HubSpot Service Hub
営業レベルに関係なく、誰でも使いやすいカスタマー対応ツール
弊社では幅広い業態・業種のお客様がいることに加え、営業スタッフの経験・知識・得意分野も人それぞれなため、誰でも使いやすく導入のハードルが低いツールを探していたのですが、HubSpot Service Hubは経験や知識が豊富な人が使うのに十分な機能を備えているのはもちろん、例えば知識が少ない人が一部の機能だけを使って活用する事もできるため、高度な使い方でも簡易的な使い方でも十分に使いこなせるツールであることが特に良いポイントだと思います。
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