音声・映像品質の高さとシンプルなUI。初回接続時にインストールは必要だが、一度実施すれば以降は不要。スマホアプリの品質やチャットサポートなどのユーザ対応も良い。Web会議だけでなくウェビナー配信用ツールとしても非常に性能が良く、欲しい機能が揃っている

特に感じないが、リリースのお知らせ等についてはまだローカライズされておらず、英語での案内や、時差のあるウェビナー案内などが送られてくる

社内外とのコミュニケーション・在宅勤務中などの会議参加等
会議内容によっては、あえて無料版アカウントの「1会議あたり40分で切れる」という仕様をいかして、会議を長引かせすぎないようにすることも。

共有など簡単にでき、なおかつわかりやすい。
データを会社の資産として保持するのに便利。
操作もシンプルで誰でも使える。

これといって特別ないが、検索がいまいち使いにくか感じることもある。
欲しいデータなどがでてこない場合がある。

社内でデータを共有するのにかなり便利です。
パソコンのストレージに保存することはほぼなくなり、基本的にここに保存すると、リスクも軽減される。

チャットよりも見やすく、ログをそのまま残しておけるので便利。
また、話の内容によってチャンネルをわけて、みんなで共有できるのでそこが便利。

特にはないが、挙げるとすると検索の部分。
使っていくとチャンネルが増えていくのは当たり前だが、そのせいで「あの発言はどこだっけ？」といったことになることが多い。

導入してしまうと多くなってしまう社内メールや、ブラックボックス化されてしまうチャットツールなど、それらを導入することがで改善できる。それらがなくなっただけでも大きなメリット。

未だに多くのパソコンユーザーが使っているため、互換性や理解度を考えると無いと困るツール。「Word」「Excel」「PowerPoint」と言って通じない人は少ない。また、昔より機能が改善されて使いやすくなっている部分も多い。

自分のキャッチアップ不足とも思うが、メニューバーの名称などがバージョン違いで結構ガラッと変わったりするとわからなくなり、フラストレーションを感じるときも。Web上にある有志が書いてくれているヘルプコンテンツも、名称が変わることで、バージョン違いごとにつくりなおさないといけない。（ただ、これはサービスの進化に伴い仕方ないことかもしれないですね…）

あると何かが劇的に変わるというよりは、これまでの当たり前をつくってくれているツールのため、多くの業務はこのツールでまわっている部分が大きい。縁の下の力持ち。

ほとんどの人が使ったことがあるサービスLINEに紐づいているため、toCの営業シーンで顧客と繋がることが非常にしやすい。また自分の個人アカウントと直接つなげるわけでもないので、メリハリがつく

未読者に対して再送機能。グループトークで思った以上に読まれないケースがあり、その人だけに再送する、みたいなものがあると助かります。

既読がつくことで相手に返信することのプレッシャーを与えることができ、キャッチボールが早くなった（プレッシャーを受けることもありますが）