生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴などをクラウド上で統合管理でき、部門横断で同一データを参照でき属人化や重複が減る点が評価されています。

高いカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやカスタムオブジェクト、フロー等で業務プロセスに合わせた画面や自動化を柔軟に実装できる点が高く評価されています。

分析・可視化機能

レポートやダッシュボードでパイプラインや実績を可視化し、KPI管理や会議資料作成の効率化、意思決定の迅速化に貢献します。

外部連携・導入支援の充実

SlackやBOX等との連携やAppExchange、公式ナレッジやコミュニティにより拡張性や導入時の参照情報、移行支援を得やすい点が評価されています。

使いやすいUI

直感的で見やすい画面構成により一覧閲覧や入力がスムーズで、初めてのユーザーでも操作しやすい点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化

商談やパイプラインを可視化することで優先順位付けやフォーキャスト精度が向上し、会議時間短縮や早期のリスク検知に寄与します。

業務効率化と作業時間削減

自動化やダッシュボード活用によりExcel集計や定常作業を削減し、報告作業やデータ入力の負荷を軽減して営業の実稼働時間を確保します。

属人化の解消

活動履歴ややりとりを一元化することで担当者退職時や引継ぎ時の負担を減らし対応の継続性を高める効果が報告されています。

レポート作成と資料共有の改善

定期集計やダッシュボードによる資料作成の高速化、クラウド連携を通じた最新版共有で情報共有の質と速度が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織・拡大期の企業

多数の商談管理やパイプライン可視化が必要な営業主体の組織や、拠点増加・組織拡大フェーズで導入効果が高まります。

データ活用・Excel運用からの移行先を探す企業

スプレッドシート中心の運用を脱し、データ一元化や分析基盤を構築して数値に基づく意思決定を行いたい組織に適しています。

カスタマイズ重視・投資余地のある組織

業務プロセスに合わせた細かな設計や外部連携を検討でき、専任管理者や導入支援体制を整えられる企業に向いています。

新人教育強化や小規模チームで効率化を目指す組織

AIやナレッジ蓄積で教育負担を軽減したい現場や、人手が限られる小規模チームでの自動化活用により効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (51)
    • 非公開

      (453)
    • 企業名のみ公開

      (48)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (47)
    • 飲食・宿泊

      (1)
    • サービス

      (21)
    • IT・広告・マスコミ

      (318)
    • コンサル・会計・法務関連

      (14)
    • 人材

      (24)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (11)
    • 金融・保険

      (12)
    • 教育・学習

      (5)
    • 建設・建築

      (17)
    • 運輸

      (2)
    • 製造・機械

      (54)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (1)
    • その他

      (18)
    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (417)
    • 導入決定者

      (21)
    • IT管理者

      (90)
    • ビジネスパートナー

      (24)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件管理や実績確認に最適なソリューション

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

案件の作成や管理に優れたソリューションだと思います。見積もりや申込書の作成など、業界や企業情報も検索できるので、業務を進めていく上で欠かせないソリューションだと思います。

改善してほしいポイント

様々な機能が組み合わさっており、継続的に増えていくので、初見や久しぶりに操作する際はマニュアルを逐一確認しないとわからないことが多いです。もう少しわかりやすい操作性をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

部署や上司との四半期や半期の目標設定の場で、画面を見ながら案件の規模や内容の説明ができるので、コミュニケーションが捗ります。また、自分が取り組むべき案件が明確化されるので、モチベーションの向上につながっています。

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

SESにおける要員と案件のマッチングの効率化

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

自然言語のプロンプトベースで必要な指示を投げるだけで各業務に特化したAgentがそれぞれの業務に合わせて業務支援をしてくれるところが製品の良さだと感じてます。

続きを開く

非公開ユーザー

ディグル株式会社|情報通信・インターネット|情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

BtoBの営業組織でのAgentforce活用

CRMツールで利用

良いポイント

salesforceに蓄積された活動データに安全にアクセスできる。オーソドックスなユースケースについてはテンプレートが用意されている。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20-50人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

CRMの入門~上級までの網羅システム

CRMツールで利用

良いポイント

社内の取引内容や架電履歴を一元管理できる点が魅力だと感じます。
従来は属人化していた様々な未整理データを蓄積し、上司や同僚へ手軽に共有・可視化しあるべき情報、レコードと紐づけできる優れたプラットフォームだと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

セールスフォースの進化にこれからも期待してます!

CRMツールで利用

良いポイント

デザインがすっきりしていて、見やすいところ。
Agentforce Salesという名前もかっこよく、印象的です。

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

開発スピードがとにかく早い!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

フローでコンポーネントが用意されているので機能実装が早く容易にできる。UIもコンポーネントを配置するだけで完了するので、ユーザーとの打ち合わせで要望がでたときにその場ですぐに変更できる。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|情報システム関連職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

開発者から見たSalesforce

CRMツールで利用

良いポイント

管理者として開発を行っているが、ローコードでも複雑な処理が作成できるのは良いポイントだと認識しています。また、Apex、Lwc、AppExchangeを組み合わせることで様々な業務フローに対応できる点は他CRMと一線を画していると思います。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社アラテ|広告・販促|広報・宣伝・マーケティング職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

レポート&ダッシュボードを用いた社内共有が良かったです

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ノンプログラマーでも、業務の自動フローや社内稟議システム(承認プロセス)を構築できること。また、登録した商談データをもとに、レポート&ダッシュボード化することで、現状の売り上げ状況等を直観的にビジュアライズでき、社内関係者への理解促進に適していること。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客の管理、顧客過去情報の閲覧等に便利

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客の管理から、案件の管理、Todoの管理まで自動で行うことが出来るため、
適切なタイミングでの顧客アプローチが可能。また、社内会議でも他営業の行動や
上からの指示などにも利用されているため、一元管理・利用という点で高く評価している。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

利便性高く使いやすいシステム

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

実現したいことについては基本的に実装することができ、製品仕様については満足している。また、サポートも手厚く困った際にすぐに対応いただける。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!