どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セールスフォースと併用しており、顧客情報と照らし合わせながら架電している。通録記録もできるので、担当が変わっても履歴を見れば誰でも問題なくスムーズ話せるのが良いと感じる。