gusuku Customineの評判・口コミ 全174件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコードでの現場内製化推進

プログラミング不要で業務ロジックや画面制御を実現でき、現場担当者が自走して改善を継続できる点が高く評価されています。

多機能・プラグイン集約

豊富なアクションや出力・連携機能により、複数のプラグインや個別開発を一本化できる点が多く報告されています。

サポート体制の充実

チャットや有人サポート、定例面談など迅速で手厚い支援があり、導入や運用の立ち上がりを支援する評価が目立ちます。

自動化と外部連携

定期実行やWebhook、JobRunner、帳票出力など自動化・連携機能により運用効率や作業削減に貢献しています。

設定の視覚化と再利用性

アクショングラフや設定のコピー/流用機能により構成が把握しやすく、他アプリへの展開や再利用が容易になります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

定型作業の自動化による工数削減

定期実行や自動転記、入力チェックなどで日常の手作業や待ち時間を削減し、業務効率が向上した事例が多く報告されています。

現場の自走化と利用促進

UI改善や現場での設定変更により、現場担当者が自ら改善を進められるようになり、改善サイクルの短縮と定着が進みます。

開発・外注コストの削減

JavaScriptや外注開発を減らし、社内で短期間に機能追加や改修ができるため、開発コストと対応時間が圧縮されました。

入力品質の向上とミス抑制

条件付き必須やエラーチェック、自動計算などにより入力ミスや転記ミスが減り、差し戻しや手戻りが減少しています。

データ集約・帳票化による運用簡素化

アプリ間連携や集計、PDF/Excel出力により分散データを集約し、帳票作成や情報共有の手間が削減されました。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

kintone利用組織全般

kintone標準で不足するUI制御や連携を補いたい組織に適しており、まずは試用からの検討が推奨されます。

非エンジニア主体の現場・市民開発者

プログラミング不要で業務改善を現場で進めたいチームや市民開発を推進する組織に特に向いています。

プラグイン統合や運用簡素化を目指す組織

複数プラグインや個別開発の運用負荷を減らし、機能を一本化して管理したい組織に適しています。

既存システムの置換・基幹移行検討者

老朽システムやオンプレ基幹からの移行を検討する中堅〜大規模組織で、kintone+拡張ツールの代替案として有力です。

短期間で仕様変更・改善が必要な現場

頻繁に仕様変更や改善を繰り返す部署や迅速な対応が求められる業務で導入効果が高いとされています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

gusuku Customineのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

もはやKintoneになくてはならない必需品です

kintoneプラグインで利用

良いポイント

最初はPDFを生成できるプラグインを探していたのですが、そこでカスタマインを見つけました。
無料でお試しできたので、いろいろ試してみたら、機能の多さに驚きました。
PDF生成はもちろん、フィールドの色づけ、条件付き必須エラー設定、さまざまな自動化やレコード一括処理、SendGridを使ったメール自動送信など、ものすごい範囲で業務改善ができました。
便利すぎて導入したいアプリがどんどん増え、もうすぐ年額1000プランのほうがお得になるスロット数に近づいています。
困ったときにはチャットですぐに回答をいただけますし、カスタマーサクセス面談も定期的に実施していただき、情報交換ができる体制も素晴らしいと思います。

改善してほしいポイント

定期面談でもお伝えしていますが、SendGridのメール送信機能でCCやHTML形式に対応してほしいです。
また、スロットをアプリごとに切り替えたりするので、管理画面でスロットが適用されているカスタマイズにバッジなどを表示し、ぱっと見で分かるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

PDF生成、Excel生成、フィールドの色づけ、条件付き必須エラー設定(○○○○のフィールドの値が△△△だったら、□□□のフィールドを必須にするなど、Kintoneの標準機能ではできない設定)、「リストから要素を取り出す」を使ったレコード一括処理、SendGridを使ったメール自動送信など

検討者へお勧めするポイント

無料でお試しできるのでリスクはゼロかと思います。本当に便利でコスパ最強なので、まずはお試しして、条件付き必須エラーや色付けなど、簡単な部分から試してみるのが良いかと思います。

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カスタマーリレーション

カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは! gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は、kintoneに欠かせない必需品としてご評価いただき、誠にありがとうございます。 PDF/Excel生成、フィールドの色づけ、条件付き必須エラー設定、レコード一括処理、SendGridを使用したメール自動送信など、多岐にわたる機能を活用いただき、業務改善にお役立ていただけている様子を拝見できて、大変嬉しく思います。 また、SendGrid連携でのCC対応やHTML形式への対応、スロット管理画面での視認性向上についてのご要望もありがとうございます。 いずれも日々の運用の中で感じられている具体的なポイントだと受け止めており、いただいたご意見は今後の改善検討の参考とさせていただきます。 (今後機能が追加された際には、定期面談などでご報告しますね!) これからもお客様の業務効率化や利便性向上に貢献できるよう、更なるサービスの充実に努めてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レポトンプロの帳票に承認印を付与する

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プロセス管理のステータスを反映できることろ
・他ソフト(今回はレポトンプロ)とこ連携できるところ
その理由
・おすすめのテンプレートが参考になる
・初心者にとってナレッジベースは非常に利用価値がある
今回初めてカスタマインを利用しました。レポトンプロで作成した帳票に印影をつけたくて使ってみました。
最初は頭の中が??だらけでしたがテンプレートを見たりナレッジベースを見たりしているうちにすこしずつ理解がすすみました。チャットサポートにもお世話になってしまいましたが、なんとか作成できました。ありがとうございました。

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連携して利用中のツール

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

カスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! 帳票への印影付与を目的にご利用いただき、テンプレートやナレッジベース(サポートサイト)を参考に形にしていただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。 最初は「??だらけ」と感じられていたとのことですが、チャットサポートもご活用いただきながら進めていただけたようで、安心いたしました。 プロセス管理のステータスをカスタマイズに反映できる点や、他社サービスとの連携に加え、印影付与以外にもカスタマイズを広げてご活用いただいている点についてもお書きいただき、ありがとうございます。 実際の業務に沿った形で、カスタマインを使いこなしていただけている様子が具体的に伝わってきました。 一方で、用語の分かりづらさや、部品(「やること」「条件」)の探しづらさについて率直にお聞かせいただき、ありがとうございます。 初めて触れていただく際に感じやすい点かと思いますので、より迷わず進めていただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。 これから使い始める方にとっても参考になる具体的なお声をお寄せいただき、ありがとうございました! 今後も引き続きご活用いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性が高く、もっと便利になりました!

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneの標準機能のみでは「ここをもっとこうしたい」を実現するのは難しいですが、カスタマインを使えばいとも簡単にできてしまいます。例えば、私の事例では各フィールドに入力する際に脚注(ヘルプ)が見られるようにしました。これにより、入力する人は何を入力すればいいのかが一目でわかります。このように、痒いところに手が届くカスタムを実装できるのがカスタマインの良いところだと思います。まだまだすべてのカスタムを使い切れてはいませんが、もっと活用していきたいと思います。

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カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!カスタマインのカスタマーサクセス担当です。 この度は、汎用性が高く、もっと便利になったという素晴らしいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フィールドへの脚注(ヘルプ)の追加により、煩雑な手順書を省けたり、説明にかかる手間を削減できたとの貴重な体験をお聞きして、大変感謝しております。 そして、アプリの構成上の制約を乗り越え、必要なアプリ連携を実現されたことで、利便性の向上に繋がったとのこと、本当に嬉しいです。 また、「アプリスロットの適用数、適用されているアプリの確認方法」についてご指摘いただきありがとうございます。 ご要望として開発チームに連携いたします。 ※すでにご存知かもしれませんが、現在の確認方法について記載いたします  アプリスロットの適用数やアプリ名については、ドライブ画面の左上メニューにある『アプリスロット管理・ライセンス使用状況』画面からご確認いただけます これからも更なる使いやすさと価値提供に努め、貴重なご意見を大切にしてまいります。 今後ともカスタマインをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneのPDF出力・Excel出力を重宝してます

kintoneプラグインで利用

良いポイント

ノーコードで高度なカスタマイズができる点がとても助かります!特に、kintoneのPDF出力やエクセル出力を多用しており、社員情報や顧客情報をA4サイズ1枚のシートに出力したり、顔写真付きの社員名簿を出力したりしています。また、年齢計算ができるのもありがたく、生年月日から年齢を計算し、その情報で次回の誕生日を通知するようにしています。

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カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は嬉しいお声と具体的なご活用事例をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 PDF出力やExcel出力をご活用いただき、社員情報や顧客情報の見える化や、資料作成の効率化につなげていただいているとのこと、とても嬉しく拝見しました。 また、顔写真付きの名簿作成や誕生日通知など、日々の業務だけでなく、社内のコミュニケーション活性化のお役にも立てていることは大変光栄です。 一方で、コマンドの入力方法や設定の難しさについてのご指摘もありがとうございます。 初めて設定される際に迷いやすい点については重要な課題と認識しており、今後の情報提供の改善検討の参考とさせていただきます。 なお、すでにご確認済みのものかもしれませんが… Excel/PDF出力については、サンプルや設定例をまとめたサポート記事や資料をご用意しております。 よろしければご活用ください。 ▼サポートサイト:Excel/PDF出力 https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/folders/36000231878 ▼カスタマインの歩き方 Excel/PDF 出力編 https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000405161 いただいたお声を糧に、これからもより使いやすい機能や情報提供の充実に努めてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他部署と業務を円滑に連携できます。

kintoneプラグインで利用

良いポイント

営業部で請求書を発行するための伝票を入力し、そのデータをエクセルで集計して経理部へ提出していましたが、入出金のアプリと請求関連のアプリを連携させることで、得意先別の入出金額を自動で一覧化できるようになりました。また、入金日や出金日も担当者が判断していましたが、得意先マスタとの連携で自動算出でき、負荷削減につながっています。

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gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! 営業部門や経理部門において、円滑なデータ連携により負荷軽減につながったとのお言葉を頂戴しとても嬉しいです。 「社員それぞれのニーズが反映されていくのもパッケージソフトではできないことだ」という、長くご利用されているなかでの実感を含むこうしたお言葉は、何より励みになりますし、サービスの業務に対する貢献を実感できて大変ありがたいです。 これからもお客様の声に真摯に向き合い、さらなるご満足を提供できるよう努めてまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|品質管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複雑な処理をプログラミングの知識なしで行うことができる

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・条件分岐やルックアップなどが簡単にできる
その理由
・修理受付/実施アプリを運用しており、部品の組み合わせや修理費用などが複雑なうえ、作業者がレコード編集を行うにあたり、UIを分かりやすく簡単にする必要があったが、Customineを使うことでプログラミング知識等なくても実現できた

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gusuku マーケティング担当

gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、また貴重なレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます! 複雑な処理をプログラミングの知識なしで行うことができるというお声を頂き、大変うれしい限りです。 修理受付や修理内容の記録において入力ミスや入力漏れが大幅に減少し、業務の効率化が図られたとの事で大変嬉しく思います。 今後とも、ご要望やご意見をお寄せいただければ幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申し上げます

非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

kintoneだけではできないことがいろいろと可能になります

kintoneプラグインで利用

良いポイント

kintoneの通常の機能では設定できないような複雑な仕掛けなどを、必要に応じて組み立てることができるので、とても便利です。
kintoneは自分で簡単に扱えるというのはそうなのですが、首尾一貫したシステムとして構築しようと思うと、kintone単体の機能だけでは実現できないことが多いと感じます。
その点、こちらを使うと、内容によっては多少ごちゃつくことがあっても、工夫次第で何でもできるという印象です。
担当者の方とすり合わせをしていく中で、できないと思っていたことが実現できると思います。

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連携して利用中のツール

gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! kintoneだけでは難しいことも解決できる、kintone基本機能に限界を感じられた際にカスタマインを利用することでさらなる可能性を広げられる、といったお言葉を頂戴しとても嬉しいです。 お客さまの声から、kintoneとカスタマインの組み合わせがどれだけ多くの価値を提供できるかを再認識させていただきました。 特にデータ視認性や作業効率の面で、業務に対して貢献しているようで何よりです。 「素人だとちょっと厳しいかな」という率直なご感想も受け止め、これからもお客さまの課題解決や業務効率向上に向けて、引き続きサポートさせていただきます。 お褒めの言葉や、お勧めしていただき、本当にありがとうございます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!

非公開ユーザー

機械器具|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

逆に「できないこと」を探すほうが難しい

kintoneプラグインで利用

良いポイント

UIがシンプル&容易な日本語でとってもわかりやすくかわいい。「やること」と「条件」を指定するだけって、これ以上ないシンプルさですよね。
アールスリーさんのスタッフが、とにかく優秀かつ優しい。こちらがやりたいことを具体的に提示したとしても、本質的な目的をヒアリングされ、こちらのイメージを更に上回る代替案を提案してくれるところに、毎度感動しています。
チャットサポートの対応も素晴らしいです。

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gusuku マーケティング担当

gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもご利用いただきありがとうございます! お褒めの言葉をたくさんいただき、本当に光栄です。 ベースとなるシステムはアールスリーが開発しましたが、そこから派生する周辺の仕組みを自社で開発されており、kintoneとCustomineで無いとできない進め方を実践いただいていると思います。 今後もお客様のビジネスに貢献できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。引き続きカスタマインをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneの可能性を最大化する業務改善ツール

kintoneプラグインで利用

良いポイント

現場完結のノーコード開発:
専門的なプログラミング知識がなくても、直感的に高度なカスタマイズが可能。ニーズに合わせた理想の業務環境を自社で構築できます。
シームレスなエコシステム連携:
他ツールとの親和性が高く、将来的なシステムの入れ替えや拡張にも柔軟に対応できる。

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連携して利用中のツール

gusuku マーケティング担当

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アールスリーインスティテュート|マーケティング

いつもカスタマインをご利用いただき、また貴重なレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます! 現場完結のノーコード開発や、シームレスなエコシステム連携がお客さまの業務改善に大きく貢献したとの事、とても嬉しく拝見しました。 データ入力ルールの統一やミスの減少による業務効率化、そして全社データベースの構築に寄与できた事を、大変うれしく思います。 「図示を増やす」という、ご指摘いただいた改善ポイントも意識しつつ、これからもお客さまのビジネスをサポートし、より良いサービス提供に努めて参ります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

kintoneで実現できることが格段に広がります

kintoneプラグインで利用

良いポイント

・gusuku Customineは予め決まった(固定された)機能が備わっているというより、複数の機能(やること)を組み合わせて最終的に1つのやりたいことを実現していくので、組み合わせ次第でできることが無限に広がる点がいいと思います。(他社製品だと「この機能があります!」という感じでその機能しか実現できませんが、本製品には前述の通り拡張性があると思います。)
・サポート窓口が非常に使いやすいと感じます。AI(機械的なもの)ではなく実際の人が回答してくれますし、レスポンスも比較的早いと思います。また、対応完了後には対応履歴をメールで送っていただけるので、後ほど見返すのに便利です。

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カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 いつもカスタマインをご利用いただき、また温かいお声と具体的なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 「組み合わせによる拡張性」やサポート対応についてご評価いただけたこと、大変光栄です! ご案内内容を後から見返してご活用いただいていることを拝見し、 そうした積み重ねが今後の活用にも繋がっていくのではないかと感じており、嬉しく思っております。 また、従来システムをkintoneとカスタマインで再構築し、開発費・運用コストともに削減できた点についても、 現場でしっかり成果につながっているとのこと、非常に嬉しく拝見しました。 一方で、テンプレート拡充やAIチェック機能についてのご要望もありがとうございます。 特に、はじめてカスタマインをご利用いただく方にとっても、 迷わず進められるような“やさしい設計”は重要だと私たちも考えております。 今後、カスタマインの新機能『プラグインモード』の追加を予定しております。 プラグインモードは、当社が厳選したkintoneで一般的に利用されるカスタマイズの中から、 必要な機能を選択し、最低限の項目を設定するだけでカスタマイズが完結する仕組みです。 これにより、より手軽にカスタマイズを始めていただけるようになりますので、ぜひ楽しみにお待ちいただけますと幸いです。 ▼プラグインモードについて https://www.r3it.com/info/service-customine-feature-preview-pmode また、すでにご活用いただいているかもしれませんが、 すぐに使えるカスタマイズ例や設定に迷った際のヒントとして、こちらのデモサイトもおすすめです。 ▼お手軽体験サイト ~きっとほしいが見つかるデモ100~ https://haisai.gusuku.io/demonstration …人気のカスタマイズ100種類を、実際のkintone画面を操作しながら確認いただけます。 また「これ試してみたい!」となった際は、「カスタマイズ設定を見る」ボタンから、実際のカスタマイズ設定例もご覧いただけます。 これからも安心してお使いいただけるよう、改善とサポートに力を入れてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします!

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