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  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用

顧客情報管理DB及び簡易なメール配信で重宝しています!

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

①問い合わせフォームで取得する顧客情報管理、②メール配信でこのサービスを利用しています。利用しての感想は以下の通りです!

①問い合わせフォーム:
・フォーム作成も容易で、修正なども社内で対応できるわかりやすいものです!
・蓄積した顧客情報の管理、データ連携が可能です
・蓄積するDBの月次利用件数によっての料金体系で、スモールスタートが可能です!

②メール配信
・デジタル担当でない社内担当者でも配信できるぐらい、わかりやすいサービスです!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・問い合わせフォーム作成、修正において、html記述の作業で多少専門スキルが必要な部分もありますが、サポートセンターのフォローが迅速かつ丁寧なので改善ポイントはいまのところないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

一つ問い合わせフォームを作成すれば、そのフォーム・DBなど関連する一式を複製するサービス機能があります。
それを活用することで、大きな費用発生もなく、問い合わせフォームを複数立ち上げて運用しております。
もちろん最初はサポートしてもらいましたが、自身で習得も可能な管理画面の構成です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはスモールスタートでお試しすることをお奨めします。
営業担当者が丁寧なので、有償・有償と積極的に押し売りするようなこともありません。笑

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SPIRALをご利用いただき、またお褒めのお言葉をありがとうございます。サポートも活用されているようでうれしく思います。何かお困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

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