値段相応の機能数

改善してほしいポイント

カスタマイズ更新履歴に、何のアクションを編集したか等が残ると嬉しいです。
また、カスタマイズ更新履歴のメモ欄を編集しようとすると重すぎるのか画面が固まってしまうのでそこも改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせや対応依頼アプリでは、どのレコードが優先度が高いのか区別を付けることが出来ませんでしたが、カスタマインを使用して優先度が高いレコードに色を付けて表示する等、簡単に設定することが出来ました。
その他にも目視で分かりやすくなるよう工夫が出来るので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

当社は年額1000プランを使用していますが、正直高いです！予算組みも最初はなかなか承認されませんでした。。
でも最初は少ないプランからスタートし、実際出来ることの量と費用対効果をアピールすれば絶対通ります！
金額以上の機能が詰まっていると思うので、ゴリ押しすることをお勧めします。