【2025年】LTV分析ツールのおすすめ9製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

AIMSTAR

株式会社GROWTH VERSE

4.4

11

AIMSTARは、CDP・分析・MA・AIの機能を搭載し、BtoC企業における顧客とのエンゲージメント向上・LTV最大化を実現するGrowth AI Platformです。顧客の行動から興味や関心を掴み、顧客に求められる情報を届けるために、AIでの最適なOne to Oneメッセージ作成をはじめとする、データ統合・分析・施策実行まで可能なAll in Oneソリューションです。大手EC、通販、金融など様々なBtoC事業者様に対しての導入実績を有しております。

• 4.5

  機能満足度

  平均：4.4

• 4.2

  使いやすさ

  平均：4.1

• 4.6

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• 4.8

  サポート品質

  平均：4.9

b→dash

株式会社データX

4.6

10

b→dashは、SQL不要の「ノーコード」かつ「All in one」で、「データの取込・加工・統合・抽出・活用」を簡単に実現するデータマーケティングクラウドシステムです。 データマーケティングに必要なツールコストや導入・運用コストを最小化し、売上の最大化を支援します。さらに、成果創出を目指した伴走型の支援が充実しているため、運用リソースが限られている企業様でも、データマーケティングをスムーズに加速させることができます。 -------------------------------------------------------- ■ b→dashの特徴 -------------------------------------------------------- ①データマーケティングに必要な機能をAll in oneで搭載 b→dashであれば1つのツールのみでCDP、MA、BI、web接客といった16の機能を保有。
複数ツール導入による追加費用や運用工数を大幅に削減。 ②SQLを使わずにノーコードでのデータ活用を実現 データ活用において重要なCDPの機能を、ノーコード且つGUI操作で実現。エンジニアの工数をかけずにノーコードで実現できるため、誰でも簡単にデータ活用を実現。 ③AIを活用し、顧客ごとにアプローチを最適化 顧客ひとりひとりに適した配信タイミングや配信チャネルを、AIが自動でチューニングすることで、
施策実施までの作業工数を大幅に削減しながら、成果の最大化をスピーディに実現。 詳しくは以下よりお問い合わせ下さい。 https://bdash-marketing.com/ -------------------------------------------------------- ■ こんな課題をお持ちの方におすすめ -------------------------------------------------------- ・データ活用にはエンジニアスキルが必要となり、膨大な工数がかかる

 ・外注すると莫大な費用がかかり、データ活用が実現できない
 ・ツールを導入したが、施策や分析を考える時間や知識がなく、成果がでない -------------------------------------------------------- ■ b→dashで実現できること -------------------------------------------------------- ・費用や運用工数を抑え、データマーケティングに必要となる機能をAll in oneで活用できる

 ・SQLの知識やエンジニアスキルがないマーケターでもデータ基盤の構築が簡単にできる

 ・専門的な知識が不要で、施策や分析を迅速に行うことができる -------------------------------------------------------- ■ b→dashが提供する機能 -------------------------------------------------------- ・b→dash CDP：ノーコードCDPで誰でも簡単にデータ活用の基盤を構築 ・b→dash MA：LINEやメール、SMSなどを組み合わせたクロスチャネルの配信が可能 ・b→dash BI：課題の要因・顧客の行動履歴を迅速に分析 ・b→dash CX：顧客の属性・行動にもとづいたweb接客によって顧客体験アップ ・b→dash AI：生成AIによって自動で高精度の顧客アプローチを実現 etc... -------------------------------------------------------- ■ 導入実績 -------------------------------------------------------- ・累計 1,000社(※)を突破！ ・多様な BtoC企業のデータ活用を促進！ 　 ‐　EC 　 ‐　人材 　 ‐　金融（銀行/証券…） 　 ‐　ホテル　など [大手アパレル企業] ・MAツールのリプレイスにより、クロスユース率150%増と工数削減を実現 [大手金融企業] ・メール配信までの期間を大幅短縮しながら、開封率/クリック率200%アップを実現 etc... ※出典：b→dash公式HP(2025年3月19日)

• 4.5

  機能満足度

  平均：4.4

• 4.3

  使いやすさ

  平均：4.1

• 4.4

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• 5.0

  サポート品質

  平均：4.9

カスタマーリングス

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

4.0

2

ECサイトやBtoCサービスで10年・700社以上の実績を持つCRM／MAツール。データ統合から分析、メールやLINE、アンケート等の作成・配信・効果測定まで1ツールで完結。MAで業務効率化を図り、CRMで顧客の解像度を上げることでマーケティングの高度化を実現します。 ■カスタマーリングスの特長 顧客体験（CX）の重要性が高まっている現在、良質なCXを提供するには、自社の顧客を深く理解することが欠かせません。しかし、顧客接点のデジタル化が進んでいる現代では、顧客のリアルな感情や行動を捉えることが困難になってきています。 カスタマーリングスでは、数値だけでは捉えきれない顧客１人１人の行動や感情を見える化し、良質な顧客体験提供のアイデア発想を支援しています。 ■豊富な機能 ・データ統合（CDP）、抽出（セグメント） ECカートや基幹システムなどと自動連携し、顧客データや購買データなどの定量 データはもちろん、アンケートデータやコールログ、店舗接客メモなどの定性 データをも蓄積、統合できます。 夜間処理を行うため、日中の抽出・分析をストレスなく実行できます。 また、統合した様々なデータをかけ合わせてデータ抽出（セグメント）を行うことが出来ます。 自由かつ高速ながら、業界特有の複雑な顧客セグメントの条件もすぐに実行出来るので、より顧客に合わせた、きめ細かな施策に繋げることができます。 ・分析（BI） ECで使う分析テンプレートが揃っており、現場の担当者がすぐに様々なデータを 見ることができます。さらに、分析結果から1人1人の顧客を深堀り出来るUIにより、顧客を理解し実感することで、次の打ち手のアイデア発想に繋げることができます。実際の運用現場からの要望を機能化することで、"かゆい所に手が届く"機能を豊富に備えており、細やかな分析が行えます。 ・アクション（MA） メールをはじめ、LINE、SMS、プッシュ通知、Web接客、アンケート作成など様々なチャネルで、顧客ごとのタイミングに応じてアプローチが行えます。ステップ配信やシナリオ設計も柔軟に行うことができます。 ■10年・600社以上の導入実績 これまで10年以上にわたり、600社以上の企業様に導入。多数のECサイトやBtoCサービスの成長のために活用頂いています。 ■充実の活用支援・サポート きめ細かい活用支援・サポートを提供しており、お客様より高い評価を頂いています。 【実績の一例】 ・勉強会満足度　91％ ・お悩み相談室満足度　95％ ・3ヶ月以内導入完了率　97％ ・サポート回答3時間以内　82.5%

生成AI機能

テキストコンテンツ生成

生成AIで顧客プロファイル提案やメール件名・アンケ設問自動生成

生成AI機能満足度

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

• 4.0

  機能満足度

  平均：4.4

• 3.0

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• 5.0

  サポート品質

  平均：4.9

Onboarding

株式会社STANDS

4.5

1

WebサービスにJavaScriptタグを一行入れることで、 ユーザーを導くガイドを表示できるノーコードUI/UX改善ツールです。 誰もがわかる・使える体験へと変え、ユーザーのオンボーディングや機能活用を促進します。 ガイドにはツアー・ヒント・ポップアップといった機能があります。 【3つの特徴】 ・ユーザーごとに最適なガイド表示が可能 誰に対して、いつ表示するかターゲティング設定を柔軟にすることが可能です。 ・直感的な操作で誰でも運用が可能 ガイドの作成、編集、設定は直感的な操作で、誰でも設定いただけます。 ・分析機能で、PDCAを円滑に ユーザーごとのガイド利用率、ログイン頻度、機能活用状況を可視化。 データに基づいて次の改善施策に繋げることができます。 ▼導入のご相談、お見積りなど「オンライン面談」ご希望の方はこちら https://www.jicoo.com/t/YRkf-Hk6qx30/e/zvoIRrjtZe_3 ▼「まずはOnboardingに関する資料が欲しい！」という方はこちら https://hubs.ly/Q02HbYyX0 ▼カスタマーサクセス担当者様向けの「お役立ち資料（無料）」はこちら https://onboarding.co.jp/paper ▼弊社開催セミナーはこちら https://onboarding.co.jp/webinar ▼他にも弊社メディアでお役立ち記事コンテンツを随時発信中 https://onboarding.co.jp/blog

生成AI機能

AIエージェントによる業務実行

サービス利用者の操作や質問内容に応じて、AIエージェントが希望に合わせた内容を生成。AIでスムーズな顧客体験をスピーディーに構築できます。

生成AI機能満足度

4.6

5

サブ生成AI機能： 問い合わせ自動応答 / その他

• 4.0

  機能満足度

  平均：4.4

• 4.0

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• 5.0

  サポート品質

  平均：4.9

Gainsight

Gainsight

4.5

1

Gainsightはカスタマーサクセスに必要な全てが詰まったプラットフォームです。世界中の顧客から集められたノウハウが詰め込まれています。Sansan、ビズリーチ、ユーザベースなど多くの国内企業に導入されています。Gainsightのオンボーディングから活用まで日本法人のスタッフが手厚くご支援しますので安心してご導入いただけます。 ＜Gainsightのお勧めポイント＞ 1. カスタマーサクセスに必要な機能を全て備えたプラットフォーム ・他のプラットフォームと連携し、顧客データを一元管理できます ・ヘルススコア、CTAやプレイブック、タイムライン、ジャーニー設計など機能が豊富です ・生成AI「Horizon AI」を実装し、CS業務を効率化します（現在は英語のみ） 2. カスタマーサクセスプラットフォームのリーディングカンパニー ・カテゴリーリーダーとしてG2などレビューサイトで表彰されています ・世界中のユーザーから集めた知見がプラットフォームとサービスに反映されています ・豊富な導入支援プログラムを有償・無償で提供します 3. コミュニティを通じた学びの場の提供 ・カスタマーサクセスの祭典「Pulse」には世界中から数千名のCSMが集い交流します ・日本のユーザーをつなげる様々なコミュニティ活動を支援しています ・日本語のオンラインコミュニティを運営しています

• 5.0

  機能満足度

  平均：4.4

• 4.0

  使いやすさ

  平均：4.1

• 4.0

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• 5.0

  サポート品質

  平均：4.9

Zendesk

株式会社Zendesk

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

Zendeskとは、株式会社Zendeskが提供しているZendesk導入・運用支援パートナー、通話録音システム、LTV分析ツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

• -

  機能満足度

  平均：4.4

• -

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• -

  サポート品質

  平均：4.9

Amplitude

Amplitude Inc.

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

Amplitudeは、デジタル分析プラットフォームです。ドコモ、Atlassian、NBCUniversal、Under Armour、Shopifyなど3,200社以上のお客様に導入いただいています。Amplitudeは、信頼性の高いデータからユーザー行動における明解なインサイトを抽出することで、企業のより迅速で的確な意思決定を支援します。Amplitudeを用いて、自社製品が顧客にどのように利用されているか把握することで、お客様は自社の成長を促進できるようになります。プロダクト、データ、マーケティングなど多くのデジタル領域を支援する最高水準のアナリティクスソリューションのAmplitudeは、G2’s Summer 2024 Reportにおける複数のカテゴリーで第1位に選ばれています。詳しくは日本語ウェブサイトも併せてご確認ください。

• -

  機能満足度

  平均：4.4

• -

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• -

  サポート品質

  平均：4.9

Robee

株式会社Macbee Planet

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

• -

  機能満足度

  平均：4.4

• -

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• -

  サポート品質

  平均：4.9

HiCustomer

HiCustomer株式会社

-

評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

0

• -

  機能満足度

  平均：4.4

• -

  使いやすさ

  平均：4.1

• -

  導入のしやすさ

  平均：4.5

• -

  サポート品質

  平均：4.9