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  • デジタルなコミュニケーションを求めるお客様向けへ使いやすい問い合わせ窓口へアップデートしませんか? 世界5万社以上に支援されている”Freshchat”で顧客サポートに関する顧客満足度を向上させましょう! ★主な特徴★ ■ 簡単な設定でWebサイトにチャットボットを設置 ■ リアルタイムでのユーザーサポート ■ チャットボットによる自動接客で積極的なアプローチを自動化 ■ CRMや各種メッセージングツールを始めとする多彩な外部連携 ■ 訪問者や顧客のインサイト分析 顧客サポートでこんな課題に悩んでいませんか? ・一次解決率が低く、すぐに問い合わせに対して回答できない ・チャネルを増やしたはいいものの、どこで誰が回答すればいいか分からなくなってしまう ・お客様サポートへの費用が大きな負担となっている 全て”Freshchat”で解決できます! DXが進むにつれてお客様のカスタマーサポートへの期待も変化してきています。 Aiチャットボット搭載の”Freshchat”ではその期待を超えるようなサポートが可能です! ・オペレーターの一次解決率が低く、すぐに問い合わせに対して回答できない →チャットボットを構築し、展開することで、お客様に24時間いつでも解決策を提案可能。  さらにエージェントにスムーズにエスカレーションもできます。 ・チャネルを増やしたはいいものの、どこで誰が回答すればいいか分からなくなってしまう →アプリやウェブサイトのチャット、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、iMessageなど、お客様からのメッセージを一ヶ所で確認できます。 利用しているメッセージアプリやデバイスを問わず、お客様をサポートできます。 また、有人対応が必要なお問い合わせに関してはオペレーターのレベルに合わせて自動で割り当てが可能。 ・お客様サポートへの費用が大きな負担となっている → 月額2,200円(1ユーザー)~ ご利用可能。低コストでより高いパフォーマンスを発揮します。 ITリテラシーの高い人材が社内におらず、本当に導入後も使いこなせるか心配..。 そんな方には14日間無料トライアルがおすすめです。 是非、ご検討くださいませ! 14日間無料トライアルはこちら! https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/signup/ 製品詳細情報は、こちら! https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/ ※お問い合わせをいただいた場合、Freshworks社の認定パートナーである、OrangeOne株式会社(https://www.orangeone.jp/)よりご連絡を差し上げます。

  • Captioとは、Tupil B.V.が提供しているその他 コンテンツ管理製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • pyxllとは、PyXLLが提供しているその他 開発製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • Hancom Spaceとは、Hancom Inc.が提供しているオフィススイート製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • OptimizePressとは、OptimizePressが提供しているその他 サイト構築・改善製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • PICLSとは、株式会社ソフトウェアクレイドルが提供している耐震診断ソフト製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • STREAMとは、株式会社ソフトウェアクレイドルが提供しているその他 CAD・PLM製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • Sophos Encryption は、Windows や Mac のネイティブ ディスク暗号化機能(Bit Locker / File Vault)を利用し、暗号化されたデバイスの鍵管理などを Sophos Central から管理できます。 ディスク暗号化:Windows および macOS 用のフルディスク暗号化で、デバイスとデータを保護。ソフォスのサイバー セキュリティ ポートフォリオ全体とともに Sophos Central で管理されます。 直感的:簡単なセットアップと管理。サーバーを構築したり、バックエンドのキーサーバーを設定したりする必要もありません。デバイスの保護を数分で開始できます。 コンプライアンス:リモートワークの増加に伴い、デバイスとデータのセキュリティを確保することは今まで以上に重要です。デバイスの暗号化状態を確認し、コンプライアンスを実証します。 セルフサービス ポータル:IT ヘルプデスクへの問い合わせを削減。ユーザーはセルフサービス ポータルを使用して自分のデバイスへのアクセスを復旧できるので、迅速に作業を再開できます。また、IT ヘルプデスクは、対処が必要なチケットの数を減らすことができます。 安全なファイル共有:機密性の高いファイルを安全に共有。パスワードで保護された HTML ラッパーを使用すると、正しいパスワードを持つ受信者のみがドキュメントにアクセスできます。 可視化:管理者は、管理サイト全体にわたってデバイスを可視化できます。単にマシンが暗号化されていることを確認するか、またはディスクと暗号化方式の詳細をドリルダウンできます。

  • Vault Quality Suiteとは、Veeva Japan 株式会社が提供しているその他 ITインフラ製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • writer.appとは、ポップコーンが提供しているその他 コンテンツ管理、文字起こしソフト製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • Agent MAPとは、日本アバイア株式会社が提供しているその他 カスタマーサポート製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • RecwareXとは、株式会社日立情報通信エンジニアリングが提供しているその他 情報共有、通話録音システム製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • MockFlowとは、A Produle Systems Pvt Ltdが提供しているその他 サイト構築・改善製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • プライスサーチは、ECの自動価格調査ツールです。Amazon・楽天・Yahoo!・価格.com など150以上のサイトから、価格・ポイント・送料を取得可能。小売の値決めや、メーカーの値崩れ対策にご活用いただけます。 JAN/商品名/型番/ASINなどから対象を指定し、ポイント・送料も含む“実質価格”で比較・アラート。小売は「値決めの優先度判定」や自動価格更新(オプション)、メーカーは「値下げの発端・追随の可視化」で、スピーディな意思決定を支援します。 ◆主な特長 ・高精度の画面クロール:APIでは拾えない項目も取得し、サイト仕様変更やブロックにも保守で即応。(一部API利用あり) ・150以上のサイト対応:Amazon/楽天市場/Yahoo!ショッピング/価格.com ほか、大手量販店サイトまで網羅。 ・意思決定に直結する画面設計:小売=「高すぎる/安すぎる」並び替えと最安値差分表示、メーカー=発端店舗と追随関係の把握。 ・クーポン取得に対応(オプション):店舗配布のクーポンを自動取得して比較精度を向上。 ◆できること(機能) ・価格調査の自動化 ・実質価格比較(価格・ポイント・送料)と配送目安/カート獲得の有無/販売店舗数の把握 ・小売:値決め優先度の可視化、自動価格更新(有料)、アラートメール、CSV出力 ・メーカー:値下げの起点・追随の可視化、値崩れ店舗の総数、流通店舗の把握(社名/住所等の一部情報) ・出力・共有:画面/Excel/メールなど、用途に応じて閲覧・配信。 ◆こんなお悩みに 日々の価格巡回とその後の作業に時間が取られている 値下げの発端店舗が分からず、対応がいつも後手 ポイント・送料込みでの実勢が把握しづらい 社内説明や取引先共有の根拠データを素早く整えたい ◆導入効果 シリーズ累計 700社以上が利用。多業種で効率化を実現。 継続利用率99.0%(2025年6月時点の実績)。 ◆料金・トライアル 小売向けプラン:月額25,000円(税抜)〜(サイト数/商品数/調査頻度で変動) メーカー向けプラン:月額50,000円(税抜)〜(サイト数/商品数/調査頻度で変動) 無料体験:2週間(小売:30商品まで/メーカー:20商品まで、本契約同等機能) ◆よくある質問(抜粋) Q. 調査頻度は増やせますか? A. はい。1日2回/4回など頻度追加や調査時間指定のオプションがあります。 Q. クーポンも比較できますか? A. 可能です(オプション)。対象商品のクーポン情報を自動取得・表示します。

    カテゴリー: その他 EC
  • 文字数カウントメモとは、株式会社ミラクが提供しているメモソフト/メモ帳アプリ製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • WellGo ウェルゴとは、株式会社WellGoが提供している健診システム(健康診断システム)製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • NAWABARIとは、株式会社Lucciが提供している郵便物管理サービス製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • SaaSセキュアチェックは、ITreviewというプラットフォームを通じて、各SaaSのセキュリティ情報を一括閲覧できる!自社基準とのマッチ度を定量的に確認できる!サービスです。 SaaSの導入数が増加傾向にある今、SaaSの安全性を担保・管理するためしくみを検討してみませんか? <サービスの特徴> ①ITreview上で各SaaSのセキュリティ対策情報を閲覧できる! ②自社基準にそった製品かどうかを「マッチ度」で定量情報として確認ができる! SaaS導入時や更新時に安心して利用できる製品かどうかを検討するにあたり、各SaaSの「セキュリティ対策情報」を1件1件確認するのは、とても工数が係る作業です。

  • FREE PRESS RELEASEとは、株式会社経営力推進機構が提供しているプレスリリース配信サービス製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

  • Difyとは、LangGenius, Inc.が提供しているAIエージェント構築プラットフォーム製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。