techより)
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・自分が所属するグループごとに要点を絞ってコミュニケーションを行うことができる点。
・情報共有のスピードが早いので、迅速に対応ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・完璧に日本語対応していないため、まだまだ機能的に使いこなせない部分がある点。
・英語の意味を理解しつつ、使い方を理解しなければならないので、ITにうといと確実に使えないと思う

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・社内プロジェクト
・顧客の情報共有
・ちょっとしたイベント
・仲の良いグループ
・雑談
など、粒度を問わずグループが作成できるので、コミュニケーション量はいぜん使っていた社内SNSよりかは増えた点

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スピード感を持って情報共有したいということであれば、かなりおすすめします。
使い勝手は慣れれば非常に良いとは思いますが、ITに疎い方が使おうとすると一部の機能しか使えず、使い切ることは難しいのではないかと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
非常に使いやすくカスタマイズ性も高いチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メンションのサジェスト等の細かい操作性が高く、botやwebhook等のカスタマイズも容易にでき、非常に使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

細かい権限設定は出来ない。
マークダウン記法等簡易にレイアウトを変更できる記法で記述できる機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモートワークが主体の会社なので、どれだけ気軽に簡易にコミュニケーションできるのかが重要となってくるが、その点はかなり要件を満たしている。
自由に追加できるリアクションの画像は気軽なコミュニケーションをかなり容易にし(LINEのスタンプのようなコミュニケーションの敷居の低さ)、活性化できている。

開発周りにおいても、webhookを使うことで簡単にbotを設定出来たり、cirleci等とのintegrationも簡単で、コミュニケーションツール意外としての使い勝手も良い。

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  • プログラミング・テスト
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
らくらく外部連携チャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

数多くの外部サービスと簡単に連携出来る事により、slack中心に仕事を進めることが可能.
利用したことでコミュニケーションが活発になった.

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャンネルが多くなると管理が面倒、カテゴライズ化、グループ化を行いたい.
検索性は改善の余地があると感じる.

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーションが活発になった.
利用している外部サービスの連携により通知によりスピーディーに作業が行える.

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 20人未満
情報管理ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

世界一使われているチャットサービス。単純にチャットだけとしても申し分ないのですが、多種多様なツールとの連携が可能なところが魅力的で、使い方はまさにアイディア次第。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

できればコミュニケーションツールとして使用したいと考えていますが、他社サービスから切り替えを提案してもあまり好評ではありません。
それほどリテラシーの高くない人には、チャンネルの「#」の記号一つでどうも嫌な感じがするようです。
そういった「難しそう感」を無くしてもらえると切り替えの精神的ハードルが随分下がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

圧倒歴な連携数の多さ。連携機能を使用して、サイトの更新や特定の人からの連絡など重要な情報がすべて飛んでくるようにしています。
おかげで情報の見落としもなくなり、取得にかかっていた時間もなくなりました。

Sugawara Daisuke
  • surphotoworks
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
使いやすく管理がしやすいツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ファイルの共有が楽だったりやグループごとに作成できるワークスペースが使いやすくて良い。

過去のチャット内容を検索することができるのが非常に便利。共有する事項をSlack上に書くことで漏れが減りました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のサービスとは違ってワークスペース毎にアカウントの作成が必要な点が他のサービスとは違って理解しにくいポイントでした。
もう少し理解しやすい形になっていると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

仕事上でのやりとりの他、Todoリストとして使用することで日常的なタスク管理が楽になりました。

IFTTTとの連携機能を使うことでカレンダーからの自動リマインダーなどが使えるのも便利です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
現在のビジネスメッセンジャーツールでは一番
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセンジャーツールとしては機能は網羅できているが、他との違い、良い点は
1.API連携が豊富
∟他のツールと連携していたりiPaas系(IFTTなど)と連携もできて利用の幅が広い

2.改行がenterで使える。microsoftのTeamsはshift + enterで使いにくい

3.ともかくサクサク動く。teamsやchatworkとは明確に違う

4.社外の人ともPJT用のslackのルームを簡単に作れる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・機能制限が細かく、できすぎる点。管理者が保守的な場合、できる機能が制限されてこれならslackの恩恵をすべて受け取れない、というレベルまで制限が可能。

・せめて自分へのメッセージやルームには自分で制限がかけられると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・メールが一切なくなった。
∟メールがあるときは本当に重要なときだけ利用するようになった。

・他社との連携が濃くなった。
∟共通のチャネルを作り、他社とslackでやり取りすると、驚くほど交流が進んだ

user
  • 株式会社ネクストビート
  • プログラミング・テスト
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
コミュニケーション活性化と会話の保存
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内の人に対しての質問がある場合に、メールだと記入すべきことが多く、時間と手間がかかるが、それが一新される。
また、チームにおいても、仕事内外のラフなコミュニケーションも生まれやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スタンプをSlack上でもテンプレートのように当てはめて、作れたらより便利である。
プロフィールの共有項目(役職や電話番号の欄)が自分でカスタマイズできれば良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

個人の感謝の気持ちをスタンプという形で、表現できるのは、チームや会社のリレーション作りに大きな価値があると感じる。
また、上司やチームメンバーに対して、ソースコードの共有や指摘などが容易になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールがメインの連絡ツールの所は、ぜひ使うと違いが実感できる。

user
  • 株式会社MICIN
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
手軽に使える社内メッセージツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

誰でも直感的に簡単に利用できます。
Trelloなど他のツールの連携も可能なので、社内の情報が一元化できてとても重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メッセージが流れてしまい、後からどのスレッドに記載されたメッセージか探すのが大変なので、メールのように"未読"に戻すなどの機能があるとより使いやすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

迅速にメッセージの送付、情報共有を行うことができるので、仕事の効率化にかなり役立っています。スタンプの使用により、硬くなりがちな文章に遊び心も生まれました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 20人未満
社内コミュニケーションが活発に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スレッド機能がとても便利で、案件毎やテーマ別にチャットを細分化する事ができます、チャットが多くなって探すのに苦労するという事もなくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のアプリとの連携機能は使い慣れればとても便利ですが、最初は連携して何ができるのかがイマイチわかりずらいので、紹介ページを充実させるなどの改善を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今までメールでやりとりしていた工程をSlackに置き換えることで、連絡の際に発生していた手間や時間を短縮することができています。また、チャットの場合メッセージそのものだけを送るので、内容を把握することが容易になりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ソフトバンク株式会社
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
コミュニケーションのリアルタイム化により業務効率アップ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

情報共有、コミュニケーションがリアルタイムに行うことができ、メールなどのタイムラグを省き、電話にはないエビデンスまで取ることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

slackとその他サービスとの連携は今後も拡大してほしい。また、slack内の検索についても改善されれば、適用業務範囲の拡大につながる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

複数のプロジェクトに参画する際、プロジェクト毎、チーム毎にグループを作成、即コミュニケーションが実現可能。実際に会議参加時間も短縮された。

user
  • 東建コーポレーション株式会社
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 不動産賃貸
  • 1000人以上
海外のビジネスパートナーと連携で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内では、Microsoftのサービスを利用していますが、海外のビジネスパートナーがエンジニアメインで、利用していたツールがSlackだったことから、利用していますが、Gitとの連携などシステム開発に必要なチャット連携は十分な機能が備わっていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

利用していてわからないことがあった場合に、日本語ドキュメントでのマニュアルなどがまだまだ少なく、困った際にはパートナーの方に相談して教えてもらっています。日本向けにももっとドキュメントが増えてくるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・システム開発での情報共有に、チャット機能と周辺ツールを連携してやり取りを進められることで、リモートでの作業効率が向上しています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • 経営コンサルティング
  • 20人未満
連携機能に優れたビジネスチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他チャットツールと比べ連携機能が優れている。Slack上からGoogleドライブの共有ファイルに素早くアクセスでき、TwitterやGmailの通知をSlack上にまとめる事で確認漏れを防ぐ事ができた。他のソフトを立ち上げる事なく様々な情報にアクセスする事ができる点が良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

最初は操作方法がわかりずらいので連携機能などを使いこなすには時間がかかりました。また、チャンネルが多くなると見づらいので、階層分けできる様な機能を追加して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内外のやりとりを一つにまとめる事ができたので効率よく業務をこなせる様になった。また、場所を問わずツールにアクセスできるのでコミュニケーションのスピードを上げる事ができた。

user
  • 株式会社文化工房
  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • 放送・出版・マスコミ
  • 100-300人未満
グループを簡易につくれて大変使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠隔地にて、それぞれが、担務をもって、なにかを開発するときに、それに対して、コミュニケーションをとる道具がそろっている感じです。
とても使いやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループがたくさん増えた場合は、管理するのが煩雑になりそうです。
連携のアプリケーションとのインターフェースが直感的にわかるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ユーザー管理のナビゲーションをもう少しわかりやすくした方がよいのでは。
いろいろなアプリケーションを取り込めるのはいいのですが、どのよううに連携できるのか、直感的にわかるとよいかと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ユーザーがふえているので、共通のツールとして使用するのが良いと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
高度で使いやすいチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

- チームという概念で区分できる
- オープン/クローズドなChannelという概念でテーマを区分できる
- 各種他社サービスとの連携
- リアクション機能によるコミュニケーションの簡素化
- 会話をクロスさせない返信スレッド機能
- スマートフォンアプリの出来の良さ
- 詳細条件を指定できる検索機能

改善してほしいポイントは何でしょうか?

- Chatworkにあるタスク機能がほしい
- グループチャットの検索/扱いが難しい
- 日本語ローカライズされているとはいえカタカナ/横文字が多い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

- コミュニケーションロスが減った
- 社内コミュニケーションに割く時間が削減された
- システム連携/通知で漏れが少なくなった

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 50-100人未満
コミュニケーションのオープンさ、スピードを活性化できます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

①オープンコミュニケーションしやすい
→基本的にはチャンネルというグループでコミュニケーションすることが多く、検索のしやすさから、発言がそのまま議事録ともなりやすい。絵文字なども豊富に作成・利用できることから会話が楽しいと感じる。
②多種多様なツールとの連携
→連携できるものは多いが、気に入っているのはasanaというグループタスクツール。slackは常時開いていることが多いので、タスクの通知や進捗、ツール間移動の観点からとても助かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ブラウザの方で利用状況の分析データが用意されているが、もっと社内状況を明らかにしたいので、見れる情報を増やしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

良いポイントの通り、オープンコミュニケーションしやすい点から、風通しもよく感じる。常時全員が開いていることが多いので、コミュニケーションスピードも速い。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
フランクなやりとりでコミュニケーションしやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット形式でコミュニケーションできるので、フランクに社内のやりとりができる。スタンプ等も利用できて、盛り上がる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特に改善してほしいろことはないが、既読機能があるとより便利だと思う。また。チャネル機能の使い方がわかりずらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャット形式でやりとりできることで、コミュニケーションがしやすく、情報共有が活性化する。すぐに情報共有できるので、チームで一体感をもって業務を遂行できる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 100-300人未満
全社コミュニケーションツールとして利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

テーマ別にチャンネルを作成でき、オープンコミュニケーションとして大勢の情報共有が気軽にできる。返事もアイコンで気軽にできるので参加しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

大勢で利用する際、チャンネルが多くなってくると話題を確認するのに時間がかかる。未確認のスレッドを移動時間や空き時間に確認する事になり、縛られる面も・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内でのコミュニケーションが活発になる。電話や口頭ではなくあえてチャットを使う事でコミュニケーションをとるハードルが下がり、気軽に会話できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内のコミュニケーションツールとしてとても便利です!

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 自動車・自転車
  • 20-50人未満
洗練されたコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ブラウザでログインができるので、端末を選ばずにいつでもどこでもコミュニケーションがとれます。

個人的にはこのようなとろろが気に入っています。
・顧客やベンダー、パートナーなどの、協働する社外の関係者や企業とチャンネルを共有すれば、担当者を一つのスペースに集めることができる。

・Slack から直接音声またはビデオ通話を発信して、通話ができる。

・PDF、画像、動画を始めとするさまざまなファイルを Slack へ 直接ドラッグ&ドロップで共有ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ワークスペースの中にチャンネルというのが分けられているのですが、これが少しわかりにくいです。

外部ツールと連携をしても、ワークスペースが変わると連携できなかったり・・そういったところが少し混乱しました。
あと、ダイレクトメール機能もすこしほかのツールよりは複雑に感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コミュニケーションが円滑に運びやすくなったと思います。
メールのやりとりとは比較にならないスムーズさかとおもいます。

データの添付を忘れて気まずくなったりといったつまらないコミュニケーションエラーも予防できるところも嬉しいですね。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
コミュニケーションの起点として
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一番のポイントはSNSのようにチャットを使え、スマホからでもアプリでアクセスできる手軽さが便利です。地味に便利なのが絵文字機能で、返信する必要がない意思表示に使っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャット内検索した際、必ず入っているであろう単語で検索しても結果に入ってこない場合があります。チャット量も日々が膨れ上がってきているので改善をお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のクローズドコミュニティとして導入しました。意思疎通がスムーズになったおかげで制作スピードが上がり、業務効率がよくなりました。コミュニケーションの起点として活躍しています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
色々使えて便利。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ICQ→チャットワーク→Slackへとチャットツールを使ってきています。

当初は、慣れずに使い勝手に困りましたが、
慣れてくると、特に問題なく使えます。

いろんなツールと連携できたり、アプリ追加でちょっと便利にできたりするところが、いまどきのサービスという感じで便利です。

改善もどんどんされていってるので、2年前ぐらいの導入時と比べてだいぶ使い勝手がよくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

これは使い方にも問題あるかもですが、多くのチャネルがあるので、どこで、呼びかけれたか、あとから探すのがまあまぁ大変。

流れていってしまうのは、これもSlackだからということはないので。。。

既読がわかるなどあれば、いいかな。。。
アイコンをつければという運用もありますが。。
見たのか見てないのかわからなくて、情報共有がちゃんと届いているか把握したいところです。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

部署間、拠点間の情報共有は、大きく改善できたと思います。

チャネルが多くある中、各グループ登録しておけば、デフォルトで設定されるチャネルを設定しておけるのは便利。

あと、一部、チャネルだけ参加させることができるユーザーを作れるのも便利でした。

金子 翔太
  • 株式会社ROBOT PAYMENT
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
社内のビジネスコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SNSのビジネス版みたいな感じで使用しやすい。チャットで履歴が残るのであとでやりとりの確認ができのがいいです。
絵文字やスタンプがかわいい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIがChatWorkに比べると個人的に若干使いにくいかなと思います。
あとは特に思いつかないので新機能のアップデート期待してます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内の相談、確認事項を案件ごとにできるのでチャットが流れにくくなった。
検索もしやすくないと困るツールです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
UIが優れていて、マニュアルなしでもOK
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIが優れているため、マニュアル無しで利用できる点が素晴らしい。まったくIT知識のない人間でもほぼ間違いなく利用でき、その日から利用できるため、非常に使い易い製品。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

複数のプロジェクトで製品を使っているとき、切替が面倒なのでそのあたりは改善してもらいたいと考えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チーム間のコラボレーションでMicroSoftチームなどより、すぐに使えてかつ無償版で十分な機能が備わっている。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社スリーブレイン
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
多くのアプリと連携できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・多くのアプリやSNSと連携することができる
・相手がメッセージ入力中だということがわかるようになっている
・botを簡単に作成できるのでオリジナルbotを作ることができる
・アプリもあるのでスマホからも使うことができる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・はじめて使う場合はワークスペースという概念が理解しずらい
・ブラウザで使っているとメッセージが来たことがわかりずらい
・有料プランの料金が高い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・アプリやSNSとの連携が豊富なのでいちいち確認しに行かなくてもスラックだけで完結できる
・メールより気軽にコミュニケーションをとることができる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料でも使えるのでビジネスチャットをお考えの場合はまずは使ってみてください。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITコンサルタント
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
Business Chatツールの定番
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・利用ユーザー数が多く、歴も長いため、チャット機能としてこなれている
・様々なサービスと接続することができ、仕事のワークベンチとして利用可能
・複数チームへの参加も容易に管理できる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・キーボードショートカットが分かりにくいため、カスタマイズできるようにしてもらいたい or Gmail Likeにしてもらいたい
・チャネルの並び順を変えられるようにしたい
・Unreadの数が増えすぎる傾向があるため、あまりチェックしないUnreadとチェックするUnreadをカテゴリ分けしたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・チームベース/プロジェクトベースのコミニュケーションの円滑化
・プロジェクトベースの簡易的な情報管理
・チームベースの簡易的なタスク管理

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内文化によりメールとの使い分けも必要かもしれませんが、より円滑なコミュニケーションができるようになると思うので、おすすめです。

叶 平川
  • 株式会社サイシード
  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
使わない理由が見当たらない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使いやすいUIと高速なレスポンス
具体的には
・トピック別にグループを作る際に、社内のメンバーは社員として招待することができるし、社外の人間はゲストとして招待することができる点
・Webよりもアプリをよく使うことが多く、常に触りやすい状態になるのでとても使いやすい点
・メールとの比較として、メールは見辛い&埋もれがちだけども、slackではそれがなく、コミュニケーションが取りやすい点

改善してほしいポイントは何でしょうか?

料金プランが欧米標準なのか、少しわかりづらいです。
人数を変更した際にクレジットとして人数が減った分が戻ってくるなど、仕組みがわからないところがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メッセージを書く上での余分な時間が、メールを使っていた頃に比べて大幅に減った点にビジネス的な価値を強く感じた。
また、Google Driveと連携して、権限付与がslack上でシームレスに行えるのはとても便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

開発チームを持っているのであれば、コードの添付が見やすいslackにするといいんじゃないかと思います

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
とても柔軟性のあるチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Twitterやメール、Googleなど様々なアプリやツールとの連携機能が優れている。単なるチャットだけではなく、複数のアプリとAPIを利用することで、複数のパートナー企業や開発者と協力して、仕事を進めることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

タスク管理機能を追加してほしい。チャットワークのような管理機能があれば、より仕事を進めやすくなると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

オフィス以外の場所で仕事をすることが多いので、デスクトップPC、タブレット、スマホなど様々なOSに対応しているので、場所を選ばずに仕事を進めることができるようになった。
また、Skypeと連携し、Slackから各ツールに簡単にアクセスして通話できるので、リモートワークがとても捗っている。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
社内のコミュニケーション、情報共有
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールより手軽に使え、社内のコミュニケーションスピードが上がります。リモートで作業している際、送りたい相手先がアクティブか表示してあるため在席確認が出来て助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能には満足しているので、気になった点を。過去のスレッドを探したい時に、もっと簡単に探せる方法があればいいのになと思います。スマホ版アプリからメッセージをスクロールして確認していると、意図せずリアクションされているスタンプを押してしまう時があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

また、メンションでチャンネル内の周知をしたり、少人数であればリアクションのスタンプを使って、賛成反対などの投票を行ったりもして、コミュニケーションが活発になりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社マネーフォワード
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
スタンプ機能とスレッド機能が便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スタンプ機能で投稿に対してのリアクションの敷居が下がる

スレッド機能で、投稿を荒らさずに気兼ねなくコミュニケーションが出来る

改善してほしいポイントは何でしょうか?

リマインド機能をもうちょっと使いやすくして欲しい

現状だと日時指定するリマインドの設定は、決まったフォーマットを入力して投稿するような機能になってしまっているのが残念なところ。。。

右クリックしてリマインド設定する際にも、日時指定出来るようになると、すごく便利になると思います

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

とにかく気兼ねなくリアクションが出来て、コミュニケーションの活性化に繋がってる

特に特定の人しか関係のない話について、スレッド機能を使うことで投稿を荒らさず、検索向上につながっている

また、↑を誰でも見れるように出来るので、透明性の高い組織コミュニケーションに繋がっている

メールの文化には戻れない

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チャットワークとSlackと両方試して、企業文化にあう方を選ぶと良いと思います

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
ただのチャットではないビジネスコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスのコミュニケーションはもちろんのこと、Incomming Webhookを利用してシステムからの情報通知にも利用できます。
アイディア次第で使い方は無限大です。
昨今のシステム開発・運用の必需品かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

カスタムリアクションをカテゴリ分けできると使いやすくなると思います。
登録しているリアクションが増えすぎると探し難くなってしまうのが不便です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

システムのアラート通知や情報通知をSlackに行うことで、メールと比較してリアルタイムに情報を取得することができ、障害発生時の初動が早くなりました。

Shiozawa Yoshitaka
  • 特定非営利活動法人アイセック・ジャパン
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • NPO
  • 1000人以上
オンライン上にビジネス空間が出現する
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンライン上でありとあらゆる議論や対話が行える点です。ファイルの送付やスタンプ機能はもちろん、アドオンでグーグルドライブとの連動を図ることもできます。
リマインダーの設定やTo Doリスト管理も楽にできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

プライベートチャンネルの作成が乱立してしまうことです。
プライベートチャンネルの作成に関しても一元管理もしくは、管理者が可視化できるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

組織のコミュニケーションチャネルを一元化し、スムーズなオンラインコミュニケーションを実現しました。アジェンダごとにチャンネルを設けられるため、論点を見失うことが少なくなりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
感覚的に使えて良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット形式で簡単にやり取りをすることができ、グループでのチャットや個別チャット、ファイル共有なども可能でバランスが良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スマホアプリから利用する際に、コメントに対してスタンプの使い方が良くわからないためPCと同じ操作感があると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内での他のチームとのやり取りや、情報共有などをスムーズに行うことができ、スマホでもりようできるため外出中でも利用でき便利です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20-50人未満
プロジェクト開発するには良いコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のツールに比べると文字だけじゃなく、絵文字も一緒に送れるし、キャプチャー画像を手軽に相手に伝えることができてコミュニケーション取るに良いツールだと思う

改善してほしいポイントは何でしょうか?

同じ言葉でも相手に伝わる印象は異なるので、今よりもっと絵文字を増やして欲しい。自分がアップロードした画像を確認できるよう、リスト化して見られるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャンネルをプロジェクト別に構成することができ、タスク管理がしやすい。画像やURLを相手に送ることができ、言葉の説明よりも同僚間、やりたいことと、やってほしいことが明確に伝わる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 大学
  • 50-100人未満
手軽、だけどスレッドへの連続投稿を見逃さないように
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スレッドへの投稿を確認が手軽なのがメリットです。複数の担当者へのメンション機能も、使いこなせれば、無駄なく自分宛ての投稿を確認できるので効率的です。真面目な返答マークから可愛い顔文字まで使えるのも、社内のコミュケーション上、goodです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スレッドに新規投稿されると表示が出ますが、自分にメンションされたものと、チャンネルに投稿されただけの表示が区別しにくい。チャンネルに大量に投稿されたとき、全部見ていないので、自分宛の投稿をの過ごしやすい。過去の投稿を検索した際、表示が非常に見にくい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

部内の情報共有と、依頼に対するレスポンスの共有するにあたって、部内でのダブルレスポンスを防げました。コミュニケーションをスムーズに行うメリットがあります。