よくあるご質問/お問い合わせ

キャンペーンに関する問い合わせ

ギフト券の発送時期

ギフト券は、登録いただいたメールアドレス宛にレビューが承認され次第、下記件名のメールにてお送りします。

件名：[ITreview]Amazonギフト券発送のご連絡

なお、レビューの掲載から3日以内にメールが届かない場合は、お手数ですがユーザーサポートまで下記内容を添えてご連絡ください。

・ITreviewに会員済のメールアドレス
・ギフト券が送られてこない対象製品

レビューの公開設定（実名・匿名）の変更

基本的に、一度掲載されたレビューの修正・変更は対応しておりません。
修正をご希望の場合は、理由と対象プロダクトを記載のうえユーザーサポートまでご連絡をお願いいたします。
理由によっては、対応しかねますのでご了承ください。
　

キャンペーンコードの入力忘れ

一度投稿いただいたレビューは、再投稿時にキャンペーンコードの入力・変更ができない仕様となっております。
キャンペーンコードは入力漏れのないようお気を付けください。
　

一度投稿したレビューを別のキャンペーン対象に変更したい

レビューに紐づくキャンペーンは、一度投稿いただいたものから変更することができません。ご理解頂ますようお願い申し上げます。
　

レビューの承認期間: レビューはご投稿いただいてから3～5営業日を目途に承認させていただいております。
製品を追加いただきレビューを投稿いただく場合などお時間を頂戴するケースもございます。
　
編集中レビューを削除したい: ITreviewへログイン後、サイトの右上に表示されているプロフィールボタンから「プロフィール詳細」をお選びください。
左に表示されている「Myレビュー」のメニューよりレビューの削除が可能です

学生・無職の方の会員登録について

ITreviewは企業でご利用しているソフトウェア・クラウドサービスのレビューをご投稿いただくサイトであるため、ご登録は企業にお勤めの方・個人事業主の方に限らせていただいております。
大変恐縮ですが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
　

登録メールアドレスを変更したい

会員様のご登録情報を当社にて変更ができないため、ご自身のプロフィールページより登録メールアドレスの変更をお願い致します。

プロフィール・メールアドレス変更ページ
https://www.itreview.jp/user/user_email/edit

なお、ITreviewは法人向けレビュープラットフォームであるため、企業でご利用中のメールアドレスをご登録いただいております。
転職等にて古いメールアドレスがご利用できなくなった場合は、転職先のメールアドレスに変更頂きますようお願いいたします。
　

退会について

下記プロフィールページ、左側メニューの最下部「退会」より退会手続き頂ますようお願い申し上げます。

正しいユーザーではないと思われるレビューを見つけたら: 対象レビューの製品名、レビュータイトル、なぜ製品ユーザーではないと気付いたかの理由を記載の上、下記のお問い合わせフォームまでご連絡ください。レビュー投稿者さまに製品利用の実態を確認する連絡をさせていただきます。
レビュー投稿を依頼された際、点数や投稿内容を指示された場合: ITreviewではユーザーの皆さまに率直な製品レビューをいただき、そのリアルな評価をもって製品選定ができる透明性の高いサイトを目指しています。
よって、レビューの投稿内容を第三者に指示する／指示された通り投稿するといった行為は禁止させていただいております。このような行為を見かけた場合、具体的な対象製品や対象レビュー名を記載の上、下記のフォームよりご報告ください。

製品掲載の申込みについて

【ベンダー企業の方向け】
ITreviewへのご掲載に関する情報を、下記のページでご紹介しております。
掲載は無料で開始できます。ぜひお気軽に掲載申込みください。

製品掲載お申込みページ
https://vendor.itreview.jp/
　

お問い合わせ内容により、返信にお時間を頂く場合やご回答いたしかねる場合もございます。
予めご了承の上、お問い合わせください。

すべてご記入の上、お問い合わせください

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【個人情報の取扱いについて】
ご入力された個人情報に関しまして、お問い合わせの回答、商品・サービス・応対品質改善、統計情報分析のためにご利用させていただきます。
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