システム運用の代表的な製品を紹介。

サービスデスク

 サービスデスクとは、ITシステムに関するユーザーからの問い合わせに対応する窓口のことだが、問題解決までのプロセスを一元管理して効率化するツールのことを指す場合も多い。サービスデスクツールには、・・・

その他 システム運用

RPA

 RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)とは、PCを使って行う定型的な作業(データ入力、転記、照合など)をソフトウェアロボットが代行し、業務の自動化を実現するシステムのことをいう。人・・・

MDM・EMM(モバイルデバイス管理)

 MDM・EMM(モバイルデバイス管理)とは、スマートフォンやタブレットなどの携帯情報端末(モバイルデバイス)を管理する仕組みのこと。企業が配布、または社内持ち込み(BYOD:Bring You・・・

IT資産管理

 IT資産管理ツールとは、コンピュータ、スマートフォン、プリンタなどのハードウェア、OS、ミドルウェア、アプリケーションなどのソフトウェア、クラウドサービス、通信回線などのライセンスや利用アカウ・・・

APM(アプリケーションパフォーマンス管理)

 APM(アプリケーションパフォーマンス管理)とは、社内システムやWebサービス、アプリケーションなどの稼働状況(パフォーマンス)やトランザクションを可視化、モニタリングするツール。障害発生時に・・・

インシデント管理・統合運用管理

 統合運用管理とは、社内システムやアプリケーション、サーバなどのハードウェア、ネットワーク、セキュリティなどを集中管理するためのシステムをいう。昨今、複雑化するシステム基盤に対し、システム監視や・・・

ログ管理

 ログ管理とは、社内システムやアプリケーションへのアクセスログや操作ログ、ファイルへのアクセスログなどを各システム、ハーウェアから収集し、一元管理するためのツールである。製品によって、サーバのア・・・

ネットワーク管理

 ネットワーク管理とは、社内のネットワーク環境を構築する各機器の稼働状況や、構成情報、ネットワークを利用するユーザーの利用状況(トラフィックや帯域幅)などをモニタリング・分析するためのツールであ・・・

その他の製品