gusuku Customineの評判・口コミ 全158件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコードで高度な実装

GUIで条件分岐やアクションを組み合わせ、JavaScript不要で複雑な業務ロジックや画面制御を実現できる点が評価されています。

機能の網羅性と拡張性

PDF/Excel出力、Webhook、定期実行など多様な機能と拡張性により、複数プラグインを一本化して幅広い業務要件に対応できます。

サポートとドキュメント体制

日本語ドキュメントやサンプル、解説動画に加えチャットサポートが迅速で、導入後の習得やトラブル対応を手厚く支援します。

運用効率と再利用性

設定のコピーやアクショングラフ、コメント機能により引き継ぎや他アプリへの展開が容易で、運用負担を低減できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

開発工数とコスト削減

JavaScript開発や外注に頼らず現場で改修可能となることで、開発期間短縮や外注コスト削減に大きく寄与しています。

ヒューマンエラー低減とデータ品質向上

条件付き必須やエラーチェック、自動計算などにより誤入力や計算ミスを減らし、集計精度と運用の均一化に貢献します。

内製化と運用移行の促進

非エンジニアが自走して改善を行えるようになり、紙やExcel運用からkintoneへの移行や現場での定着を促進します。

プラグイン集約による運用簡素化

複数プラグインを一本化することで干渉や保守負担を低減し、運用コストの削減や管理の簡素化につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

kintone高度利用者向け

kintone標準だけでは対応しにくい細かな画面制御や自動化、帳票連携を必要とする組織にとって導入価値が高いです。

非エンジニア主体の現場担当者

プログラミング経験が少ない現場担当者が自ら業務改善を進めたい場合、学習投資に対するリターンが大きく適しています。

プラグイン統合を目指す組織

複数プラグイン運用による干渉や保守負荷を避け、機能を一本化して運用負荷とコストを抑えたい企業に向きます。

基幹移行やDX推進企業

kintoneを基盤に基幹業務を移行・拡張したい中堅規模の組織で有用性が高く、DX推進の一環として有効です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

gusuku Customineのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

「kintoneで出来ない」を『出来る』に変える魔法の杖

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プログラミング初心者でもとっつきやすいカスタマイズ性
・サポートがとても充実している
その理由
・プログラミング言語が分からなくても、自然言語でカスタマイズを組み立てられるのがとても魅力的です。自分が組み立てたカスタマイズが思った通りに動く経験をすることで、どんどんカスタマイズへ挑戦する意欲が湧いてきます。
・マニュアルが豊富なことはもちろん、うまく動かなかった際にチャットにてお問い合わせすると、やりたいことを丁寧に確認してくださり、トラブルシューティングを含め、とても親身にサポートしてくださっていると感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleとの連携を強化してほしい
その理由
・弊社ではGoogleWorkspaceをグループウェアとして利用しているため、Googleとの連携が強くなると、よりやりたいことを『出来る』に変えられる世界がくると思っているからです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・kintoneを使って問い合わせ管理の一元化を実現できました
・承認申請フローの複雑な要件も満たすことができました
課題に貢献した機能・ポイント
・先述した内容と重複しますが、自然言語でのカスタマイズとなるため、各アクションをイメージ通りに組み立てやすい点が機能としてとても優れていると感じています。
・設定したカスタマイズの流れを確認できる『アクショングラフ』がとても便利です。カスタマイズに詰まった際には、どこか変なところに矢印が向かっていないかを確認することで、解決しやすいUIになっています。

検討者へお勧めするポイント

タイトルにも書いた通り、まさに魔法の杖のようなサービスです。
AI活用が騒がれる今、AIで何かを作るのも良いと思いますが、AIで作ったものが「なぜ動いているのかわからない」ということが発生してしまうことも多いと思います。
しかし、Customineであれば、「なぜこの仕組みがどのように動いているのか」という点を、自然言語で誰が見ても分かりやすく設計することが可能です。
また、常に顧客のためにサービスを進化させていると感じているので、今後のサービスの進化からも目が離せません。
kintoneをご利用の企業様におかれましては、まずはトライアルから始めてみることをお勧めします。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 プログラミングの知識がなくてもカスタマイズに挑戦しやすい点や、チャットサポートについてご評価いただき、ありがとうございます。 お試しされながら活用の幅を広げていただき、「思った通りに動いた経験が次の挑戦につながる」と感じていただいているお話は、とても印象的でした。 また、お問い合わせ管理の一元化や複雑な承認フローの実現など、実際の業務課題の解決にお役立ていただけているとのこと、何よりです。 さらに、アクショングラフについてもご評価いただきありがとうございます。 設定内容や処理の流れを可視化できることで、カスタマイズの理解や見直しに役立てていただけていることを嬉しく思います。 AIによって開発や構築のハードルは大きく下がる一方で、「なぜその仕組みが動いているのか」を理解しながら運用できることは、kintoneを長く安心して使い続けていただくうえで大切なポイントだと思います。 そうした視点でカスタマインをご評価いただけたことも、とても光栄です。 ■ご要望について Google Workspaceとの連携強化についてのご要望もありがとうございます。 いただいたご意見は開発チームに共有し、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 いただいたお声を糧に、これからもお客様の「やりたいこと」を実現できるサービスを目指して改善を続けてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

もはやKintoneになくてはならない必需品です

kintoneプラグインで利用

良いポイント

最初はPDFを生成できるプラグインを探していたのですが、そこでカスタマインを見つけました。
無料でお試しできたので、いろいろ試してみたら、機能の多さに驚きました。
PDF生成はもちろん、フィールドの色づけ、条件付き必須エラー設定、さまざまな自動化やレコード一括処理、SendGridを使ったメール自動送信など、ものすごい範囲で業務改善ができました。
便利すぎて導入したいアプリがどんどん増え、もうすぐ年額1000プランのほうがお得になるスロット数に近づいています。
困ったときにはチャットですぐに回答をいただけますし、カスタマーサクセス面談も定期的に実施していただき、情報交換ができる体制も素晴らしいと思います。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは! gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は、kintoneに欠かせない必需品としてご評価いただき、誠にありがとうございます。 PDF/Excel生成、フィールドの色づけ、条件付き必須エラー設定、レコード一括処理、SendGridを使用したメール自動送信など、多岐にわたる機能を活用いただき、業務改善にお役立ていただけている様子を拝見できて、大変嬉しく思います。 また、SendGrid連携でのCC対応やHTML形式への対応、スロット管理画面での視認性向上についてのご要望もありがとうございます。 いずれも日々の運用の中で感じられている具体的なポイントだと受け止めており、いただいたご意見は今後の改善検討の参考とさせていただきます。 (今後機能が追加された際には、定期面談などでご報告しますね!) これからもお客様の業務効率化や利便性向上に貢献できるよう、更なるサービスの充実に努めてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レポトンプロの帳票に承認印を付与する

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プロセス管理のステータスを反映できることろ
・他ソフト(今回はレポトンプロ)とこ連携できるところ
その理由
・おすすめのテンプレートが参考になる
・初心者にとってナレッジベースは非常に利用価値がある
今回初めてカスタマインを利用しました。レポトンプロで作成した帳票に印影をつけたくて使ってみました。
最初は頭の中が??だらけでしたがテンプレートを見たりナレッジベースを見たりしているうちにすこしずつ理解がすすみました。チャットサポートにもお世話になってしまいましたが、なんとか作成できました。ありがとうございました。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

カスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! 帳票への印影付与を目的にご利用いただき、テンプレートやナレッジベース(サポートサイト)を参考に形にしていただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。 最初は「??だらけ」と感じられていたとのことですが、チャットサポートもご活用いただきながら進めていただけたようで、安心いたしました。 プロセス管理のステータスをカスタマイズに反映できる点や、他社サービスとの連携に加え、印影付与以外にもカスタマイズを広げてご活用いただいている点についてもお書きいただき、ありがとうございます。 実際の業務に沿った形で、カスタマインを使いこなしていただけている様子が具体的に伝わってきました。 一方で、用語の分かりづらさや、部品(「やること」「条件」)の探しづらさについて率直にお聞かせいただき、ありがとうございます。 初めて触れていただく際に感じやすい点かと思いますので、より迷わず進めていただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。 これから使い始める方にとっても参考になる具体的なお声をお寄せいただき、ありがとうございました! 今後も引き続きご活用いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性が高く、もっと便利になりました!

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneの標準機能のみでは「ここをもっとこうしたい」を実現するのは難しいですが、カスタマインを使えばいとも簡単にできてしまいます。例えば、私の事例では各フィールドに入力する際に脚注(ヘルプ)が見られるようにしました。これにより、入力する人は何を入力すればいいのかが一目でわかります。このように、痒いところに手が届くカスタムを実装できるのがカスタマインの良いところだと思います。まだまだすべてのカスタムを使い切れてはいませんが、もっと活用していきたいと思います。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!カスタマインのカスタマーサクセス担当です。 この度は、汎用性が高く、もっと便利になったという素晴らしいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フィールドへの脚注(ヘルプ)の追加により、煩雑な手順書を省けたり、説明にかかる手間を削減できたとの貴重な体験をお聞きして、大変感謝しております。 そして、アプリの構成上の制約を乗り越え、必要なアプリ連携を実現されたことで、利便性の向上に繋がったとのこと、本当に嬉しいです。 また、「アプリスロットの適用数、適用されているアプリの確認方法」についてご指摘いただきありがとうございます。 ご要望として開発チームに連携いたします。 ※すでにご存知かもしれませんが、現在の確認方法について記載いたします  アプリスロットの適用数やアプリ名については、ドライブ画面の左上メニューにある『アプリスロット管理・ライセンス使用状況』画面からご確認いただけます これからも更なる使いやすさと価値提供に努め、貴重なご意見を大切にしてまいります。 今後ともカスタマインをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneのPDF出力・Excel出力を重宝してます

kintoneプラグインで利用

良いポイント

ノーコードで高度なカスタマイズができる点がとても助かります!特に、kintoneのPDF出力やエクセル出力を多用しており、社員情報や顧客情報をA4サイズ1枚のシートに出力したり、顔写真付きの社員名簿を出力したりしています。また、年齢計算ができるのもありがたく、生年月日から年齢を計算し、その情報で次回の誕生日を通知するようにしています。

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は嬉しいお声と具体的なご活用事例をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 PDF出力やExcel出力をご活用いただき、社員情報や顧客情報の見える化や、資料作成の効率化につなげていただいているとのこと、とても嬉しく拝見しました。 また、顔写真付きの名簿作成や誕生日通知など、日々の業務だけでなく、社内のコミュニケーション活性化のお役にも立てていることは大変光栄です。 一方で、コマンドの入力方法や設定の難しさについてのご指摘もありがとうございます。 初めて設定される際に迷いやすい点については重要な課題と認識しており、今後の情報提供の改善検討の参考とさせていただきます。 なお、すでにご確認済みのものかもしれませんが… Excel/PDF出力については、サンプルや設定例をまとめたサポート記事や資料をご用意しております。 よろしければご活用ください。 ▼サポートサイト:Excel/PDF出力 https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/folders/36000231878 ▼カスタマインの歩き方 Excel/PDF 出力編 https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000405161 いただいたお声を糧に、これからもより使いやすい機能や情報提供の充実に努めてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他部署と業務を円滑に連携できます。

kintoneプラグインで利用

良いポイント

営業部で請求書を発行するための伝票を入力し、そのデータをエクセルで集計して経理部へ提出していましたが、入出金のアプリと請求関連のアプリを連携させることで、得意先別の入出金額を自動で一覧化できるようになりました。また、入金日や出金日も担当者が判断していましたが、得意先マスタとの連携で自動算出でき、負荷削減につながっています。

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! 営業部門や経理部門において、円滑なデータ連携により負荷軽減につながったとのお言葉を頂戴しとても嬉しいです。 「社員それぞれのニーズが反映されていくのもパッケージソフトではできないことだ」という、長くご利用されているなかでの実感を含むこうしたお言葉は、何より励みになりますし、サービスの業務に対する貢献を実感できて大変ありがたいです。 これからもお客様の声に真摯に向き合い、さらなるご満足を提供できるよう努めてまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|品質管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複雑な処理をプログラミングの知識なしで行うことができる

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・条件分岐やルックアップなどが簡単にできる
その理由
・修理受付/実施アプリを運用しており、部品の組み合わせや修理費用などが複雑なうえ、作業者がレコード編集を行うにあたり、UIを分かりやすく簡単にする必要があったが、Customineを使うことでプログラミング知識等なくても実現できた

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gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、また貴重なレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます! 複雑な処理をプログラミングの知識なしで行うことができるというお声を頂き、大変うれしい限りです。 修理受付や修理内容の記録において入力ミスや入力漏れが大幅に減少し、業務の効率化が図られたとの事で大変嬉しく思います。 今後とも、ご要望やご意見をお寄せいただければ幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申し上げます

非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

kintoneだけではできないことがいろいろと可能になります

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneの通常の機能では設定できないような複雑な仕掛けなどを、必要に応じて組み立てることができるので、とても便利です。
kintoneは自分で簡単に扱えるというのはそうなのですが、首尾一貫したシステムとして構築しようと思うと、kintone単体の機能だけでは実現できないことが多いと感じます。
その点、こちらを使うと、内容によっては多少ごちゃつくことがあっても、工夫次第で何でもできるという印象です。
担当者の方とすり合わせをしていく中で、できないと思っていたことが実現できると思います。

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! kintoneだけでは難しいことも解決できる、kintone基本機能に限界を感じられた際にカスタマインを利用することでさらなる可能性を広げられる、といったお言葉を頂戴しとても嬉しいです。 お客さまの声から、kintoneとカスタマインの組み合わせがどれだけ多くの価値を提供できるかを再認識させていただきました。 特にデータ視認性や作業効率の面で、業務に対して貢献しているようで何よりです。 「素人だとちょっと厳しいかな」という率直なご感想も受け止め、これからもお客さまの課題解決や業務効率向上に向けて、引き続きサポートさせていただきます。 お褒めの言葉や、お勧めしていただき、本当にありがとうございます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!

非公開ユーザー

機械器具|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

逆に「できないこと」を探すほうが難しい

kintoneプラグインで利用

良いポイント

UIがシンプル&容易な日本語でとってもわかりやすくかわいい。「やること」と「条件」を指定するだけって、これ以上ないシンプルさですよね。
アールスリーさんのスタッフが、とにかく優秀かつ優しい。こちらがやりたいことを具体的に提示したとしても、本質的な目的をヒアリングされ、こちらのイメージを更に上回る代替案を提案してくれるところに、毎度感動しています。
チャットサポートの対応も素晴らしいです。

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gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもご利用いただきありがとうございます! お褒めの言葉をたくさんいただき、本当に光栄です。 ベースとなるシステムはアールスリーが開発しましたが、そこから派生する周辺の仕組みを自社で開発されており、kintoneとCustomineで無いとできない進め方を実践いただいていると思います。 今後もお客様のビジネスに貢献できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。引き続きカスタマインをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneの可能性を最大化する業務改善ツール

kintoneプラグインで利用

良いポイント

現場完結のノーコード開発:
専門的なプログラミング知識がなくても、直感的に高度なカスタマイズが可能。ニーズに合わせた理想の業務環境を自社で構築できます。
シームレスなエコシステム連携:
他ツールとの親和性が高く、将来的なシステムの入れ替えや拡張にも柔軟に対応できる。

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、また貴重なレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます! 現場完結のノーコード開発や、シームレスなエコシステム連携がお客さまの業務改善に大きく貢献したとの事、とても嬉しく拝見しました。 データ入力ルールの統一やミスの減少による業務効率化、そして全社データベースの構築に寄与できた事を、大変うれしく思います。 「図示を増やす」という、ご指摘いただいた改善ポイントも意識しつつ、これからもお客さまのビジネスをサポートし、より良いサービス提供に努めて参ります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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