ECサイトを運営する上で欠かせないものといえば「決済サービス」です。クレジットカードや銀行振込は当然ながら、最近では各種電子マネーに対応していないと、ユーザーの利便性を損ねてしまう可能性があります。
一方で、「決済サービスの導入は思っていた以上に難しい」と悩んでいるEC運営企業も多いのではないでしょうか。そこでこの記事では、「決済代行サービス」を導入すべき理由についてご紹介します。
決済代行サービスとは、クレジットカードなどの各種決済サービスをEC運営企業に代わって実行してくれるサービスのことです。すべてのEC運営企業にとってメリットがあるサービスなので、ぜひ注目してみてください。
目次
理由1. 決済サービスとの契約・手続きを簡略化できる
決済サービスを利用するにあたり、各種サービスとの契約・手続きが必要になることは、EC運営企業ならご存知でしょう。しかし、必要性を知っているのと実際に行ってみるのとでは話が違います。
決済サービスとの契約・手続きは複雑であり、さまざまな資料を必要とします。さらに、サービスごとに必要書類や審査基準が異なることが、契約・手続きの煩雑さに輪をかけています。
決済代行サービスを利用すれば、決済サービスの導入に必要な契約・手続き等を全て任せることができます。サービス事業者が指定した書類を用意すれば、あとは審査結果などを待つだけです。決済サービスの契約・手続きにかかる手間を大幅に簡略化できるだけでも大きなメリットだと言えるでしょう。
理由2. 複数決済サービスの売上を一元的に管理できる
各種決済サービスと契約を結ぶと、「決済サービスごとに売上管理のやり方やタイミングが異なる」というデメリットが生まれます。売上管理のシステムが分断していると顧客分析などを行うのが難しいため、複数決済サービスの売上は一元的に管理することをおすすめします。
そのために特別な分析システムを導入する必要はありません。決済代行サービスを利用すれば、提供される売上管理システムによって複数決済サービスの売上も一元的に管理できるようになります。
理由3. 決済システム構築にかかるコストを削減できる
ECサイトは、サイトを制作して商品データを登録するだけで運営できるわけではありません。大切なのは決済システム機能であり、これは独自に構築するか、決済代行サービスを利用して導入する必要があります。
楽天市場やYahoo!ショッピングなどのモール型ECサイト、ECサイト構築サービスを利用するなら最初から決済システムが整っています。しかし、独自にECサイトを構築してオリジナル性を全面に出したい場合、独自に構築するか決済代行サービスの利用によって決済システムを構築しなければならないのです。
決済システムを独自に構築したり、システム会社に構築を依頼したりすると多くのコストがかかります。一方、決済代行サービスは売上に対する手数料を支払うだけで導入できます。初期投資を抑えて決済サービスを導入できるため、総合的に見てもコスト削減につながる可能性があります。
理由4. 厳しいセキュリティ基準を満たすことができる
ECサイトにクレジットカード決済を導入する場合、「PCI DSS」というセキュリティ基準に準拠するか、「クレジットカード情報の非保持化」に対応しなければいけません。
PCI DSSというセキュリティ基準は、世界5大カードブランド（Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）によって策定されたものであり、かなり多くの要件を満たさなければ準拠できない高度なセキュリティ基準です。
ECサイト運営のかたわら、PCI DSSに準拠するのは至難の業と言えるでしょう。そこで残されるセキュリティ基準が「クレジットカード情報の非保持化」であり、これはまさに決済代行サービスが得意とするところです。
ユーザーのクレジットカード情報はEC運営企業のサーバを通過せず、決済代行サービスに直接送信されます。これにより非保持化が可能となり、決済サービスを手軽に導入できるだけでなく、厳しいセキュリティ基準も満たせるようになります。
理由5. オプションサービスを利用して売上を増やせる
決済代行サービスによっては、さまざまなオプションサービスを提供しています。ECサイトの売上アップに悩んでいるのなら、マーケティング支援を提供している決済代行サービスの利用がおすすめです。
ECサイト運営に関わる中で得た経験・ノウハウに裏打ちされたオプションサービスなので、ECサイトの売上を効率よく増やせるでしょう。ほかにも魅力的なオプションサービスが提供されているので、ぜひ注目してみてください。
ECサイトはシステム構築よりも決済代行サービスを利用する時代
ECサイトにおける決済手段が多様化したことにより、今はシステム構築よりも決済代行サービスを導入する時代だと言えます。手間なく、確実に、安全に決済サービスを導入することにより、多くのメリットを享受できるでしょう。この機会に、決済代行サービスの導入をぜひ検討してみてください。
