非公開ユーザー
株式会社ブシロード｜その他製造業｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
kintoneを使うならもう手放せない
kintoneプラグインで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・権限周りが設定できて安心
・サポートのチャットが親切で丁寧
その理由
・会社の規模が大きく、複数人で運用するシステムでは誤操作を仕組みで防ぐ必要があります。Customineでは権限の設定を細かく行え、kintoneのレコードを使用して設定できるため、柔軟に対応できます。
・導入が簡単でも、結局運用フェーズが最もコストが掛かります。Customineではチャットサポートが充実しており、専門のスタッフに質問すると丁寧に回答してくれます。レスポンスも早く、親身な回答が印象的です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・できることが多岐にわたるので、活用事例はどんどん増えてほしいと感じています。
・全く勉強せずに使うにはハードルが高い面もあるので、学習コンテンツはいくらあっても足りない。初学者向けのコンテンツは今後も増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・バラバラに導入していたプラグインのほとんどをやめ、カスタマイズに集約できました。
・IT初心者でもわかりやすいUIで、後任者の育成もしやすかったです
検討者へお勧めするポイント
他のプラグインをバラバラに入れるよりは、パッと見は値段が高く見えますが、更新コストや運用まで考えると一つにまとまっているCustomineに分がある。ぜひ検討してください！
連携して利用中のツール
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート｜カスタマーサクセス
いつもカスタマインをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 「kintoneを使うなら手放せない」とのお言葉、大変励みになります。 特に、複数人での運用において権限設定をうまくご活用いただけている点や、弊社チャットサポートの対応についても評価していただき、大変光栄です。 また、学習コンテンツや活用事例の拡充についても、貴重なフィードバックをありがとうございます。 できることが多い分、初めの一歩をよりスムーズに踏み出していただけるよう、初学者向けのコンテンツ制作にもさらに力を入れてまいります。 参考までにいくつか既存のコンテンツをご紹介いたします。 ▼【業務別】できることカタログ https://haisai.gusuku.io/lp/what-can-you-do-with-customine-biz …具体的な業務アプリをベースに、 よくあるカスタマイズの活用シーンと、カスタマイズの設定内容を確認いただけます。 ▼【機能別】gusuku Customineできることカタログ https://haisai.gusuku.io/lp/what-can-you-do-with-customine …人気のカスタマイズの動きを動画で確認いただけます。 動画下のボタンから、カスタマイズの設定内も確認いただけます。 ▼gusuku Customineお手軽体験 https://haisai.gusuku.io/demonstration …kintoneのデモ環境にログインいただき、カスタマイズの動きを確認いただきながら、 同一のkintone内でカスタマイズの設定内容もご確認いただけます。 バラバラだったプラグインをカスタマインに集約し、後任の方の育成にも役立っているとのこと、まさに理想的な運用をしていただけていて嬉しい限りです。 今後もより使いやすいサービスを目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。