LTV分析ツールとは、顧客生涯価値(ライフタイムバリュー)最大化に向けた分析ツールです。自社サービスやサイトを利用したユーザーの属性ごとにリピート率や利益率などを分析し、ダッシュボード化。顧客体験が最適化するためにはどのような施策が必要なのかを洗い出すことができます。サブスクリプションモデルのビジネスはもちろん、リピート購入が必要となるようなサービスにおいては、LTV最大化はビジネスの収益にかかわる重要な項目です。サービス改善の一環として、分析ツールを取り入れてみましょう。
LTV分析ツールの定義
・顧客生涯価値(LTV)の最大化のため、顧客属性ごとにリピート率や利益率などを分析し、最適化を行う機能を有する
機能 |
解説 |
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LTV(ライフタイムバリュー)の分析 | サイトなどを通じて自社の製品やサービスを利用したユーザーの属性ごとのリピート率、利益率などをもとに、LTVを分析することができる |
LTVの可視化 | 分析結果はダッシュボードで表示され、顧客との関係性や利益に関する推移を把握でき、LTV最大化のための施策立案などに役立てることができる |
LTV分析ツールとは、顧客生涯価値(ライフタイムバリュー)最大化に向けた分析ツールです。自社サービスやサイトを利用したユーザーの属性ごとにリピート率や利益率などを分析し、ダッシュボード化。顧客体験が最適化するためにはどのような施策が必要なのかを洗い出すことができます。サブスクリプションモデルのビジネスはもちろん、リピート購入が必要となるようなサービスにおいては、LTV最大化はビジネスの収益にかかわる重要な項目です。サービス改善の一環として、分析ツールを取り入れてみましょう。
LTV分析ツールの定義
・顧客生涯価値(LTV)の最大化のため、顧客属性ごとにリピート率や利益率などを分析し、最適化を行う機能を有する
機能 |
解説 |
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LTV(ライフタイムバリュー)の分析 | サイトなどを通じて自社の製品やサービスを利用したユーザーの属性ごとのリピート率、利益率などをもとに、LTVを分析することができる |
LTVの可視化 | 分析結果はダッシュボードで表示され、顧客との関係性や利益に関する推移を把握でき、LTV最大化のための施策立案などに役立てることができる |