良いポイント
・KINTONE単体では実現できないカスタマイズ機能が豊富で多分野で活躍するプラグインです。このプラグインを入れておけば大体のことができます。用途に応じて複数のプラグインを選定して使い分けるよりはCustomine一つ入れておく方がはるかに便利で安心できます。サポートコンテンツも豊富です。私が利用したのはサポートサイト、チャットサポート、セミナー、youtubeです。サポートサイトは設定画面からジャンプする機能がありとても利用しやすいです。万能かつサポートコンテンツが充実しているので市民開発に適したツールだと実感しています。便利なツールでも使いこなせなければ効果を発揮できません。ユーザー自身が調べ(聞き)業務改善し、また調べ・・・の良いサイクルが生まれます。
改善してほしいポイント
・コードを書くよりも簡単にカスタマイズができますが、それでも学習や慣れが必要です。自身の習熟度を測る・示す意味合いでKINTONEのように認定制度・試験があると嬉しく思います。
・各アクションをページを分けて開発できます。このアクションを整理する機能が乏しく、ページ間の移動・整理ができません。簡単に整理する仕組みがあるとより便利に利用できます。
・一連のアクションをグルーピングできると便利だと思います。アクションごとにメモを付けられるのですが、それだと管理に限界を感じています。
・動作確認用の機能があると便利です。アクションを複数設定しうまく行っていないときに、どのアクションまでうまく動いて、どこでダメなのか設定ページではわかりません。Kintone側にテスト用のフィールドを作って対応していますが、やや手間です。
・ヘルプサイトは充実していますし、他のサービスより丁寧に書かれているのはわかりますが、それでも初心者には難しい記述もあります。図がもっと多いとさらに嬉しいです。
・他Appとの連携を一目で確認できる仕組みがあると便利です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・既存業務やファイルをKINTONEに置き換えています。そこでネックになるのが既存ファイルとKINTONEの画面の見た目のギャップでした。このギャップを埋めるため、Customineの帳票機能が役に立っています。
・Kintoneの各アプリにある情報を連携させるのに重宝しています。KINTONEでもアプリ間で情報を連携する機能はありますが、それと比べてより詳細に、用途別に連携機能を使い分けることができます。人の手を介さず作業ができますので、既存の作業で生じていた転記ミスが大幅に減りました。
・Kintoneの1つのアプリに情報を多数載せると画面が長くなりがちで操作性が著しく下がります。Customineを導入することでタブを設定でき、画面が長くなり操作性が落ちる、ユーザーの心理的負担が増えることを防止できました。
検討者へお勧めするポイント
・様々な機能が一つのプラグインで利用できること。
・サポートが充実していること。
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス
いつもカスタマインをご活用いただき、ありがとうございます。 「かゆいところに的確に手が届く業務効率化に必須」という、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います! データの集計やExcelへの出力部分等において、カスタマインをご活用いただいているのですね。 人力でなされていた集計業務が、ボタン一つで実行できるようになったということで、我々も嬉しく思います。 改善すべき点についてもご意見をありがとうございます。 カスタマインは「難しいカスタマイズをできるだけ簡単に」作成いただけるよう日々のアップデートの中で機能を追加したり、操作方法の改善などを行っております。 ご記載いただいたような設定方法への変更は現在予定しておりませんが、全容を把握してのカスタマイズ作成でしたら「アクショングラフ」をご活用いただければと思います。 ※こちらの機能の場所は下記サポートサイト記事にてご紹介しております。 ▼https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000037424- また、弊社の公式YouTubeチャンネルで公開しております「Weekly kintone talk 2024」にて、カスタマインのUI・UXについて触れている会がありますので、もし宜しければお聞きいただけますと幸いです。 ▼[Weekly kintone talk 2024 week 09] 難しさと見やすさと作りやすさとって話 https://youtu.be/NVjYON2grpU 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。