非公開ユーザー
不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
kintoneプラグインで利用
良いポイント
javascriptがわからなくても、現場から出た要望に素早く対応できるところ。
使い方につまずいたら、チャットで聞けば数分のうちに回答が来るので、スムーズに仕事ができます。
事例もあるので、やりたいことを見つけて真似してやってみる、つまずいたところはチャットで問い合わせるという方法で対応しています。
社内での要望や仕様がコロコロ変わっても、素早く対応できて運用できるところも助かっています。
社内でjavascriptが使える人は皆無なのですが、カスタマインだと一つ一つに対してコメントも残せるし、プログラムを全く知らない人にも引継ぎしやすいと思います。
改善してほしいポイント
アプリスロット、ドライブ画面、カスタマイズ画面など、メニュー名にカタカナが多く少しわかりづらい。
慣れるまではやりたいことがどこにあるのか迷子になっていた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
kintoneに登録される情報を見ながら別ソフトにデータを転記し、お客様用の資料を作成するという業務が毎月あった。毎月転記作業だけで10時間ぐらいかかっていた。
カスタマインを使って、kintoneからお客様向けの印刷資料(PDF)を作ることができたので、毎月の転記作業が全くなくなった。
仕組み自体も、要望が出てから半日ほどでデモを見せることができ、修正して1週間ぐらいで運用に乗せることができたので、とてもスムーズな対応ができて助かりました。
とあるデータの集計作業にも使っているが、kintoneには足りない細かなデータチェックや、注意事項のアラーム出しなどにも使っていて、複数人でデータ登録しても間違いがないデータができ、その後の集計作業も楽になった。
検討者へお勧めするポイント
kintoneだけではどうしても足りなくなってきて、プラグインの導入を考えるときに、とりあえずカスタマインを入れればある程度柔軟に対応できる。kintoneの良さを活かしながらカスタマイズができる。
カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート｜カスタマーサクセス
いつもカスタマインをご活用いただき、ありがとうございます。 転記業務の作業時間削減に加えて、比較的新しい機能であるPDF 出力も利用いただいているようで嬉しく思います。 また、改善すべき点についてもご意見をありがとうございます。今後のサービス改善、動画などのコンテンツ制作の参考とさせていただきます。 では、これからも引き続き現場の方の要望に素早く応えられるシステムづくりのために、カスタマインを活用していただければと思います。