投稿 ECサイトのセキュリティに有効？決済代行サービスでセキュリティ対策 は ITreview Labo に最初に表示されました。
]]>そこで今回は、EC運営者のセキュリティ責任やよくあるセキュリティ事件、決済代行サービスによるセキュリティ対策強化についてご紹介します。
現行法において、セキュリティ事件が発生した際に責任を負うのは「個人情報取扱事業者」のみです。「『個人情報取扱事業者』とは、個人情報保護法第2条第5項において、『個人情報データベースなどを事業の用に供している者』と定義されています。」
引用：個人情報取扱事業者の責務｜組織幹部のための情報セキュリティ対策｜企業・組織の対策｜国民のための情報セキュリティサイト
つまり、ほとんどのEC運営者は個人情報取扱事業者にあたるため、セキュリティ事件により情報漏洩が起きれば当然ながら責任を負うことになります。
具体的には「1年以下の懲役又は100万円以下の罰金」に処せられます。ただし、より大きな問題は、社会的信用を失い大きな損害を被る可能性が高いことです。EC運営者はユーザーに対しても自社ビジネスに対しても、非常に重要なセキュリティ責任を負っていると言えるでしょう。
なお、実在するECサイトを装ったフィッシング詐欺などではEC運営者が責任を問われることはありません。しかし、ユーザーに安心してサービスを利用してもらうために、セキュリティ責任を自己に課すことが大切です。
ECサイトでよくあるセキュリティ事件は「クロスサイトスクリプティング」と「パスワードリスト攻撃」による被害などです。
クロスサイトスクリプティングとは、Webアプリケーションの脆弱性（セキュリティ上の欠点）を突き、何らかのアクションを起こしたユーザーを詐欺サイトに誘導するサイバー攻撃のことです。詐欺サイトでクレジットカード情報を入力してしまい、情報を盗まれることがあります。
パスワードリスト攻撃とは、ID・パスワードのリストを使って総当たり的に不正ログインを試みるサイバー攻撃です。複数のサービスで同じID・パスワードを設定しているユーザーが多いため、古典的ですが成功率の高いサイバー攻撃となっています。
クロスサイトスクリプティングとパスワードリスト攻撃は、「サイバー攻撃を受けた」とEC運営者が気づいてからでは遅いパターンが多く、個人情報漏洩や不正アクセスなどがすでに発生しているかもしれません。これらのリスクはどのEC運営者も抱えているものであり、早急な対策が必要です。
これ以外にも、ECサイトに対するセキュリティの脅威は日常的に潜んでいます。セキュリティ対策を強化するためにも、決済代行サービスを利用するのがおすすめです。
2018年6月に施行された「改正割賦（かっぷ）販売法」により、EC運営者には「PCI DSSへの準拠」もしくは「クレジットカード情報の非保持化」が求められるようになりました。
PCI DSSは世界的なクレジットカードセキュリティ基準であり、準拠の難度が高いためほとんどのECサイトは「クレジットカード情報の非保持化」を選択することになります。その選択肢には決済代行サービスが有効です。
決済代行サービスを利用すると、決済時に決済代行サービス事業者のページに遷移し、クレジットカード情報はEC運営者のサーバーを通過せずに送信されます。これによりEC運営者は、ごく簡単に改正割賦販売法の要件を満たせる仕組みです。
決済代行サービスを利用するメリットは、改正割賦販売法の要件を満たせるだけではありません。セキュリティ対策の純粋な強化にもつながるため、ユーザーに安心してサービスを利用してもらう環境が整います。
決済代行サービスのほとんどは、前述したPCI DSSに準拠しています。クレジットカード情報を保持する必要があるため、当然と言えば当然でしょう。PCI DSSへの準拠が意味するのは、「非常に強力なセキュリティ対策を講じている」ということです。
2018年10月にベライゾンが発表した資料によると、PCI DSS完全準拠の割合は前回調査と比べて2.9ポイント減少したと報じられています。PCI DSSは年次審査が必要なセキュリティ基準であるため、しっかりと要件を満たしていないと準拠が難しいセキュリティ基準なのです。
出典：Verizon 2018 Payment Security Report｜verizon
決済代行サービスを利用することで、ECサイトのセキュリティ対策も自然と強化されることになります。セキュリティ対策の重要性は理解していても、実際に対策を取るとなるとコストや技術の面で実施に踏み込めない企業は多いでしょう。そうした場合でも、決済代行サービスを利用すれば簡単にセキュリティ対策を強化できます。
サイバー攻撃による情報漏洩事件が頻繁に起きている昨今、ユーザーはセキュリティ対策に対して敏感になっています。クレジットカードなどの機密情報を扱うECサイトでは特に警戒しているため、堅固なセキュリティ対策を講じていることをアピールしなければいけません。そのためにも、決済代行サービスの導入をぜひ検討してみてください。
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]]>投稿 決済システムを自社構築するより、代行サービスを導入したほうがよい理由 は ITreview Labo に最初に表示されました。
]]>一方で、「決済サービスの導入は思っていた以上に難しい」と悩んでいるEC運営企業も多いのではないでしょうか。そこでこの記事では、「決済代行サービス」を導入すべき理由についてご紹介します。
決済代行サービスとは、クレジットカードなどの各種決済サービスをEC運営企業に代わって実行してくれるサービスのことです。すべてのEC運営企業にとってメリットがあるサービスなので、ぜひ注目してみてください。
決済サービスを利用するにあたり、各種サービスとの契約・手続きが必要になることは、EC運営企業ならご存知でしょう。しかし、必要性を知っているのと実際に行ってみるのとでは話が違います。
決済サービスとの契約・手続きは複雑であり、さまざまな資料を必要とします。さらに、サービスごとに必要書類や審査基準が異なることが、契約・手続きの煩雑さに輪をかけています。
決済代行サービスを利用すれば、決済サービスの導入に必要な契約・手続き等を全て任せることができます。サービス事業者が指定した書類を用意すれば、あとは審査結果などを待つだけです。決済サービスの契約・手続きにかかる手間を大幅に簡略化できるだけでも大きなメリットだと言えるでしょう。
各種決済サービスと契約を結ぶと、「決済サービスごとに売上管理のやり方やタイミングが異なる」というデメリットが生まれます。売上管理のシステムが分断していると顧客分析などを行うのが難しいため、複数決済サービスの売上は一元的に管理することをおすすめします。
そのために特別な分析システムを導入する必要はありません。決済代行サービスを利用すれば、提供される売上管理システムによって複数決済サービスの売上も一元的に管理できるようになります。
ECサイトは、サイトを制作して商品データを登録するだけで運営できるわけではありません。大切なのは決済システム機能であり、これは独自に構築するか、決済代行サービスを利用して導入する必要があります。
楽天市場やYahoo!ショッピングなどのモール型ECサイト、ECサイト構築サービスを利用するなら最初から決済システムが整っています。しかし、独自にECサイトを構築してオリジナル性を全面に出したい場合、独自に構築するか決済代行サービスの利用によって決済システムを構築しなければならないのです。
決済システムを独自に構築したり、システム会社に構築を依頼したりすると多くのコストがかかります。一方、決済代行サービスは売上に対する手数料を支払うだけで導入できます。初期投資を抑えて決済サービスを導入できるため、総合的に見てもコスト削減につながる可能性があります。
ECサイトにクレジットカード決済を導入する場合、「PCI DSS」というセキュリティ基準に準拠するか、「クレジットカード情報の非保持化」に対応しなければいけません。
PCI DSSというセキュリティ基準は、世界5大カードブランド（Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）によって策定されたものであり、かなり多くの要件を満たさなければ準拠できない高度なセキュリティ基準です。
ECサイト運営のかたわら、PCI DSSに準拠するのは至難の業と言えるでしょう。そこで残されるセキュリティ基準が「クレジットカード情報の非保持化」であり、これはまさに決済代行サービスが得意とするところです。
ユーザーのクレジットカード情報はEC運営企業のサーバを通過せず、決済代行サービスに直接送信されます。これにより非保持化が可能となり、決済サービスを手軽に導入できるだけでなく、厳しいセキュリティ基準も満たせるようになります。
決済代行サービスによっては、さまざまなオプションサービスを提供しています。ECサイトの売上アップに悩んでいるのなら、マーケティング支援を提供している決済代行サービスの利用がおすすめです。
ECサイト運営に関わる中で得た経験・ノウハウに裏打ちされたオプションサービスなので、ECサイトの売上を効率よく増やせるでしょう。ほかにも魅力的なオプションサービスが提供されているので、ぜひ注目してみてください。
ECサイトにおける決済手段が多様化したことにより、今はシステム構築よりも決済代行サービスを導入する時代だと言えます。手間なく、確実に、安全に決済サービスを導入することにより、多くのメリットを享受できるでしょう。この機会に、決済代行サービスの導入をぜひ検討してみてください。
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]]>投稿 キャッシュレス決済にまとめて対応！頼れる決済代行サービス5選 は ITreview Labo に最初に表示されました。
]]>実は、決済代行サービスを利用すれば、クレジットカードや電子マネー決済などをまとめて手軽に導入できます。今回は、頼れる決済代行サービス5選をご紹介します。
決済代行サービスとは、クレジット決済・コンビニ決済などを一括してまとめて代行するサービスです。別名「収納代行」「集金代行」と呼ばれることもあります。
5大クレジット会社や3大コンビニチェーンのクレジット決済は、それぞれ個別に契約する必要があります。しかし、決済代行サービスを利用すると、各社の仕様に合わせて手続きを代行してくれるため、1つのシステムに統合して決済方法を増やすことができます。
また、決済代行サービスのメリットは、審査の通りやすさや入金管理の一元管理、システムアップデート時のメンテナンスを一括して依頼できる点です。1つひとつの電子マネーや信販会社に合わせたメンテナンスを必要とせずに、入金照合や売上管理などの事務処理も1つのシステムで完結できます。契約手続きから入金管理まで一括してまとめて代行できるのが決済代行サービスです。
東京都を拠点に、請求業務の手間と未回収リスクをゼロにする企業、（株）ラクーンフィナンシャルが提供するサービスです。4,000社以上の取引があり、初期費用・月額費用無料で導入できます。
Paidの特徴は、BtoBの掛売りを与信管理から代金回収業務まで一括して代行している点です。後払いで未入金が発生した場合でもPaidが100%代金を保証します。BtoB取引での決済代行サービスを利用するなら、後払いでも未回収リスクを避けられるPaidがオススメです。
掛け払いの導入で大手取引先との受注が決まりました。またPaid決済の利用者はリピート率が非常に高く、客単価も高い傾向があるので積極的に利用を進めたいと考えています。掛け払いができないからと言ってお断りしていたお客様に案内をしたところ弊社の顧客へ戻ってくれたこともあります。
引用：https://www.itreview.jp/products/paid/reviews/96878
東京都を拠点に、キャッシュレス・DXを推進する企業、GMOペイメントゲートウェイ（株）が提供するサービスです。10万店舗以上の加盟店に選ばれており、通販・ECサイトの実績が多くあります。
PGマルチペイメントサービスの特徴は、クレジットカード・電子マネー・キャリア決済など幅広い決済を代行している点です。複数の決済手段を1つの管理画面で一元管理できます。ネット通販・ECサイトの決済代行サービスなら、導入実績の多いPGマルチペイメントサービスがオススメです。
オンラインのカード注文がエラーになったり、お客様との電話サポート中にカード注文を受け付けなければならないことも多いのですが、カード情報非保持･非通過のガイドラインのなかで、対応に困っていました。
引用：https://www.itreview.jp/products/mulpay/reviews/123945
GNO-PGさんのサービスは、オンラインサイトの１つのショップ契約でオフラインでのカード決済も行うことができ、お客様のカード情報の管理や決済事務も統合できたため、お客様側にも店舗側にも大きなメリットがありました。
長野県を拠点に、今までになかったソリューションを形にする “Payment SIer” 、ルミーズ（株）が提供するサービスです。10,000社以上の導入実績があり、（株）NTTデータやシチズン・システム（株）といった大企業との取引もあります。
ルミーズの特徴は、ECサイト用の決済サービスや実店舗向けの決済サービスなど、様々な販売戦略に見合ったサービスを提供している点です。店舗販売や自動販売機といった対面販売から、サブスクリプション決済まで幅広く対応しています。実店舗でもネット販売でも決済代行サービスを利用するなら、ルミーズを検討しましょう。
EC-CUBEでクライアント様用のECサイトを制作しました。ルミーズからのEC-CUBE用のプラグインの設置だけで簡単に決済処理の連動ができてすごくスムーズに完成とリリースができました。
引用：https://www.itreview.jp/products/remise/reviews/113460
東京都を拠点とする、クロネコヤマトでお馴染みのヤマトグループ、ヤマトクレジットファイナンス（株）が提供するサービスです。2,000社以上の導入実績があり、初期費用無料で月額管理費用最大1万円、手数料2.0〜5.0%で利用できます。
クロネコ掛け払いの特徴は、BtoB取引の請求業務を代行する決済サービスである点です。取引相手の信用情報を調査する与信取引から、未回収リスクや督促まですべて対応しています。知名度の高いBtoB取引の決済代行サービスを探している方なら、ヤマトグループのクロネコ掛け払いがオススメです。
審査申請から決定までのスピードがとにかく早い。弊社の場合利用ができるようになるまで5営業日もかからなかっと記憶しています。とにかくすぐに利用できるのは、本当に良いです。
引用：https://www.itreview.jp/products/kuronekokakeharai/reviews/70203
東京都を拠点にサブスクリプションビジネスに取り組む企業、（株）ROBOT PAYMENTが提供するサービスです。12,000社以上の導入実績があり、大阪大学や（株）KADOKAWAなど公民問わずあらゆる団体で導入されています。
サブスクペイの特徴は、サブスクリプションに特化したサービスである点です。課金周期を選択したり、お試し期間を設けたりできるなど、サブスクリプションサービスに便利な機能が整備されています。顧客データベースと決済情報を紐付けて一元管理できるため、顧客管理用としても利用可能です。サブスクリプションで決済代行サービスを探すなら、サブスクペイがオススメです。
優れている点・好きな機能
・手続きが簡単
・利用明細や状況が管理ページですぐにわかる
その理由
・手続きは顧客に申請用紙を記入していただいて送るだけなので簡単です。
・請求書や利用明細を待たなくても期日が来ればすぐに処理ができるのでとても便利です。
引用：https://www.itreview.jp/products/robotpayment/reviews/138651
増え続ける決済方法に対応するには、決済代行サービスを導入するのが便利です。クレジットカード・電子マネー・キャリア決済などに対応しているサービス、BtoB取引に利用できるサービスなど、様々な決済代行サービスがあります。
無料で導入できるサービスも多く、月額費用無料から導入できるサービスもあるので予算がなくても利用しやすい環境が整っています。決済代行サービスを導入して、顧客の求める決済処理にまとめて対応しましょう。
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