非公開ユーザー
その他サービス|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
レポトンプロの帳票に承認印を付与する
kintoneプラグインで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・プロセス管理のステータスを反映できることろ
・他ソフト(今回はレポトンプロ)とこ連携できるところ
その理由
・おすすめのテンプレートが参考になる
・初心者にとってナレッジベースは非常に利用価値がある
今回初めてカスタマインを利用しました。レポトンプロで作成した帳票に印影をつけたくて使ってみました。
最初は頭の中が??だらけでしたがテンプレートを見たりナレッジベースを見たりしているうちにすこしずつ理解がすすみました。チャットサポートにもお世話になってしまいましたが、なんとか作成できました。ありがとうございました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・初心者にとって まだカスタマインの用語がしっかり頭に入ってきていなかったので「やること」等の言葉がすんなり理解できなかったです
・部品?(詳細画面を表示した時 とか 他のアクションの実行が完了した時 等)がどのカテゴリーにあるのか 検索した時にわかれば もう少し理解がすすむかな~と思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・レポトンプロで作成した帳票に印影をつける
・プロセス管理の履歴をレコードに登録する
・タブに分けての表示する
・ルックアップで取得した値の修正
検討者へお勧めするポイント
利用まえはなんとなくとっつきにくそうなイメージがありましたが
ナレッジベースがしっかりしているのと テンプレートも存在しているので
思ったより新しいカスタマイズを作成するのが楽でした。
連携して利用中のツール
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス
カスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます! 帳票への印影付与を目的にご利用いただき、テンプレートやナレッジベース(サポートサイト)を参考に形にしていただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。 最初は「??だらけ」と感じられていたとのことですが、チャットサポートもご活用いただきながら進めていただけたようで、安心いたしました。 プロセス管理のステータスをカスタマイズに反映できる点や、他社サービスとの連携に加え、印影付与以外にもカスタマイズを広げてご活用いただいている点についてもお書きいただき、ありがとうございます。 実際の業務に沿った形で、カスタマインを使いこなしていただけている様子が具体的に伝わってきました。 一方で、用語の分かりづらさや、部品(「やること」「条件」)の探しづらさについて率直にお聞かせいただき、ありがとうございます。 初めて触れていただく際に感じやすい点かと思いますので、より迷わず進めていただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。 これから使い始める方にとっても参考になる具体的なお声をお寄せいただき、ありがとうございました! 今後も引き続きご活用いただけますと幸いです。