消費者の購買プロセスを把握することは、マーケティング施策を考えるうえで重要な要素といえます。顧客ニーズの高い情報を最適なタイミングで提供できるMAツールですが、まずは一連の購買プロセスをシナリオ化することから始める必要が … 続きを読む MA活用に欠かせない！カスタマージャーニーの作成方法・効果・注意点とは