| 製品 | 顧客プロファイルの管理 | 顧客のモニタリング | ヘルススコア管理 | NPS調査 | CSAT調査 | CES調査 | KPI管理 | チャーンリスク管理 | アップセル機会の管理 | サービス管理 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ITreview |
搭載なし
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4.3
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4.1
|
4.1
|
搭載なし
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搭載なし
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搭載なし
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4.0
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4.0
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搭載なし
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coorum |
3.4
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4.0
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搭載なし
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搭載なし
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搭載なし
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搭載なし
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搭載なし
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3.5
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3.9
|
3.9
|
Commune |
搭載なし
|
4.0
|
3.5
|
3.3
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3.0
|
2.9
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3.4
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3.2
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3.3
|
3.8
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Fullstar |
搭載なし
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4.2
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-
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4.0
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-
|
-
|
-
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3.8
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3.7
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4.3
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