直感的で分かりやすい画面で、設定も非常にシンプルで使いやすいです。
利用しているチャットツールとも簡単に連携でき来訪時に手間・ストレスなく応対できるのも助かっています。

自社のクラウドPBXとの連携も不安でしたが、サポートの方もスピーディかつ丁寧に対応していただき問題なく連携できました。
大企業を中心に導入実績も多いところも安心材料の1つでした。

今のところ特に目立った不満はないですが、しいて言うなら受付時にエラーが発生した際に管理者に通知が飛ぶ仕組みがあればなお良くなると思います。

・受付の無人化が実現でき、かつチャットツールとの連携を行うことによって応対者の応対工数も大幅に減少しました。

トライアルもあるので、まずはトライアルを行い不安な点があればサポートに問い合わせいただくと、丁寧に対応してくれると思います。

優れている点・好きな機能
・各ツール及び電話との連携ができる点
・
その理由
・チャット通知のみだと見逃してしまう点を、電話と組み合わせることでその心配がなくなる。

QRコード受付を利用した際、当社側の受付対応者(サブ)にもチャット通知が配信されるようにしてほしい。
現状は受付対応者にチャット、サブ対応者はメールのみだが、タイムリーに対応できるのはチャットだと考えている。

お客様の来訪時、受付票に手書きで都度記入を行っていただいたが、本システム導入で不要となった。
また電話の取次ぎ件数も軽減され、スタッフ部門の工数削減にも繋がった。

優れている点・好きな機能
・クラウドサービス
・iPad型の受付システム
・電話とつながる
・価格が安価

上記の点が他のソリューションにはないユニークな点だと思いました。特に電話とつながるソリューションは数が少なく便利に使えそうだと思いました。

音声が聞こえづらいと感じたことがありました。原因をメーカーに問い合わせたところ、
使っているiPadケースがiPadのマイク部分を覆っていると聞こえづらいことがあるようでした。
導入の際の注意事項として、おすすめのiPadケースを案内いただけると助かります。

従来の受付システムは設置が手間でしたが、クラウドタイプで簡単でしたので、設置作業が1/5程度で済みました。またUIも難しくないため、社員教育不要で使っていくことができました。

来訪者にも通話という手段で担当者とやりとりができるため、不便をかけることなく運用できています。

受付システムに通話必須のお客様が一番最初に検討すべきサービスかと思います。

優れている点・好きな機能
・Teams連携で場所に依存しないチャット連携ができるため、組織Teamsに受付からの来社を自動化し、迅速な連携ができることです。
・個人ごとの内線や外線番号宛てに受付ができる。受付プロセスを受付担当経由の取次ぎが不要になる点では、便利です。
・ビジネスホンの有無、機種など既存設備に影響しないため、簡素でかつ受付プロセスの改善を図ることができます。
その理由
・受付プロセスを再点検し、自動化するために有効なツールです。Teams連携もWebhookで連携し、使いやすくなっています。部門単位で異なる運用方法に柔軟に対応できます。
・組織管理体制（階層化）、グループ企業単位を1つにまとめることができる点では、組織にあった設定ができます。

今後、Teams連携も素晴らしいですが、会議室の受付システムやExchange（予定や会議室予約）などと連携できると便利だと思います。次期レベルアップを期待しています。

受付を自動化する点では非常に有効性のたかいソリューションですが、受付プロセスを整理しないと導入側は何がメリットなのか？どう期待すべきなのか？といった部分が明確になりません。

来客には、当社営業との打ち合わせ、配送業者などの受付に加え、研修室や会議室で開催されるセミナーもありますので、このあたりの機能を受付システムに搭載されると期待以上の効果を発揮すると思います。

コロナ禍における受付システムの合理化の基盤として捉えると導入における理由が明確になります。

今までは、内線用の電話を置き各部門の内線番号を記載した紙を用意しており、来訪された方も内線番号を探すのに時間がかかったりしました。この受付システムに変更することで、部署名や人の情報から内線をかけることができるようになったため、利用者目線からも簡単に受付処理を行うことができるようになりました。

また、QRコードも事前発行できるため、来訪された方が簡単に受付を行うことができるようになっていると感じています。

組織変更等で大幅に変わる場合、更新予定の登録ができるようになり、切替が簡単にできるとよいと思います。

Ipadで専用のケースに入れているため、受付の見栄えが良くなり、受付から担当者への連絡が早く行えるようになったと思います。

無人で、かつ初めての利用者にも簡単に操作でき大変便利です。
今まで有人で受付対応していましたが大幅な経費削減に繋がりました。感染症対策にも繋がっています。

ipad本体の音声を最大にしているが、まだ足りずもう少し大きい音声が出るとよい。
また、QRコード発行は従業員が手間なのか利用者は少ない

有人受付による大幅な人件費削減及び無人受付にすることによるコロナ感染症対策。また、来訪者通知も便利な希望です。

普段、顧客がオフィスを来訪する際に使用している。顧客が来訪した際、操作が簡単で誰でもでき、詳しい案内を行う必要がないためお客様へのご案内も簡単。知識不要で感覚的に操作できることがこの製品の一番の強みだと考える、
メリットとしては、自分が問合せを直接受けることがなくなったことやお客様が受付のまわりをうろうろすることがなくなったことがあげられる。

もう少し知名度を高めることで、よりユーザーの使用体験を増やし、受付システムを全く利用したことがないお客様でも利用できるようにより改善を続けてほしい。

受付担当者を置かなくてよくなったという点が一番のメリットだと考える。これにより、人手をより重要な管理系の業務に回すことができると感じる。