ベンダーが選ぶピックアップレビュー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
Slack利用状況について
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Chat workやSkypeなどと比べ何よりも長けているところは、外部ツールとのAPI連携の部分です。
様々なソリューションと組み合わせて使える利便性がいいです。
UIも分かりやすいので直感的に作業可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特段ありません。
その他ツールとはまた違った良さがありますが、通常チャットツールと比べて全体的な見栄えはちょっとごちゃっとした間があるくらいですが、慣れたらむしろスマートでいいように感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

基本的な社内コミュニケーションにて使用数ることが多いです。
会話の中でリプレイできる機能がその他会話に埋もれず出来るところが使い勝手いい。
HPチェッカー的な利用用途もGoodで日々のニュースを効率的にキャッチしています。

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  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
とても導入しやすく、すぐに使えました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

部内でも、使用経験者が多く、導入時に問題はおきませんでした。
最初は、休暇の報告だけに使用しておりましたが、
情報共有ツールとして、使用するようになり、自然とナレッジがたまっております。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

とくに改善してほしいポイントはありません。
情報共有ツールとして、社内で確立できているので、
このままで運用していこうと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

現場が離れている仲間との、情報共有や業務連絡がスムーズにいきました。
現場によっては、PCにソフトを入れさせてないところもあるので、
スマホにも対応してくれているので、全員、対応できました。

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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
これからの時代、必須のツールかと。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社のコミュニケーションツールの一つとして利用しております。
コロナが流行してから今も在宅勤務が続けておりますが、会社にいる時よりもこのようなツールは大事であると実感しております。

チームごとにチャンネルを作ることができますし、通知を飛ばす相手もメンションするワードで切り分けることができるのでものすごく便利です。
スタンプ機能により、フランクな形でコミュニケーションが取れる点も良いと思います。
設定次第では様々なツールと連携ができるのでその点ものすごく助かっております。

また、文面だけだと伝えづらい時はそのまま画面上から相手に電話をかけることができるようになっているので、コミュニケーションが取りづらいということは無いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

もう少し直感的に使えるツールになるとより便利かと思います。
・チャンネルのアーカイブなどが階層深くまでいかないとできないので改善していただきたいです。
・検索もたまにヒットしないときがあるので改善していただきたいです。
・某SNSツールのように相手に読まれたかの「既読」がひと目で分かるとより
 便利です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールよりも気軽にコミュニケーションが取れるので自分も相手もレスが早くなってのか大きいです。

また、会社外においてスマートフォンからそのまま閲覧することができるのは移動中でも操作できるので助かっております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コミュニケーションを良い意味で簡略化できるので、
社内コミュニケーションツールで未だにメールを使っている企業は
すぐに検討するべきだと思います。

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  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20-50人未満
同僚とコミュニケーションをとるに最適なツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まずメールでかしこまった会話をするよりは、このツールを使って、気軽に同僚と会話ができるところがすごく良い!仕事をこなしていく上でもちろん、文言だけじゃ伝わりにくいところもある、このツールだと画像もdrag&dropで
簡単に添付しておくるところが良い。スレッド機能により、タスクに関して集中的に会話ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

テキストを記載するボックスで、「順序付きリスト」、「箇条書き」、「引用タグ」など相手に伝えるために強調してみせる機能があるが、たまに勝手に適用されてしまって、解除するに面倒だった時があった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

集中して業務に望んでいる時に、 自分が属しているチャンネルに新しいメッセージがあった際や、自分に直接メッセージが来た際に音を鳴らしてくれるので、気付きやすくてすぐメッセージの確認ができ、急ぎの件はすぐ対応できるところがよかった。特に急ぎではない新着メッセージは「後でリマインドする」機能があって、タスク管理がしやすい!

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  • 総務・庶務
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20人未満
無くてはならないコミュニケーションツールです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・絵文字機能が使える(オリジナルの絵文字もアップロードして作成可能)
・あらゆるデータをアップロードでき、データの種類によってはプレビューで確認できる
・通話ができる
・ダイレクトメッセージ機能がある
・チャンネルの作成が容易
社内でリモートワークを導入し3年目になります。
導入するにあたり、Slackをメインのコミュニケーションツールとして使用し始めました。
LINEやメールなど他のチャットツールと比べると、メッセージの管理・整理・活用のしやすさが段違いです。
大事なメールが他のメールに埋もれないようにフィルタリングを設定する、といった手間も、Slackであれば用途や重要度などでチャンネルやルームを分けられるので、チームのメンバーは勿論、社外の方とのコミュニケーションも取りやすいです。
また、必要であれば1対1での通話も可能です。
プランよって上限はありますが、データを添付して確認しあったり、Googleドライブ・スプレッドシートを共有することも可能です。
今では無くてはならないツールになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャンネルが増えると使いづらく感じます。ツリー表示機能があると便利だと思いますが、選択するプラン次第で使えるようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社員全員がほぼリモート勤務になり、コミュニケーションが以前よりも不足しているなと感じていましたが、Slackで雑談専用のチャンネルを作るなどで改善できています。
利用の工夫次第では、リモート勤務が主体になった今の方が上手くコミュニケーションを取れていると感じます。

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  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
他のチャットツールと比較しても安定・安全・機能性が高い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットワークなどはサーバがAWSだったりするので、AWSに不具合やエラーが発生するとチャットワークを利用できなくなってしまうことがある。
Slackは会社ごとにサーバを自前 or Slackサイドで構築できるため、基本的にはサードパティサービスによる影響でのサーバーダウンなどが発生しない。
また、各アカウントに対して様々なロールを付与できるため、管理者視点でもユーザー視点でも使い勝手の良いサービスとなっている。
特に、業務委託のメンバー追加なども臨機応変に対応できるため、会社の規模に関わらず、登録作業等も煩雑ということもあまりない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

人によってはUIが使いづらいという場合もあるので、個人個人である程度フレキシブルにカスタマイズできるようになっていると便利に思う。
また、スマホアプリの場合はたまに通知が来ない場合があるので改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

直近のコロナウィルスによる影響等で、在宅ワークや遠方の関連会社とのやり取りの際に、Slack上で文字だけでなくファイルや音声通話のやりとりなどもできるため、対面でコミュニケーションする場合と大きな差がなく対応することができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記の通り、管理者目線でも非常に使いやすいので、大きな会社であればあるほど導入すると便利になると思う。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 分からない
応用範囲が広いSlack
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセージのやり取りだけでなく、Slack Call 機能で、そのままWeb会議ができたり、投稿したメッセージやファイルに対し、2FA,SSO等の機能を利用し、細かなセキュリティーレベルの設定ができることで、特定のメンバーでのシェアを目的に活用することもでき、とても完成された製品であり、おすすめできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

各種セキュリティー機能、及びそのセキュリティーレベルの設定、操作方法を、もうすこし視覚的に、わかり易くして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

新たなコミュニケーションツールとして、単にメッセージのやり取りだけでなく、実際に会話可能なWeb Call機能や、細かなレベルのセキュリティー機能等々、その活用範囲、効果が期待できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おすすめいたします。

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  • その他モノづくり関連職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
ラインやスカイプなんかはいらない!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

現在多くのプロジェクトをグループごとにメッセージを出せることを基本に最近はPCのUIが変更されたため、スレッドやメンションで迷子になることが減り時間の節約になっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

忙しい時など、とりあえず後でメッセージを見てしまうと、PCで可読になっているので優先順位を忘れることがあるので、ブックマーク自体はとてもありがたいが、恥ずかしい話なのですが、ブックマークをみんなに見られないで自分だけ認識できソートできるようにしていただけるととても助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

まず、大きくは仕事の会話の可視化によって無駄なホウレンソウがなくてもある程度は管理と状況が把握できる点において、まずい状況になっていうるスラック上での打ち合わせでも、突然入って解決できる点などは、生産性を上げていると感じます。

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非公開ユーザー
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  • デザイン・クリエイティブ職
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ トライアル
案件やチームごとにつくれるチャンネルが便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループチャットの導入を検討して、現在トライアル中です。使用してみて、案件やチームごとのグループが作りやすい点が他サービスに優っていると思いました。また、グループの公開非公開を選べる点も案件ごとに機密性がとれて良いです。Googleカレンダーなど他サービスとの連携も便利だと思いました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ワークスペースやチャンネルなどの独自の機能名(呼称)が分かりづらいので改善(改名)していただきたいです。
また、ワークスペースに参加する方法もその都度登録する仕様になっているのでもう少し簡単で分かりやすくなると導入しやすいのかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今までメールの宛先やCCで行なっていた連絡をSlackに一部置き換えたら、チーム内のやりとりが明確になり、発言も伸びました。
ログも残るので、抱えている案件の進捗状況確認にも便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

会社内でいくつかの案件やチームが存在している場合に便利なツールです。ツールの特性上発言の気軽さもあり、見えなかった個人個人の仕事が見えるようになりモチベーションやコニュニケーションの頻度もアップ!

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非公開ユーザー
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  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 20-50人未満
リモートワークにおけるチームコミュニケーションに最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コロナ渦での在宅勤務が続きチームメンバーと物理的に顔を合わせることがなくなった状況で円滑にコミュニケーションするために最適なツールだと思います。

社員全員への周知のみならず、個別のメッセージや特定のメンバーだけでのコミュニケーションも自由自在です。メールよりも圧倒的に早く意見交換ができる一方、電話のように相手を強制的に拘束してしまうこともないので、絶妙のバランスだと思います。やりとりが全てログとして残るのも後から見返すときに便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ITリテラシーがそれほど高くない人にとっては、ややとっつきにくいUIかもしれません。ユーザーの練度に応じてUIを選択できるような機能があってもいいのかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

オフィスの中で物理的に顔を合わせている感覚で気軽に話しかけたり議論ができたりするのは非常に効率的です。

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非公開ユーザー
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  • システム分析・設計
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 300-1000人未満
途中参加のチャンネルでも、過去ログを見られる。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

途中からチャンネルに参加しても、過去ログを閲覧することができ、以前の経緯を把握しやすい。
また、検索機能により、ナレッジベースとしても使うことが可能である。
固くなりがちな、メールと違い、要点を絞って的確なやり取りが行えるツールである。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

リアクションアイコンが小さく見づらい。
基本的に絵文字であり、ラインナップに不満がある。
業務用と割り切れば、及第点とは思うが、フランクにやり取りを行うことで、業務の円滑化を即するツールであると思うので、スタンプとかあると良いと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

テレワーク環境下において、Slackで業務指示・作業状況のやり取りを行い、元データ・成果物はBoxへ、必要に応じてZoomで会議。
これにより、ほぼオフィスと同じ状態での業務を実施することができた。

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