Gainsightの価格(料金・費用)

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Gainsight競合製品との価格比較

各製品の所属しているすべてのカテゴリーの評価の合計の比較になります

Gainsight CS エッセンシャル

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CS エッセンシャル プラス

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エンタープライズ

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coorum スタンダード

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プレミアム

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エンタープライズ

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Growwwing Essentials

60,000

Advanced

100,000

カスタマーサクセスツールカテゴリーLTV分析ツールカテゴリー で、評価の高い製品の最安プランを比較しています。

Gainsightの価格や費用に関するレビュー

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

データの一元管理によるCSMプラットフォームの構築

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
#C360
自社で利用しているツールとのつなぎ込みがほぼすべてできている点

#サクセスプラン/CTA/プレイブック
サクセスプランを利用した既存のお客様へのアクションの型化できている点
サクセスプランをCTA/プレイブックの粒度に管理することができ、CSMの対応品質の水準をあげられている点

#ダッシュボード
各施策ごとの先行指標の進捗をわかりやすく管理できるようなっている点

#サポート
オンボーディングプロジェクトの進行管理が適切でストレスがなかった点
やりたいことに対する実装提案が適切だった点

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサクセス実現に向けたアクションを確実に実行できます

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

・CS目線でのデータの一元管理が実現できる
・顧客ごとの細かなアクション管理を、自分たちの管理したい粒度で実現できる
・レポート作成などSalesforceに似た操作感で使えるため、初見でも直感的に使いやすい
・ユーザーコミュニティも力を入れており、他のユーザーと情報交換をしながらCSのトレンドをキャッチアップできる

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非公開ユーザー

キャディ株式会社|ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客の全体像を可視化し、アクションを加速させるGainsig

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

・情報探索の利便性向上
CSM、Manager、経営層と見たい情報を必要な粒度で表示でき意思決定に繋げられるところ
・CS活動の標準化
CS活動はともすると属人化、品質のばらつきが出てしまうところをCTAやサクセスプランを用いることで一定の水準を作り込めるところ。
またプラクティス自体が明文化されているため新たなプラクティスを言語化して追加していけるところが良いと感じています

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連携して利用中のツール

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