良いポイント
最も優れていることの一つは、UI的なカスタマイズを簡単に、そして多彩に実現できる点です。
kintoneという盤石なシステムに対して、パートナーシステムとして華を添えることを見事に実現していると思いました。
弊社では社内外に対して本システムを活用していますが、kintone内の検索の手間を省略できたり、入力補助をしたり、とユーザーから、この機能が欲しかったんだよ!という声を頂いてます。
何より、開発者達がこのツールに対して感動を覚えていて、
非プログラマ:これまで出来ないと思ってたことが出来た!!
プログラマ:こんなに簡単に構築できるとはスゴイ!!
など、それぞれの立場から好意的な意見を頂いてます。
改善してほしいポイント
本ツールを利用したカスタマイズがどんどん増えてきている一方で、社内でそれをどう管理するか、という問題が顕在化してきています。
特に、カスタマイズを作成した本人が異動などで開発の立場を離れた時に、オーナーの付け替えなどを柔軟にできれば嬉しいと思ってます。
とは言え、そういった機能が無くても開発者同士の工夫次第でカバーできる話なので、致命的なものではありません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
インバウンドの部署で、様々な事務作業をこなしながら、架電を臨機応変に受けるという部署があります。
そこでは、各業務が切り替わる度にトグルで何の業務が発生したかを入力し、組織として業務時間の管理をしていました。
しかし、従業員や業務のデータベースがkintoneであったため、トグルではなくkintoneで集計管理ができないかという話になりましたが、kintoneの基本機能では入力の手間がかかるため、トグルに軍配が上がってました。
そこで本ツールを駆使して、kintone内でトグルのような機能を使うことで、kintoneとトグルの二重管理を撤廃しました。
また、kintoneは集計性に優れているため、データを集計・分析することができ、管理職側の残業時間を10時間/月程度は削減できました。
本ツールは非常にパワフルなので、外部ツールをkintone内で疑似的に開発でき、新たな可能性を切り拓くものです。
検討者へお勧めするポイント
ノーコード開発の更なる高みを目指したいメンバーがいるのであれば、本ツールの導入は適していると思います。
使えば使うほど、本ツールの費用対効果はあがると思います。
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス
こんにちは!カスタマインのカスタマーサクセス担当です。 カスタマインをご利用いただくことで、kintoneの操作性をより効果的に改善できたとのお言葉、本当に嬉しいです! 素敵なレビューをご投稿いただきありがとうございます。 貴社の業務のデジタル化や半自動化の推進、作業効率化、コスト削減にカスタマインで貢献することができて大変光栄です。 FAXや印刷を伴う業務の低減は、環境にも優しい取り組みですね。 また、改善のご意見もいただきましてありがとうございます。 「アクション番号の振り直し」につきまして、下記いずれかの方法で振り直しが可能でございます。 お時間のあるときにぜひお試しください。 1.作成されたページをコピー ※コピー機能はこちらの記事をご参考ください https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000037424 2.カスタマイズのファイルを書き出し・読み込み ※詳細な手順はこちらの記事をご参考ください https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000220201 これからも、貴社のさらなる業務改善にお役立ていただけるよう機能追加や改善に努めて参ります。 今後ともカスタマインをどうぞ宜しくお願いいたします!